Software ITSM

NinjaOne es una plataforma de gestión de TI y UEM que simplifica la gestión de puntos finales. Ofrece monitorización remota, gestión de parches, despliegue de software y automatización. NinjaOne proporciona copia de seguridad, seguridad y acceso rem…

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ClickUp es una herramienta de gestión de tareas y proyectos todo en uno que incluye una gran variedad de funciones y capacidades para organizar el flujo de trabajo. Con ClickUp, los usuarios pueden crear tareas, planificar proyectos, establecer plaz…

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Autotask PSA es una plataforma centralizada que agiliza las operaciones empresariales, ofreciendo cuadros de mando personalizables, automatización, gestión de alertas e información para la documentación y el control remoto de dispositivos. Mejora la…

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Freshservice es una solución de help desk de TI basada en IA diseñada para agilizar las operaciones de TI y mejorar la colaboración. Automatiza los flujos de trabajo con IA integrada, ofreciendo autoservicio, información sobre el rendimiento y autom…

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SysAid es una plataforma ITSM impulsada por IA que ofrece gestión automatizada de servicios de TI, con un chatbot conversacional para la atención al usuario, categorización de tickets basada en IA y automatización del flujo de trabajo. SysAid capaci…

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AnyDesk ofrece acceso seguro y de alto rendimiento a escritorios remotos en múltiples plataformas, como Windows, macOS, Linux, Android e iOS, con funciones como conexiones de baja latencia, cifrado TLS 1.2, intercambio de claves RSA 2048, transferen…

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Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…

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Action1 es una plataforma de gestión de parches basada en la nube que automatiza la aplicación de parches en tiempo real y el cumplimiento de la seguridad para Windows, macOS y aplicaciones de terceros. Proporciona una gestión de endpoints escalable…

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Jira Service Management es una plataforma basada en IA que agiliza los flujos de trabajo de TI, ingeniería, empleados y atención al cliente. Centraliza las solicitudes, automatiza los procesos y se integra a la perfección en los equipos de desarroll…

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ScalePad Lifecycle Manager es una plataforma para MSP que agiliza la gestión de activos de TI y la comunicación con los clientes. Ofrece herramientas para crear informes visuales, hojas de ruta y cuadros de mando, automatizar tareas, recopilar infor…

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Zoho Assist es una solución de asistencia y acceso remotos que proporciona acceso seguro a escritorios, asistencia asistida y desatendida, videoconferencias en directo, uso compartido de cámaras remotas, herramientas de diagnóstico y personalización…

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Proactivanet es una solución avanzada de ITAM & ITSM que agiliza la gestión de activos y servicios de TI, descubriendo toda su infraestructura, identificando vulnerabilidades, optimizando las inversiones en hardware y software y garantizando el cump…

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ClearFeed es una plataforma de asistencia con IA para equipos que utilizan Slack y MS Teams. Agiliza las tareas del servicio de asistencia clasificando las solicitudes, convirtiendo los chats en tickets y proporcionando asistencia por correo electró…

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Vivantio es una plataforma de gestión de servicios basada en la nube que reduce los costes operativos y mejora la prestación de servicios para equipos B2B. Combina funciones de nivel empresarial con una flexibilidad moderna para optimizar los flujos…

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HaloITSM es una solución de software ITSM impulsada por IA y diseñada para agilizar las operaciones del centro de servicios de TI. Estandariza los procesos con flujos de trabajo alineados con ITIL, automatiza la gestión de incidencias y proporciona …

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Serviceware Knowledge es una plataforma centralizada de gestión del conocimiento diseñada para agilizar la creación, organización y distribución de información relevante. Aprovecha la IA para la creación de contenidos y las funciones de búsqueda int…

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Ivanti Neurons para ITSM es una moderna plataforma de gestión de servicios de TI que automatiza los flujos de trabajo, mejora la prestación de servicios y optimiza los costes.

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DevRev es una plataforma que integra la atención al cliente y el desarrollo de software, ofreciendo funciones como la colaboración, el análisis y la IA para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la alineación del producto con las necesidades del …

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Kaseya BMS es un software de automatización de servicios profesionales (PSA) que simplifica la gestión de proyectos y tareas, automatiza los flujos de trabajo y mejora la colaboración en equipo. La facturación automatizada agiliza las operaciones, r…

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ManageEngine Endpoint Central es una completa solución de seguridad y gestión unificada de puntos finales (UEM) diseñada para gestionar y proteger varios puntos finales desde una única consola. Ofrece parches automatizados, detección de amenazas, pr…

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Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de gestión de servicios de TI (ITSM) con gestión integrada de activos de TI, CMDB, gestión de problemas y gestión de cambios y versiones. Incluye sólidas capacidades de service desk, gestión de proye…

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HappyFox es un sistema de help desk y ticketing basado en IA diseñado para agilizar la asistencia a clientes y empleados. Convierte las solicitudes entrantes de varios canales en tickets organizados, automatiza los flujos de trabajo con un motor de …

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BMC Helix ITSM es una plataforma de gestión de servicios de TI predictiva que utiliza IA para experiencias de usuario dinámicas y conocimientos generativos. Permite la resolución proactiva de problemas y es compatible con DevOps. La plataforma se in…

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Hudu es una plataforma integral de documentación de TI que centraliza la gestión de activos, la gestión de contraseñas y la organización de procesos. Se integra con PSA, RMM y otras herramientas, ofreciendo una solución escalable para que los MSP me…

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AutomationEdge es una plataforma de RPA como servicio basada en la nube que ofrece soluciones de automatización integrales. Aprovecha la IA, el ML y el NLP para agilizar las operaciones en sanidad, finanzas, etc. Ofrece soluciones preconstruidas esp…

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ISL Online es un software de escritorio remoto seguro que ofrece conexiones RDP/SSH, cifrado AES de 256 bits y certificación ISO/IEC 27001:2022, junto con autenticación de dos factores, inicio de sesión único, presentaciones remotas y gestión de usu…

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Permite crear chatbots basados en IA rápidamente con plantillas personalizables. Su intuitivo constructor de arrastrar y soltar permite la automatización de tareas.

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Setapp es un servicio de suscripción basado en la nube que proporciona acceso a más de 230 aplicaciones para Mac e iOS de diversas categorías, como productividad, creatividad, mantenimiento y finanzas personales. Setapp mejora la productividad propo…

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Squadcast es una plataforma integrada diseñada para alertas de guardia, gestión de incidentes y flujos de trabajo de SRE. Automatiza las tareas humanas, facilitando la programación eficiente de las guardias y la respuesta a incidentes. La plataforma…

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SolarWinds Service Desk es una plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en la nube y potenciada por IA diseñada para maximizar la productividad y acelerar la resolución. Ofrece gestión de incidencias, gestión de activos de TI, CMDB, ge…

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