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Hemos compilado una lista de 57 alternativas gratuitas y de pago para LogMeIn Rescue. Los principales competidores incluyen TeamViewer, SpiderOak. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre LogMeIn Rescue y LogMeIn, AnyDesk, AirDroid. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de oficina y productividad.
Hemos compilado una lista de 57 alternativas gratuitas y de pago para LogMeIn Rescue. Los principales competidores incluyen TeamViewer, SpiderOak. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre LogMeIn Rescue y LogMeIn, AnyDesk, AirDroid. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de oficina y productividad.
TeamViewer proporciona herramientas de acceso remoto a escritorios, asistencia y colaboración, mejoradas con IA para análisis avanzados y resolución automatizada de problemas. Con una integración perfecta en varios sistemas, garantiza operaciones re…
SpiderOak proporciona una copia de seguridad en línea fácil, segura y consolidada, almacenamiento, acceso, uso compartido y ...
LogMeIn ofrece soluciones de acceso y asistencia remotos que permiten a los equipos trabajar desde cualquier lugar. Proporciona soporte informático remoto seguro, seminarios web, videollamadas, gestión de puntos finales, acceso remoto, gestión de pa…
AnyDesk ofrece acceso seguro y de alto rendimiento a escritorios remotos en múltiples plataformas, como Windows, macOS, Linux, Android e iOS, con funciones como conexiones de baja latencia, cifrado TLS 1.2, intercambio de claves RSA 2048, transferen…
AirDroid es una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) todo en uno que mejora las experiencias multipantalla con funciones como la transferencia de archivos, el acceso remoto, el modo quiosco y el modo de pantalla en negro.
UltraVNC es un software potente, fácil de usar y gratuito que puede mostrar la pantalla de otro ...
Zoho Assist es una solución de asistencia y acceso remotos que proporciona acceso seguro a escritorios, asistencia asistida y desatendida, videoconferencias en directo, uso compartido de cámaras remotas, herramientas de diagnóstico y personalización…
Next4biz es una plataforma de gestión del servicio de atención al cliente optimizada para ofrecer un servicio de asistencia eficaz, con resolución de reclamaciones basada en IA, integración de comunicación omnicanal, gestión basada en flujos de trab…
Proactivanet es una solución avanzada de ITAM & ITSM que agiliza la gestión de activos y servicios de TI, descubriendo toda su infraestructura, identificando vulnerabilidades, optimizando las inversiones en hardware y software y garantizando el cump…
Gladly: Plataforma de atención al cliente B2C con software de help desk intuitivo. Los agentes gestionan las consultas sin problemas en todos los canales y sin necesidad de tickets. Una interfaz unificada ofrece una visión continua del historial del…
Herramienta de soporte remoto premium n. ° 1 a su alcance.
Herramienta de soporte remoto premium n. ° 1 a su alcance.
iPad
iPhone
Web-Based
Mac
Android
Windows
Consola de técnico
La Consola de técnico es la interfaz en línea utilizada por los técnicos de soporte para realizar sesiones de soporte remoto. Los técnicos pueden iniciar nuevas sesiones o responder a las solicitudes de los clientes en línea que esperan en una cola compartida.
Las aplicaciones de escritorio de Windows y Mac permiten a los técnicos acceder a su consola con un solo clic, para que puedan brindar soporte más rápido, sin la molestia de un navegador.
Se pueden realizar múltiples sesiones activas simultáneas usando:
• Conexión directa al cliente mediante código o enlace enviado por correo electrónico.
• Vista de escritorio y control remoto, incluida la pizarra
• Historial detallado de la sesión y notas
• Interfaz de chat con respuestas predefinidas, inserción de URL y transferencia de archivos.
• Diagnósticos detallados del sistema, incluidos reinicio y reconexión
• Cola global compartida
Applet del cliente
Con el permiso del cliente, este pequeño archivo .exe se descarga automáticamente en la PC remota. Es la interfaz a través de la cual los técnicos se comunican con los clientes y realizan el soporte remoto. El applet se elimina automáticamente de la PC remota al finalizar la sesión.
El applet proporciona a los clientes remotos:
• Chat interactivo e historial detallado de sesiones
• Indicaciones para permitir o denegar el acceso del técnico a todas las funciones.
• Transferencia de archivos al técnico.
• Capacidad para detener el control remoto o desconectarse en cualquier momento
Centro de Administracion
Los administradores utilizan esta interfaz intuitiva en línea para crear y asignar permisos a otros administradores, técnicos y grupos. Los administradores también pueden crear canales de soporte (enlaces basados en la web que conectan automáticamente a los clientes con los técnicos) y asignarlos a grupos específicos.
El Centro de administración permite a los administradores:
• Crear grupos de técnicos y asignar permisos a nivel granular.
• Asignar canales de soporte a grupos técnicos específicos.
• Habilitar y ver informes de rendimiento técnico
• Habilitar y ver informes de los niveles de satisfacción del cliente.
Unattended Access
Third Party Integrations
Session Transfer
Screen Recording
Screen Capture
Problem Management
Predictive Dialer
Incident Management
File Transfer
File Sharing
Diagnostic Tools
Customizable Branding
Contract/License Management
Call Recording
Softphone
Blended Call Center
Time Zone Tracking
Targeted/Locked Screen Sharing
Real Time Screen Sharing
Presenter Control Management
Multi-Participant Screen Sharing
Mobile Screen Sharing
Desktop/Browser Sharing
Video Chat
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Logging
Video Support
Employee Activity Monitoring
Queue Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Annotations
Availability Management
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Meeting Management
Configuration Management
Electronic Signature
Change Management
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Email Management
Activity Dashboard
Remote Access/Control
Project Management
Asset Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Session Recording
Live Chat
Release Management
Remote Support
Task Management
IVR/Voice Recognition
Screen Mirroring
API
Screen Sharing
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