برمجيات خدمة العملاء الرقمية

يحدد برنامج التنقيب عن مبيعات B2B ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك ويحدد العملاء المحتملين الجاهزين للشراء ، مما يسرع كل من خطوط الأنابيب وتوليد الإيرادات. ارفع إستراتيجية المبيعات الخاصة بك مع ZoomInfo SalesOS.

رفع مشاركة الموقع مع الدردشة الحية. تواصل في الوقت الفعلي وقدم دعمًا متميزًا مع المتخصصين.

Slack هو محور التعاون السلس، حيث يوفر المراسلة في الوقت الفعلي، ومشاركة الملفات، والتكامل مع التطبيقات. أنجز العمل بكفاءة من أي مكان.

Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.

يعمل HubSpot Service Hub على تبسيط خدمة العملاء من خلال إدارة التذاكر وقاعدة المعرفة والاستجابات الآلية.توحيد البيانات والقنوات لتعزيز الدعم والاحتفاظ ورضا العملاء.رفع إدارة خدمتك مع HubSpot.

Quadient هي منصة تساعد الشركات على إنشاء تجارب عملاء هادفة وإدارتها. وهي تقدم حلولاً في ثلاثة مجالات رئيسية: الأتمتة الذكية للاتصالات، وحلول خزانة الطرود، والحلول المتعلقة بالبريد. من خلال استخدام أدوات Quadient، يمكن للمؤسسات من خلال استخدام أدوات Q…

Salesforce Service Cloud عبارة عن منصة متكاملة تمكن الشركات من تحسين تجربة العملاء من خلال نظام إدارة التذاكر وقاعدة المعرفة ووسائل التواصل الاجتماعي. تقديم دعم سريع وشخصي باستخدام التحليلات لتتبع وإدارة بيانات خدمة العملاء.

ارفع موقع الويب الخاص بك مع Justuno. استخدم النوافذ المنبثقة الذكية والتوصيات القائمة على الذكاء الاصطناعي والاستهداف المتقدم لإجراء تحويلات ومشاركة أعلى. تعزيز المبيعات والتقاط العملاء المحتملين وتحسين تجربة المستخدم.

يسمح لك Mayple باختيار أفضل المسوقين المتخصصين في مجالك لتحسين عملك. باستخدام أدوات التحليلات ، يمكنك تتبع النتائج وتحليلها في الوقت الفعلي ، مما يسمح لحملاتك التسويقية بالمرونة والتكيف.

LiveAgent هو برنامج لتوفير دعم العملاء وحفظ سجلات المكالمات في هياكل الفريق. فهو يبسط عملية معالجة أسئلة العملاء ويضمن تبادل المعلومات بشكل فعال داخل الفريق.

قم بتحسين أعمالك الصغيرة باستخدام برنامج Thryv الكل في واحد. تبسيط التسويق والتواصل مع العملاء والمواعيد والفواتير والمدفوعات. عزز أداء عملك.

Revamp Gmail في حل مكتب المساعدة متعدد الاستخدامات. على عكس البدائل المعقدة ، يدمج Hiver بسلاسة البريد الإلكتروني والدردشة الحية وقاعدة المعرفة والتواصل الصوتي. ارفع دعم العملاء داخل Gmail باستخدام Hiver.

يعمل Gorgias على تحسين خدمة العملاء لتجار التجزئة عبر الإنترنت. يوفر مكتب المساعدة هذا الذي يركز على التجارة الإلكترونية دعمًا سلسًا ومتعدد القنوات من خلال منصة واحدة. زيادة الكفاءة من خلال الاستجابات الآلية للأسئلة الشائعة.

توفر شركة Freshworks حلول أعمال مبتكرة وسهلة الاستخدام، حيث تقدم حلول SaaS حديثة تعالج تحديات الأعمال المعقدة. تشتمل المنصة على أدوات خدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات وإدارة علاقات العملاء، معززة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يتيح للشركات تقديم ا…

Deskpro هو برنامج مكتب مساعدة قوي للمؤسسات. يساعد تسجيل التذاكر المركزي والدعم متعدد القنوات (البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي) وقاعدة معارف الخدمة الذاتية والأتمتة وإعداد التقارير والتكاملات والتخصيص على زيادة رضا العملاء من خلال…

بكل سرور: منصة خدمة العملاء B2C مع برنامج مكتب المساعدة البديهي. يتعامل الوكلاء مع الاستفسارات بسلاسة عبر القنوات بدون تذاكر. توفر الواجهة الموحدة رؤية مستمرة لتاريخ العملاء، مما يعزز الخدمة الشخصية.

تعزيز تجربة العملاء الخاصة بك مع الجبهة، منصة لدعم سلس، والمبيعات، وإدارة الحسابات.الجمع بين جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات، والرسائل القصيرة والرسائل الاجتماعية في واجهة واحدة.

Appy Pie عبارة عن منصة لإنشاء تطبيقات الهاتف المحمول دون أي مهارات ترميز. مع Appy Pie، يمكنك تصميم وبناء تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة لأغراض مختلفة، بما في ذلك الأعمال والترفيه والتعليم والمزيد.

ارفع تسويقك باستخدام Postal.io — منصة مبتكرة تعيد تشكيل حملات البريد الإلكتروني. إرسال بريد ملموس، وتتبع الأثر، وتأسر مع استراتيجيات البريد المادي المبتكرة. بطاقات بريدية حرفية ، كتيبات ، بطاقات هدايا ، مدعومة بأدوات تتبع قوية.

منصة سهلة الاستخدام للتعامل مع جميع طلبات العملاء. تعمل Help Scout على تبسيط العمل الجماعي في صناديق البريد (على سبيل المثال ، support@ ، info@) ، والدردشة المباشرة ، ومراكز المساعدة ، وما إلى ذلك. قم بإدارة جميع المحادثات دون عناء ، مع ميزات الأتمت…

يتيح Zoho Desk للمؤسسات التفاعل الفعال مع العملاء وتتبع الطلبات وإدارة سير العمل وتقديم الدعم من خلال قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف.

تبسيط استفسارات العملاء مع نظام التذاكر المتكامل. يمكنك إدارة الطلبات والتتبع والإبلاغ والفواتير بكفاءة - كل ذلك في مكان واحد.

WalkMe هي منصة تبني رقمية تساعد المستخدمين على تعلم واستخدام مختلف التطبيقات والواجهات بشكل أسرع، تم تصميم هذه المنصة لتسهيل اعتماد التقنيات الجديدة وضمان العمل الفعال معها.

يقدم حلاً موحداً لخدمة العملاء يدمج بين الأتمتة والدعم البشري لتعزيز رضا العملاء وخفض التكاليف.

تعد إدارة خدمة العملاء ServiceNow حلاً لأتمتة خدمة العملاء وتحسينها في المؤسسات. تهدف هذه المنصة إلى تحسين التفاعل بين الشركة وعملائها من خلال توفير أدوات لحل المشكلات بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء.

بسيطة ، تتبع القضية أكثر ذكاء لإنهاء المشاريع قوية.

الخط النصي: خدمة الرسائل النصية القصيرة الحديثة للشركات ، توفر اتصالات موثوقة لدعم العملاء الحديثين ، والمبيعات ، والإدارات اللوجستية. عزز عملك مع حلول الرسائل القصيرة للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

مركز المساعدة Live هو نظام دردشة ودعم مفتوح المصدر ومدفوع من المجتمع.

قم بتعليق أي عنصر على أي صفحة ويب لمراجعة مشاريع الويب بشكل أكثر كفاءة.