برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 170 بدائل مجانية ومدفوعة لـ LiveAgent. وتشمل المنافسون الرئيسيون: VWO Engage (PushCrew)، Softr. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين LiveAgent و monday.com، ZoomInfo SalesOS، ZoomInfo Chat. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: برمجيات مركز الاتصال والتواصل، برنامج تسجيل المكالمات.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 170 بدائل مجانية ومدفوعة لـ LiveAgent. وتشمل المنافسون الرئيسيون: VWO Engage (PushCrew)، Softr. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين LiveAgent و monday.com، ZoomInfo SalesOS، ZoomInfo Chat. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: برمجيات مركز الاتصال والتواصل، برنامج تسجيل المكالمات.
85
تعمل VWO Engage على تحسين مشاركة المستخدم من خلال الإشعارات المستهدفة. تتيح هذه الأداة إنشاء رسائل مخصصة مثل العروض الترويجية وتذكيرات سلة التسوق وطلبات الاشتراك، والتي يتم تشغيلها بواسطة إجراءات المستخدم على موقع الويب.
84
Softr عبارة عن منصة لإنشاء مواقع الويب وتطبيقات الويب بدون تعليمات برمجية. فهو يوفر أدوات لإنشاء سريع لمواقع الويب والمتاجر عبر الإنترنت والإقراض والمدونات وغيرها من المشاريع عبر الإنترنت.
87
منصة متعددة الاستخدامات قائمة على السحابة ، تعمل على تحسين إدارة المشاريع وتعاون الفريق. تعزيز الإنتاجية عبر تطوير البرمجيات، والتسويق، وإدارة علاقات العملاء المبيعات، والموارد البشرية، فإنه يتيح تتبع المهام سلس، وإدارة الموعد النهائي، وتحليلات لتحس…
81
يحدد برنامج التنقيب عن مبيعات B2B ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك ويحدد العملاء المحتملين الجاهزين للشراء ، مما يسرع كل من خطوط الأنابيب وتوليد الإيرادات. ارفع إستراتيجية المبيعات الخاصة بك مع ZoomInfo SalesOS.
72
تعمل منصة ZoomInfo Chat على تسريع الاتصال بفريق المبيعات ، وهي منصة تسويق محادثة B2B تعتمد على التفاعل البشري. تخطر التنبيهات الفورية الفريق بالزوار الجدد والمتكررين ، مما يزيد من احتمال جدولة اجتماعات قيمة مع العملاء المحتملين.
71
يعمل Gorgias على تحسين خدمة العملاء لتجار التجزئة عبر الإنترنت. يوفر مكتب المساعدة هذا الذي يركز على التجارة الإلكترونية دعمًا سلسًا ومتعدد القنوات من خلال منصة واحدة. زيادة الكفاءة من خلال الاستجابات الآلية للأسئلة الشائعة.
199
تعمل شركة Jira، وهي نظام رائد لإدارة المشاريع وتتبع المشكلات، على تمكين فرق تطوير البرامج من خلال ميزات قوية لتنظيم المهام وتتبع التقدم وإدارة تعليقات العملاء.
148
112
100
المستخدم هو منصة مراسلة العملاء التي تمكن الشركات من الدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بهم والعملاء في الوقت الحقيقي. يوفر تجربة اتصال سلسة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الدردشة المباشرة أو روبوتات الدردشة أو واتساب أو فيسبوك ماسنجر أو ثريما أو ال…
68
LiveAgent هو برنامج لتوفير دعم العملاء وحفظ سجلات المكالمات في هياكل الفريق. فهو يبسط عملية معالجة أسئلة العملاء ويضمن تبادل المعلومات بشكل فعال داخل الفريق.
LiveAgent هو برنامج لتوفير دعم العملاء وحفظ سجلات المكالمات في هياكل الفريق. فهو يبسط عملية معالجة أسئلة العملاء ويضمن تبادل المعلومات بشكل فعال داخل الفريق.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Android
iPhone
يعد LiveAgent Helpdesk حل دعم متعدد القنوات للعملاء ، والذي يساعدك على خدمة العملاء من خلال الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة الحية وفيسبوك وتويتر ونماذج الاتصال. واجهة بسيطة ولكنها قوية: قم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني والدردشات والمكالمات الهاتفية ومشاركات Facebook والرسائل الخاصة ومراقبة تغريدات تذكر علامتك التجارية أو الكلمات الرئيسية المهمة - كل ذلك من مكان واحد.
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Voice Customization
VoIP
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recording
Procurement Management
Offline Form
Multiple Scripts
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Transfer
File Sharing
File Management
Email Tracking
Email Monitoring
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Customer Support
Corrective and Preventive Actions (CAPA)
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Call Recording
Call Center Integration
CMDB
Auto-Responders
Analytics
Agent Interface
Account Management
Decision Support
Online Forums
Email Alerts
Video Chat
Customer Experience Management
Geotargeting
Quality Assurance
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Two-Way Audio & Video
Caller ID
Call Monitoring
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Email Distribution
Customer Complaint Tracking
Video Support
Employee Activity Monitoring
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Usage Tracking/Analytics
Customer Management
Issue Tracking
SSL Security
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Performance Management
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
Customer Engagement
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Customer Social Profiles
Issue Management
Configurable Workflow
Lead Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Inbox Management
Batch Communications
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Communication Management
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Change Management
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Task Progress Tracking
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Progress Tracking
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Client Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Access Controls/Permissions
Video Conferencing
Live Chat
Call Routing
Client Portal
Audit Trail
Customer Segmentation
Call Transfer
CRM
Text to Speech
Onboarding
Remote Support
Task Management
Gamification
Knowledge Management
Softphone
Phone Key Input
Manual Dialer
Blended Call Center
VoIP Connection
IVR/Voice Recognition
Shared Inboxes
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
برامج إدارة المعرفة برنامج تسجيل المكالمات برنامج الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) برمجيات نجاح العملاء برمجيات دعم العملاء برمجيات إشراك العملاء برمجيات خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي برمجيات خدمة العملاء الرقمية برمجيات الدردشة الحية برمجيات الخدمة الذاتية للعملاء برمجيات مكتب المساعدة برمجيات قاعدة المعرفة برمجيات إدارة القوى العاملة في مركز الاتصال برمجيات مركز الاتصال
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
