برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 43 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Help Scout. وتشمل المنافسون الرئيسيون: Softr، VWO Personalization. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Help Scout و RocketReach، Wrike، Process Street. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: برمجيات خدمة العملاء، برمجيات خدمة العملاء الرقمية.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 43 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Help Scout. وتشمل المنافسون الرئيسيون: Softr، VWO Personalization. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Help Scout و RocketReach، Wrike، Process Street. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: برمجيات خدمة العملاء، برمجيات خدمة العملاء الرقمية.
81
Softr عبارة عن منصة لإنشاء مواقع الويب وتطبيقات الويب بدون تعليمات برمجية. فهو يوفر أدوات لإنشاء سريع لمواقع الويب والمتاجر عبر الإنترنت والإقراض والمدونات وغيرها من المشاريع عبر الإنترنت.
68
يعمل VWO Personalize على تمكين مواقع الويب عالية التحويل باستخدام محرك تخصيص قوي. قم بتسخير بيانات الزائر مثل الجهاز وسلوك التصفح ورؤى الطرف الثالث لتخصيص حملات محددة. قم بصياغة تجارب مخصصة على نطاق واسع من خلال بحيرة بيانات شاملة تجمع بين خصائص الم…
64
RocketReach عبارة عن منصة شاملة توفر البحث عن البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال للمحترفين، فهي تساعدك في العثور على عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية للأفراد والشركات.
75
منصة ديناميكية لإدارة العمل تعزز التعاون السلس في معالجة المهام وتخطيط المشروع ومشاركة المستندات. مثالية للشركات ذات الفرق المتعددة التي تتطلب تنسيقًا فعالًا. تتبع الوقت وإدارة المهام دون عناء.
79
منصة تعمل بالذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت لإدارة العمليات والإجراءات التجارية. يسمح للشركات بإنشاء وتوثيق وأتمتة العمليات والعمليات اليومية.
80
يحدد برنامج التنقيب عن مبيعات B2B ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك ويحدد العملاء المحتملين الجاهزين للشراء ، مما يسرع كل من خطوط الأنابيب وتوليد الإيرادات. ارفع إستراتيجية المبيعات الخاصة بك مع ZoomInfo SalesOS.
201
تعمل شركة Jira، وهي نظام رائد لإدارة المشاريع وتتبع المشكلات، على تمكين فرق تطوير البرامج من خلال ميزات قوية لتنظيم المهام وتتبع التقدم وإدارة تعليقات العملاء.
148
110
83
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
56
منصة سهلة الاستخدام للتعامل مع جميع طلبات العملاء. تعمل Help Scout على تبسيط العمل الجماعي في صناديق البريد (على سبيل المثال ، support@ ، info@) ، والدردشة المباشرة ، ومراكز المساعدة ، وما إلى ذلك. قم بإدارة جميع المحادثات دون عناء ، مع ميزات الأتمتة والتعاون للحصول على استجابات أسرع.
منصة سهلة الاستخدام للتعامل مع جميع طلبات العملاء. تعمل Help Scout على تبسيط العمل الجماعي في صناديق البريد (على سبيل المثال ، support@ ، info@) ، والدردشة المباشرة ، ومراكز المساعدة ، وما إلى ذلك. قم بإدارة جميع المحادثات دون عناء ، مع ميزات الأتمتة والتعاون للحصول على استجابات أسرع.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
ساعد Scout على تغيير حجمه مثل أي مكتب مساعدة آخر ، ولكن تجربة العميل مخصصة مثل البريد الإلكتروني العادي.
لا يحتاج العملاء إلى مواجهة بوابة تذاكر clunky أو تزييف بيانات اعتماد تسجيل الدخول لمجرد الحصول على المساعدة. تم تصميم ميزات Help Scout الخالية من الفوضى للحفاظ على الفرق ، الصغيرة والكبيرة ، في نفس الصفحة. من خلال أفضل التقارير في الفصل ، وقاعدة معرفة متكاملة ، وأطنان من عمليات الدمج ، وواجهة برمجة تطبيقات قوية ، وتطبيق iPhone لدعم العملاء أثناء التنقل ، يتيح Help Scout لفريقك التركيز على ما يهم حقًا: عملائك.
يتم استخدام Help Scout من قبل الشركات التي تصر على تجربة عملاء مبهجة. موثوق به من قبل 5000 عميل في أكثر من 70 دولة بما في ذلك KissMetrics و Buffer و GrubHub و AngelList و Timbuk2.
Searchable Articles
Email to Case
Ticket Collaboration
Attachments/Screencasts
Ticket Response User Experience
Ticket Creation User Experience
Support Ticket Tracking
Spam Blocker
Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Dashboards
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
User, Role, and Access Management
Customization
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Cataloging/Categorization/Grouping
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Reporting
Live Chat
Shared inbox
Customizable branding
Built-in routing
Built-in Workflow Management
Modern live chat
Email monitoring
Auto responder
Canned responses
Text editing
Mobile apps
Data Import and Export
Third party integrations
Knowledge Management
Full text search
Multiple languages
API
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
منصات التعاون البصري برمجيات إدارة سير العمل برمجيات إدارة الوثائق برمجيات إدارة البريد الإلكتروني برمجيات تحليل ردود الفعل برمجيات إدارة تواصل العملاء رمجيات دعم المحادثة برمجيات خدمة العملاء الرقمية برمجيات الدردشة الحية برمجيات الخدمة الذاتية للعملاء برمجيات مكتب المساعدة برمجيات إدارة محتوى الويب برمجيات قاعدة المعرفة برمجيات صندوق الوارد المشترك
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
