برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 92 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Salesforce Service Cloud. وتشمل المنافسون الرئيسيون: VWO Engage (PushCrew)، RocketReach. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Salesforce Service Cloud و ZoomInfo SalesOS، FaceUp Whistleblowing System، ZoomInfo Chat. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: برمجيات مركز الاتصال والتواصل، برمجيات مركز الاتصال.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 92 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Salesforce Service Cloud. وتشمل المنافسون الرئيسيون: VWO Engage (PushCrew)، RocketReach. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Salesforce Service Cloud و ZoomInfo SalesOS، FaceUp Whistleblowing System، ZoomInfo Chat. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: برمجيات مركز الاتصال والتواصل، برمجيات مركز الاتصال.
86
تعمل VWO Engage على تحسين مشاركة المستخدم من خلال الإشعارات المستهدفة. تتيح هذه الأداة إنشاء رسائل مخصصة مثل العروض الترويجية وتذكيرات سلة التسوق وطلبات الاشتراك، والتي يتم تشغيلها بواسطة إجراءات المستخدم على موقع الويب.
70
RocketReach عبارة عن منصة شاملة توفر البحث عن البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال للمحترفين، فهي تساعدك في العثور على عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية للأفراد والشركات.
81
يحدد برنامج التنقيب عن مبيعات B2B ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك ويحدد العملاء المحتملين الجاهزين للشراء ، مما يسرع كل من خطوط الأنابيب وتوليد الإيرادات. ارفع إستراتيجية المبيعات الخاصة بك مع ZoomInfo SalesOS.
79
FaceUp عبارة عن منصة آمنة للإبلاغ عن المخالفات وأداة الموارد البشرية. إنه يتيح الإبلاغ السهل عن المخالفات من قبل الموظفين والطلاب. يضمن هذا النظام الشامل الالتزام بالمعايير الأخلاقية.
66
تعمل منصة ZoomInfo Chat على تسريع الاتصال بفريق المبيعات ، وهي منصة تسويق محادثة B2B تعتمد على التفاعل البشري. تخطر التنبيهات الفورية الفريق بالزوار الجدد والمتكررين ، مما يزيد من احتمال جدولة اجتماعات قيمة مع العملاء المحتملين.
519
391
Asana هو برنامج شامل لإدارة المشاريع يمكّن الفرق من إدارة المهام والمشاريع بكفاءة. وتشمل ميزاته إنشاء المهام وتعيينها، وتحديد الأولويات، وتتبع التقدم، ومرفق الملف.
121
مركز المبيعات، مدعوم من هوبسبوت كرم منصة قوية التي توفر إغلاق الصفقة فعالة، وبناء العلاقات وإدارة خط أنابيب الأمثل.
94
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
91
تعمل Genesys Cloud CX على رفع مستوى مشاركة العملاء عبر الصناعات المتنوعة. يقدم أدوات متقدمة لمراكز الاتصال وإدارة علاقات العملاء، ويعمل على تبسيط توجيه المكالمات وإدارة سير العمل وتعزيز عمليات الخدمة.
66
Salesforce Service Cloud عبارة عن منصة متكاملة تمكن الشركات من تحسين تجربة العملاء من خلال نظام إدارة التذاكر وقاعدة المعرفة ووسائل التواصل الاجتماعي. تقديم دعم سريع وشخصي باستخدام التحليلات لتتبع وإدارة بيانات خدمة العملاء.
Salesforce Service Cloud عبارة عن منصة متكاملة تمكن الشركات من تحسين تجربة العملاء من خلال نظام إدارة التذاكر وقاعدة المعرفة ووسائل التواصل الاجتماعي. تقديم دعم سريع وشخصي باستخدام التحليلات لتتبع وإدارة بيانات خدمة العملاء.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Website Integration
Utility Billing
Taxation & Assessment
Social Media Integration
Service Request Management
Service Catalog
Routing
Records Management
Problem Management
Predictive Dialer
Permit Issuance
Payment Collection in the Field
Offline Form
Multi-Location
Multi-Language
Location Tracking
Job Scheduling
Incident Reporting
Incident Management
IT Incident Management
GPS
Full Text Search
For Call Centers
File Sharing
File Management
Equipment Maintenance
Email Tracking
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Corrective and Preventive Actions (CAPA)
Event Logs
Contract/License Management
Code Enforcement
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
Technician Management
Online Forums
Maintenance Scheduling
Job Tracking
Dispatch Management
Email Alerts
Customer Experience Management
Geotargeting
Quality Assurance
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
Caller ID
Call Monitoring
Training Management
Risk Assessment
Risk Analysis
Risk Alerts
Inspection Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Issue Tracking
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Performance Management
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
For iPad Devices
For Insurance Industry
Appointment Management
Lead Distribution
Issue Management
Configurable Workflow
Content Library
Lead Management
Sales Pipeline Management
Labor Forecasting
Online Time Clock
Employee Scheduling
Availability Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Historical Reporting
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Job Management
Data Visualization
Work Order Management
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Purchasing & Receiving
Inventory Control
Change Management
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Projections
Forms Management
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
For Small Businesses
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Audit Management
Approval Process Control
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Quotes/Estimates
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Job Costing
Fixed Asset Management
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Compliance Management
Calendar Management
Budgeting/Forecasting
Alerts/Notifications
Billing & Invoicing
Asset Tracking
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
File Storage
Live Chat
Release Management
Call Routing
Client Portal
Service History
Asset Lifecycle Management
Audit Trail
Call Transfer
IT Asset Management
Call Tracking
Accounting Integration
CRM
Scheduling
Knowledge Management
Progressive Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
IVR/Voice Recognition
Call List Management
Bid Management
Safety Incident Management
Investigation Management
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
برنامج إرسال الخدمة برنامج قاعدة معارف مركز الاتصال برمجيات إدارة الحوادث برمجيات إشراك العملاء برمجيات خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي برمجيات إدارة تواصل العملاء رمجيات دعم المحادثة برمجيات خدمة العملاء الرقمية برمجيات الدردشة الحية برمجيات الخدمة الذاتية للعملاء برمجيات مكتب المساعدة برمجيات إدارة خدمات الميدان برمجيات إدارة القوى العاملة في مركز الاتصال برمجيات ضمان جودة مركز الاتصال برمجيات مركز الاتصال
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
