برمجيات دعم العملاء

Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.

Kavkom هو حل هاتفي قائم على السحابة يقدم ميزات مثل تسجيل المكالمات تلقائيًا، وتسجيل المكالمات وتحليلها، وإحصائيات المكالمات، والاتصال بنقرة واحدة، ومؤتمرات الفيديو، وحملات المكالمات، وبث الرسائل، والاتصال الهاتفي للشركات، والأرقام الافتراضية. فهو يوف…

تتميز استضافة الويب الخاصة بـ Namecheap بواجهة cPanel البديهية، مما يبسط العمليات الإدارية المعقدة. وبصفتها مسجل نطاقات ICANN معتمد، تقدم Namecheap خدمات فعالة من حيث التكلفة لتسجيل النطاق وتجديده ونقله.

Quixy عبارة عن منصة بدون تعليمات برمجية تمكن الشركات من صياغة التطبيقات الرقمية وسير العمل دون عناء. قم بإنشاء تطبيقات بسلاسة لتلبية الاحتياجات المتنوعة مثل إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع والمحاسبة دون ترميز.

يساعد BirdEye الشركات على إدارة تعليقات العملاء والمراجعات عبر الإنترنت وإشارات وسائل التواصل الاجتماعي. ويوفر أدوات لإدارة السمعة، وتجربة العملاء، والتسويق. بيردياي يسمح لك لمراقبة والرد على الاستعراضات، وجمع ملاحظات العملاء، وتحسين وجودك على الانت…

SiteGround هو مزود استضافة يقدم استضافة الويب وأسماء النطاقات وأدوات بناء مواقع الويب والخدمات الأخرى ذات الصلة. لديها مجموعة واسعة من خطط الاستضافة، بما في ذلك الاستضافة المشتركة، واستضافة WordPress، واستضافة الخادم السحابي، والخادم الخاص الافتراضي…

LiveAgent هو برنامج لتوفير دعم العملاء وحفظ سجلات المكالمات في هياكل الفريق. فهو يبسط عملية معالجة أسئلة العملاء ويضمن تبادل المعلومات بشكل فعال داخل الفريق.

Rho عبارة عن منصة مالية متكاملة تعمل على تبسيط العمليات المالية، حيث تقدم بطاقات الشركات وإدارة النفقات وأتمتة الحسابات البنكية والمنتجات المصرفية. من خلال الشراكة مع البنوك المؤمن عليها من قِبل مؤسسة التأمين الفيدرالية (FDIC) ككيان غير مصرفي، تعمل R…

ZEP عبارة عن حل معياري لتتبع الوقت وإدارة المشاريع، حيث يوفر أدوات قائمة على الويب والهاتف المحمول والمحطات الطرفية لتسجيل ساعات العمل بكفاءة. اختر من بين خطوط منتجات ZEP Clock أو Compact أو Professional، وقم بالتخصيص باستخدام الإضافات الشائعة مثل إ…

Supportbench عبارة عن منصة شاملة لإدارة دعم العملاء مصممة لتبسيط عمليات خدمة العملاء. فهو يوفر نظام تذاكر قويًا لتتبع المشكلات بكفاءة، وقاعدة معرفية للوصول السريع إلى الأسئلة الشائعة والوثائق، والدردشة المباشرة للتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، وتح…

Deskpro هو برنامج مكتب مساعدة قوي للمؤسسات. يساعد تسجيل التذاكر المركزي والدعم متعدد القنوات (البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي) وقاعدة معارف الخدمة الذاتية والأتمتة وإعداد التقارير والتكاملات والتخصيص على زيادة رضا العملاء من خلال…

القائمة: منصة آلية لإدارة سفراء العلامات التجارية لتبسيط التسويق الشفهي. قم بإدارة المبدعين والشركات التابعة والمؤثرين والسفراء على منصة واحدة. تتضمن الميزات برامج مخصصة، وإدارة الحملات، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)، وتتبع العمولة، واستيفاء …

جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.

مركز اتصال قائم على السحابة ومنصة مبيعات. يبسط تفاعلات العملاء مع ميزات مثل التوزيع التلقائي للمكالمات وتكامل CRM. مركزة قنوات الاتصال لتحسين عمليات المبيعات والدعم.

ارفع إستراتيجية التسويق الخاصة بك باستخدام MarketerHire — المنصة المفضلة التي تربط الشركات بمسوقين من الدرجة الأولى. ابحث عن خبراء لحملات البريد الإلكتروني وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى والمزيد. خياط فريقك مع المهنيين المهرة لنجاح ال…

تُعدّ الكتيبات الإرشادية الرقمية من Hostfully منصة لإدارة الممتلكات، حيث تُحوِّل كتب الترحيب التقليدية إلى موارد رقمية تفاعلية. من خلال سهولة إنشاء المحتوى، ومُخطِّط خط سير الرحلة بالذكاء الاصطناعي، وإيرادات الإحالة، يمكن للمضيفين تبسيط تجارب الضيوف وزيادة …

Podium هو نظام متكامل لإدارة علاقات العملاء يساعد الشركات على تحسين تواصل العملاء وتوليد المزيد من العملاء المحتملين وزيادة التحويلات.

Manifest AI هو مساعد تسوّق متقدم مدعوم بتقنية GPT، مصمم لتحسين وظائف متجر Shopify الخاص بك. يستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة للمنتجات، والرد على استفسارات العملاء، وتقديم دعم متعدد اللغات. من خلال التكامل بسلاسة مع أدوات التسويق ومكتب المس…

نظام الهاتف القائم على السحابة لتحسين دعم العملاء والمبيعات. التكامل مع CRM ، وإدارة المكالمات للمكاتب والفرق البعيدة يوفر التحسين الاستراتيجي للفريق من خلال تجميع الموظفين.

MaestroQA هي منصة لاختبار جودة خدمة العملاء وتحسين عمليات الدعم. يتيح النظام للشركات إنشاء وتنفيذ مهام الاختبار لوكلاء خدمة العملاء وتحليل نتائجهم وتقديم تقارير لتحسين جودة الخدمة.

الخط النصي: خدمة الرسائل النصية القصيرة الحديثة للشركات ، توفر اتصالات موثوقة لدعم العملاء الحديثين ، والمبيعات ، والإدارات اللوجستية. عزز عملك مع حلول الرسائل القصيرة للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

Futuramo Visual Tickets عبارة عن تطبيق ويب يستند إلى مجموعة النظراء للاتصال بالمشاريع: إصدار التذاكر ...

برنامج الدردشة المباشرة الموحّد على الويب الذي يدمج الرسائل من رسائل البريد الإلكتروني، وFacebook Messenger، والدردشة على الموقع الإلكتروني في واجهة واحدة، مما يمكّن الوكلاء من التعامل مع جميع استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة.

مركز المساعدة Live هو نظام دردشة ودعم مفتوح المصدر ومدفوع من المجتمع.

Hitsteps Analytics هو في الوقت الحقيقي إحصاءات شبكة الزائر وخريطة الحرارة وتطبيق الدردشة الحية عبر الإنترنت ...

يُظهر Nirror كيفية استخدام موقع الويب الخاص بك ويسهل عليك دعم العملاء باستخدام الدردشة الحية ...

يعد Eventum نظامًا لتتبع المشكلات سهل الاستخدام ومرن يمكن استخدامه من خلال الدعم ...