برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 168 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Freshdesk. وتشمل المنافسون الرئيسيون: VWO Engage (PushCrew)، VWO Data360. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Freshdesk و Softr، RocketReach، ZoomInfo SalesOS. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: برمجيات مركز الاتصال والتواصل، برنامج تسجيل المكالمات.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 168 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Freshdesk. وتشمل المنافسون الرئيسيون: VWO Engage (PushCrew)، VWO Data360. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Freshdesk و Softr، RocketReach، ZoomInfo SalesOS. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: برمجيات مركز الاتصال والتواصل، برنامج تسجيل المكالمات.
89
تعمل VWO Engage على تحسين مشاركة المستخدم من خلال الإشعارات المستهدفة. تتيح هذه الأداة إنشاء رسائل مخصصة مثل العروض الترويجية وتذكيرات سلة التسوق وطلبات الاشتراك، والتي يتم تشغيلها بواسطة إجراءات المستخدم على موقع الويب.
86
VWO Data360: تحليلات البيانات المتقدمة ومنصة التحسين. تسخير رؤى من تحليلات الويب وإدارة علاقات العملاء & أكثر. يوفر الاختبار الآلي باستخدام ML/AI لتحسين المنتجات الرقمية تقارير قوية وتصورًا للبيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
79
Softr عبارة عن منصة لإنشاء مواقع الويب وتطبيقات الويب بدون تعليمات برمجية. فهو يوفر أدوات لإنشاء سريع لمواقع الويب والمتاجر عبر الإنترنت والإقراض والمدونات وغيرها من المشاريع عبر الإنترنت.
62
RocketReach عبارة عن منصة شاملة توفر البحث عن البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال للمحترفين، فهي تساعدك في العثور على عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية للأفراد والشركات.
78
يحدد برنامج التنقيب عن مبيعات B2B ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك ويحدد العملاء المحتملين الجاهزين للشراء ، مما يسرع كل من خطوط الأنابيب وتوليد الإيرادات. ارفع إستراتيجية المبيعات الخاصة بك مع ZoomInfo SalesOS.
71
يعمل Gorgias على تحسين خدمة العملاء لتجار التجزئة عبر الإنترنت. يوفر مكتب المساعدة هذا الذي يركز على التجارة الإلكترونية دعمًا سلسًا ومتعدد القنوات من خلال منصة واحدة. زيادة الكفاءة من خلال الاستجابات الآلية للأسئلة الشائعة.
62
Revamp Gmail في حل مكتب المساعدة متعدد الاستخدامات. على عكس البدائل المعقدة ، يدمج Hiver بسلاسة البريد الإلكتروني والدردشة الحية وقاعدة المعرفة والتواصل الصوتي. ارفع دعم العملاء داخل Gmail باستخدام Hiver.
145
110
103
79
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
يتيح Freshdesk للشركات تقديم دعم فعال لعملائها من خلال قنوات الاتصال المختلفة، مثل البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.
تساعد هذه المنصة الشركات على توفير مستوى عال من خدمة العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة. على وجه الخصوص، يوفر Freshdesk فرصًا لأتمتة المهام الروتينية، وتتبع الوكلاء، وتحليل فعالية فريق الدعم.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Reporting/Project Tracking
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Access Controls/Permissions
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Task Management
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
برنامج إدارة الشكاوى برنامج تسجيل المكالمات برنامج منصة الاتصالات السحابية برمجيات نجاح العملاء برمجيات دعم العملاء برمجيات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات برمجيات خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي برمجيات إدارة تواصل العملاء رمجيات دعم المحادثة برمجيات خدمة العملاء الرقمية برمجيات الدردشة الحية برمجيات الخدمة الذاتية للعملاء برمجيات مكتب المساعدة برمجيات إدارة علاقات العملاء الأخرى برمجيات إدارة علاقات العملاء في مجال البناء برمجيات صندوق الوارد المشترك
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
