Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 113 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Deskero. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, UseResponse. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Deskero và SupportBee, UserVoice, Freshdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 113 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Deskero. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, UseResponse. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Deskero và SupportBee, UserVoice, Freshdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
144
114
107
89
87
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
68
InvGate Service Desk là một giải pháp sẵn sàng cho ITIL dựa trên web với giao diện người dùng chưa từng có.
67
Deskpro là một phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Đăng ký vé tập trung, hỗ trợ đa kênh (email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội), cơ sở kiến thức tự phục vụ, tự động hóa, báo cáo, tích hợp và tùy chỉnh giúp tăng sự hài lò…
67
Supportbench là một nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một hệ thống bán vé mạnh mẽ để theo dõi vấn đề hiệu quả, cơ sở tri thức để truy cập nhanh vào Câu hỏi thường g…
65
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
57
Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.
25
With an innovative user interface, studied to offer a completly streamlined experience, Deskero...
With an innovative user interface, studied to offer a completly streamlined experience, Deskero...
Web-Based
iPad
Android
iPhone
With an innovative user interface, studied to offer a completly streamlined experience, Deskero takes care of the clients in the most simple and straight forward way, through both the traditional channels (mail and web) and the newest social media.
Deskero is a cloud software, working on a Saas (Software as a service) basis, that manages the customer care incident process throught the creation of service tickets. These tickets are generated after calls to action coming from different sources (phone calls, email, chat, web, social, API, etc) and are assigned to agents that will dispatch them within a specific SLA (Service Level Agreement).
Every single step of this process is fully customizable, and can easily adapte to any specific need: from the initial request, which can be filtered by typology and feed (email, twitter, facebook, linkedin), to the final report.
And it doesn't end here: Deskero can be graphically customized, in order to complement the brand and give to clients a really seamless experience. There's a fully integrated chat system and a smartphone app, too!
Specifically designed for small and medium sized companies, Deskero offers all the features of a complete customer care service, while remaining easy to use and elegant: Deskero makes Client Service human, again.
Customer support
Customer Feedback
CRM
Customizable
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
