Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 45 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho SupportBee. Các đối thủ chính bao gồm: CINNOX, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa SupportBee và Spiceworks Help Desk, Next4biz CSM, ClearFeed. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 45 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho SupportBee. Các đối thủ chính bao gồm: CINNOX, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa SupportBee và Spiceworks Help Desk, Next4biz CSM, ClearFeed. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Nền tảng đa kênh SaaS do AI cung cấp cho các mối quan hệ mạnh mẽ giữa các nhóm và khách hàng. Tăng sự tham gia, đánh giá các tương tác, và vượt lên trên.
Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.
Next4biz là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng được tối ưu hóa để phân phối hỗ trợ hiệu quả, có tính năng giải quyết khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý theo quy trình làm việc, phân tích tình cảm, xác định vấn đề dự đ…
ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm t…
Smartsupp là nền tảng chat và chatbot trực tiếp toàn diện được thiết kế để tăng doanh số bán hàng và mức độ tương tác của khách hàng, bao gồm trò chuyện thời gian thực, chatbot tự động để tạo khách hàng tiềm năng 24 giờ và các công cụ tương tác dựa …
HaloITSM là giải pháp phần mềm ITSM được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động của bộ phận dịch vụ CNTT. Nó chuẩn hóa các quy trình với quy trình làm việc được căn chỉnh theo ITIL, tự động hóa quản lý sự cố và cung cấp các phân tích có…
Hợp lý hóa các truy vấn của khách hàng với hệ thống tạo yêu cầu tích hợp. Quản lý hiệu quả các yêu cầu, theo dõi, báo cáo và lập hóa đơn - tất cả ở một nơi.
Kapture CX là nền tảng trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để chuyển đổi CX trong lĩnh vực bán lẻ, BFSI (ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm), du lịch và hàng tiêu dùng lâu bền. Nó cung cấp các giải pháp được thiết kế riêng …
Respond.io là một phần mềm quản lý hội thoại khách hàng được hỗ trợ bởi AI, thu hút khách hàng tiềm năng và tự động hóa các cuộc trò chuyện trên WhatsApp, email và phương tiện truyền thông xã hội. Nó cho phép giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông…
Ứng dụng bán vé qua email cho các nhóm hợp tác
Ứng dụng bán vé qua email cho các nhóm hợp tác
Web-Based
Cách dễ nhất để quản lý email hỗ trợ khách hàng. SupportBee được xây dựng để cộng tác - không tính phí đại lý và không phình to! Thêm mọi người trong nhóm của bạn vào bộ phận trợ giúp của bạn.
Danh sách cập nhật trong thời gian thực khi vé đến hoặc khi chúng được trả lời. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể cộng tác với nhóm của mình mà không phải giẫm chân lên nhau. SupportBee hoạt động trên máy tính để bàn, máy tính bảng và điện thoại di động (trong trình duyệt).
Third Party Integrations
Call Center Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Knowledge Base Management
Workflow Configuration
Tagging
Email Management
Remote Access/Control
Customer Database
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
API
Asana
Cyfe
Slack
Jira
Pipedrive
Trello
GitHub
ClickUp
Basecamp
Zoho CRM
Pivotal Tracker
Customer.io
Highrise
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
