Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 62 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho HelpCrunch. Các đối thủ chính bao gồm: SupportBee, UseResponse. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa HelpCrunch và Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 62 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho HelpCrunch. Các đối thủ chính bao gồm: SupportBee, UseResponse. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa HelpCrunch và Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Gather feedback and support customers with effective self-service solution
Next4biz là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng được tối ưu hóa để phân phối hỗ trợ hiệu quả, có tính năng giải quyết khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý theo quy trình làm việc, phân tích tình cảm, xác định vấn đề dự đ…
ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm t…
Một nền tảng hợp tác mã nguồn mở mạnh mẽ tăng cường hợp tác và giao tiếp.
Smartsupp là nền tảng chat và chatbot trực tiếp toàn diện được thiết kế để tăng doanh số bán hàng và mức độ tương tác của khách hàng, bao gồm trò chuyện thời gian thực, chatbot tự động để tạo khách hàng tiềm năng 24 giờ và các công cụ tương tác dựa …
Vui mừng: Nền tảng dịch vụ khách hàng B2C với phần mềm bàn trợ giúp trực quan. Đại lý xử lý các yêu cầu liền mạch trên các kênh mà không cần vé. Một giao diện thống nhất cung cấp một cái nhìn liên tục về lịch sử khách hàng, tăng cường dịch vụ được c…
Nền tảng trò chuyện trực tiếp và nhắn tin trên đám mây giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua trang web hoặc ứng dụng di động. Cung cấp lịch sử trò chuyện, phân tích hiệu suất và trang giao tiếp có thể tùy chỉnh.
Kiến thức phần mềm dịch vụ là một nền tảng quản lý kiến thức tập trung được thiết kế để hợp lý hóa việc tạo, tổ chức và phân phối thông tin liên quan. Nó tận dụng AI để tạo nội dung và khả năng tìm kiếm thông minh để đảm bảo truy cập và chia sẻ hiệu…
Kapture CX là nền tảng trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để chuyển đổi CX trong lĩnh vực bán lẻ, BFSI (ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm), du lịch và hàng tiêu dùng lâu bền. Nó cung cấp các giải pháp được thiết kế riêng …
Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.
Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.
iPhone
iPad
Android
Web-Based
HelpCrunch là một nền tảng truyền thông toàn diện cho dịch vụ khách hàng và bán hàng, phù hợp cho cả doanh nghiệp web và di động.
Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp hiện đại, nhắn tin trong ứng dụng, nhắn tin tự động, bán vé và tự động hóa email.
Được thiết kế cho SaaS và các dịch vụ web, thương mại điện tử và kinh doanh trực tuyến ngoại tuyến, HelpCrunch giúp chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng, tối đa hóa doanh số, tăng tỷ lệ giữ chân và xây dựng mối quan hệ trung thành.
Tất cả thông tin liên lạc được đồng bộ hóa trên nhiều nền tảng và kênh - di động, web, trò chuyện, email, phương tiện truyền thông xã hội và tích hợp của bên thứ ba thông qua một tài khoản trực tuyến cho phép bạn kết nối với khách hàng ở mọi nơi và dễ dàng quản lý tương tác.
HelpCrunch cho phép các doanh nghiệp tham gia với khách hàng trên web hoặc bên trong ứng dụng di động để cung cấp hỗ trợ, thu thập phản hồi và chạy các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu theo cách được cá nhân hóa.
HelpCrunch tích hợp với Wordpress, Magento, Magento 2, GTM, Fluid App, Shopify, Tumblr, SquareSpace, PrestaShop, Jimdo, 3dcart, SpaceCraft, OpenCart, Bir Cartel, Google Analytics và Slack. Tích hợp mới được thêm vào hàng tuần.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Full Text Search
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Decision Support
Email Alerts
Geotargeting
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
For Startups
Lead Management
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Email Templates
Real Time Monitoring
Workflow Configuration
Tagging
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Customer Segmentation
IT Asset Management
Knowledge Management
API
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
