HelpCrunch là một nền tảng truyền thông toàn diện cho dịch vụ khách hàng và bán hàng, phù hợp cho cả doanh nghiệp web và di động.
Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp hiện đại, nhắn tin trong ứng dụng, nhắn tin tự động, bán vé và tự động hóa email.
Được thiết kế cho SaaS và các dịch vụ web, thương mại điện tử và kinh doanh trực tuyến ngoại tuyến, HelpCrunch giúp chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng, tối đa hóa doanh số, tăng tỷ lệ giữ chân và xây dựng mối quan hệ trung thành.
Tất cả thông tin liên lạc được đồng bộ hóa trên nhiều nền tảng và kênh - di động, web, trò chuyện, email, phương tiện truyền thông xã hội và tích hợp của bên thứ ba thông qua một tài khoản trực tuyến cho phép bạn kết nối với khách hàng ở mọi nơi và dễ dàng quản lý tương tác.
HelpCrunch cho phép các doanh nghiệp tham gia với khách hàng trên web hoặc bên trong ứng dụng di động để cung cấp hỗ trợ, thu thập phản hồi và chạy các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu theo cách được cá nhân hóa.
HelpCrunch tích hợp với Wordpress, Magento, Magento 2, GTM, Fluid App, Shopify, Tumblr, SquareSpace, PrestaShop, Jimdo, 3dcart, SpaceCraft, OpenCart, Bir Cartel, Google Analytics và Slack. Tích hợp mới được thêm vào hàng tuần.