Yazılım
92 ücretsiz ve ücretli Five9 alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: monday.com, Sparrow. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Five9 ile InvGate Service Desk, SugarCRM, Typeform arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Ofis ve Üretkenlik Yazılımı.
92 ücretsiz ve ücretli Five9 alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: monday.com, Sparrow. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Five9 ile InvGate Service Desk, SugarCRM, Typeform arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Ofis ve Üretkenlik Yazılımı.
Çok yönlü bulut tabanlı bir platform, proje yönetimini ve ekip işbirliğini optimize eder. Yazılım geliştirme, pazarlama, satış CRM, İK alanlarında üretkenliği artırarak, gelişmiş proje performansı için sorunsuz görev takibi, son tarih yönetimi ve an…
InvGate Servis Masası, benzeri görülmemiş bir kullanıcı arayüzü ile web tabanlı ITIL hazır bir çözümdür.
Twilio, ses oluşturmak için mevcut web dillerinizi ve becerilerinizi kullanmanızı sağlayan bir web servisi API'sidir ...
Anında Uzaktan Destek Yazılımı. Katılımsız Uzaktan Erişim Yazılımı.
Gmail ve Google için gerekli verimlilik paketi ile e-postalarınızı izleyin, otomatikleştirin ve geliştirin ...
Five9, müşteri hizmetleri ve satış için bulut iletişim merkezi çözümlerinin lider sağlayıcısıdır ...
Five9, müşteri hizmetleri ve satış için bulut iletişim merkezi çözümlerinin lider sağlayıcısıdır ...
iPad
Mac
Windows
Linux
Web-Based
Five9, müşteri hizmetleri, satış, hesap yönetimi, telefonla pazarlama ve koleksiyonlar için lider bulut iletişim merkezi çözümleri sağlayıcısıdır. Bulutun gücünü dünya genelinde 2.000'den fazla müşteriye ulaştırıyor ve yılda üç milyardan fazla müşteri etkileşimi sağlıyor. Beş9, 2001'den bu yana, bulut dağıtım modelinin öncülüğünü yaparak, iletişim merkezlerinin öncül çözümlerden buluta geçişine yardımcı oldu. Five9, iletişim merkezlerinin olağanüstü müşteri deneyimleri oluşturmasına, verimliliği artırmasına ve gelirini artırmasına yardımcı olur.
İPad için Five9 Supervisor Uygulaması, kullanımı kolay bir iPad uygulamasına kampanyalar başlatıp durdurmanın yanı sıra, masaüstünde Five9 Supervisor uygulamasının temel özelliklerini (monitör, dinleme, mavna ve sohbet) çoğaltır. Denetim otoriteleri, görevlerini ve iletişim merkezlerini herhangi bir yerden etkin bir şekilde yöneterek çok görevli çalışabilir ve yer zamanı koçluk görevlilerini artırabilir.
Özellikleri:
* Önemli iletişim merkezinin, kampanyaların ve temsilci performans istatistiklerinin ve beceri kuyruklarının gerçek zamanlı olarak izlenmesi
* İzleme, fısıldama koçluğu ve yaşama engelleme
telefon çağrıları
* Temsilcilerle ve diğer süpervizörlerle yazılı mesajlaşma
* Düzinelerce farklı metrik arasından seçim yapmak
Not: Bu uygulama Five9 Sanal İletişim Merkezi ile arayüz oluşturur. Kullanabilmek için, Five9 Supervisor lisanslı ve VCC 8.2’de zaten Five9’un müşterisi olmalısınız.
Workforce Management
Workflow Management
Voice Customization
Third Party Integrations
Social Media Integration
Screen Recording
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multiple Scoring Models
List Management
For Call Centers
File Transfer
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Agent Interface
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Screening
Call Queues
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Call Disposition
Call Transcription
Call Tracking Metrics
Employee Reward Programs
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
For iPad Devices
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Lead Distribution
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Customer Database
Alerts/Notifications
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Lead Generation
Live Chat
Call Tagging
Call Routing
Customer Segmentation
Call Transfer
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
Zendesk Suite
Freshdesk
SugarCRM
NetSuite
Dynamics 365
Velocify
Zoho CRM
Grow
MindTouch
Bitium
SightCall
Nextiva
Salesforce Sales Cloud
Gong.io
Salesforce Service Cloud
Scorebuddy
ServiceNow Customer Service Management
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
