Yazılım
95 ücretsiz ve ücretli Five9 alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: monday sales CRM, monday.com. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Five9 ile Aircall, Twilio, Talkdesk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, İletişim Merkezi Yazılımı.
95 ücretsiz ve ücretli Five9 alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: monday sales CRM, monday.com. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Five9 ile Aircall, Twilio, Talkdesk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, İletişim Merkezi Yazılımı.
Pazartesi satış CRM'i ile satış verimliliğinizi artırın. Sorunsuz bir süreç için müşteri verilerini merkezileştirin, görevleri otomatikleştirin ve anlaşmaları takip edin. Derin içgörüler için gerçek zamanlı analizleri kullanın.
Çok yönlü bulut tabanlı bir platform, proje yönetimini ve ekip işbirliğini optimize eder. Yazılım geliştirme, pazarlama, satış CRM, İK alanlarında üretkenliği artırarak, gelişmiş proje performansı için sorunsuz görev takibi, son tarih yönetimi ve an…
Müşteri desteğini ve satışları optimize etmek için bulut tabanlı telefon sistemi. CRM ile entegrasyon, ofis ve uzak ekipler için çağrı yönetimi, çalışanları gruplandırarak stratejik ekip optimizasyonu sağlar.
Twilio, işletmelerin SMS, ses, e-posta ve kimlik doğrulama yoluyla küresel olarak müşterilerle bağlantı kurmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir iletişim API platformudur. Kullanıcı kimlik doğrulaması, ses deneyimleri, çok kanallı mesajlaşma ve…
Talkdesk, işletmelerin yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformudur.
Nextiva'nın iş telefonu uygulaması, tek bir uygulamada sınırsız HD sesli arama, video konferans, SMS/MMS mesajlaşma, çağrı yönlendirme, gelişmiş sesli posta, özel arayan kimliği, ekran paylaşımı ve anlık mesajlaşma sunarak eksiksiz bir çözüm sağlar.…
Freshcaller, sezgisel ve ölçeklenebilir özelliklerle müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanmış, hızlı ve kolay görüşmeler, gelişmiş sesli yapay zeka yetenekleri ve kapsamlı performans analizleri sunan bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüd…
Bulut tabanlı iş telefonu sistemi Dialpad Talk, tüm cihazlarda sorunsuz ekip bağlantıları sağlar. Gerçek zamanlı transkripsiyon, arama sonrası özetler ve sorunsuz entegrasyon için gelişmiş Voice Intelligence özelliklerinden yararlanın.
Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
Five9, müşteri hizmetleri ve satış için bulut iletişim merkezi çözümlerinin lider sağlayıcısıdır ...
Five9, müşteri hizmetleri ve satış için bulut iletişim merkezi çözümlerinin lider sağlayıcısıdır ...
iPad
Mac
Windows
Linux
Web-Based
Five9, müşteri hizmetleri, satış, hesap yönetimi, telefonla pazarlama ve koleksiyonlar için lider bulut iletişim merkezi çözümleri sağlayıcısıdır. Bulutun gücünü dünya genelinde 2.000'den fazla müşteriye ulaştırıyor ve yılda üç milyardan fazla müşteri etkileşimi sağlıyor. Beş9, 2001'den bu yana, bulut dağıtım modelinin öncülüğünü yaparak, iletişim merkezlerinin öncül çözümlerden buluta geçişine yardımcı oldu. Five9, iletişim merkezlerinin olağanüstü müşteri deneyimleri oluşturmasına, verimliliği artırmasına ve gelirini artırmasına yardımcı olur.
İPad için Five9 Supervisor Uygulaması, kullanımı kolay bir iPad uygulamasına kampanyalar başlatıp durdurmanın yanı sıra, masaüstünde Five9 Supervisor uygulamasının temel özelliklerini (monitör, dinleme, mavna ve sohbet) çoğaltır. Denetim otoriteleri, görevlerini ve iletişim merkezlerini herhangi bir yerden etkin bir şekilde yöneterek çok görevli çalışabilir ve yer zamanı koçluk görevlilerini artırabilir.
Özellikleri:
* Önemli iletişim merkezinin, kampanyaların ve temsilci performans istatistiklerinin ve beceri kuyruklarının gerçek zamanlı olarak izlenmesi
* İzleme, fısıldama koçluğu ve yaşama engelleme
telefon çağrıları
* Temsilcilerle ve diğer süpervizörlerle yazılı mesajlaşma
* Düzinelerce farklı metrik arasından seçim yapmak
Not: Bu uygulama Five9 Sanal İletişim Merkezi ile arayüz oluşturur. Kullanabilmek için, Five9 Supervisor lisanslı ve VCC 8.2’de zaten Five9’un müşterisi olmalısınız.
Workforce Management
Workflow Management
Voice Customization
Third Party Integrations
Social Media Integration
Screen Recording
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multiple Scoring Models
List Management
For Call Centers
File Transfer
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Agent Interface
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Screening
Call Queues
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Call Disposition
Call Transcription
Call Tracking Metrics
Employee Reward Programs
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
For iPad Devices
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Lead Distribution
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Customer Database
Alerts/Notifications
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Lead Generation
Live Chat
Call Tagging
Call Routing
Customer Segmentation
Call Transfer
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
ServiceNow Customer Service Management
Dynamics 365
SightCall
Nextiva
NetSuite
Velocify
Gong.io
MindTouch
Freshdesk
Zoho CRM
Salesforce Service Cloud
Scorebuddy
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
İletişim Merkezi İşgücü Yazılımı Telemarketing Yazılımı Tahmine Dayalı Çevirici Yazılımı ServiceNow Marketplace Uygulamaları Çağrı Kayıt Yazılımı Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı Satış Takip Yazılımı Telefon Yazılımı Emlak Müşteri İlişkileri Yönetimi Yazılımı Müşteri Deneyimi Yazılımı Otamatik Arama Yazılımı Çıkış Arama İzleme Yazılımı Gelen Çağrı Takip Yazılımı İşgücü Yönetimi Yazılımı Canlı Sohbet Yazılımı VoIP Sağlayıcıları Çağrı Merkezi Işgücü Yönetimi Yazılımı İletişim Merkezi Kalite Güvence Yazılımı İletişim Merkezi Yazılımı CCI Yazılımı (Çağrı Merkezi Altyapısı)
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
