88 ServiceNow Customer Service Management Alternatif ve Benzer Yazılım

Subscription Free Trial Free

Pazartesi satış CRM'i ile satış verimliliğinizi artırın. Sorunsuz bir süreç için müşteri verilerini merkezileştirin, görevleri otomatikleştirin ve anlaşmaları takip edin. Derin içgörüler için gerçek zamanlı analizleri kullanın.

Freshdesk

Free Subscription Free Trial

105

Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.

Salesforce Service Cloud

Subscription Free Trial

Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…

Zoho Desk

Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.

HubSpot Service Hub

Subscription Free Free Trial

HubSpot Service Hub, bilet yönetimi, bilgi tabanı ve otomatik yanıtlarla müşteri hizmetlerini kolaylaştırır. Gelişmiş destek, elde tutma ve müşteri memnuniyeti için verileri ve kanalları birleştirin. HubSpot ile hizmet yönetiminizi geliştirin.

Front

Subscription Free Trial

Sorunsuz destek, satış ve hesap yönetimi platformu Front ile müşteri deneyiminizi geliştirin. E-postalar, sohbetler, SMS ve sosyal mesajlaşma dahil olmak üzere tüm müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzde birleştirin.

Kayako

Subscription Free Free Trial

Kişisel müşteri ilişkilerinizi büyütmek için masaüstü yazılımına yardım edin

Intercom

Subscription Free Trial

Gelişmiş müşteri memnuniyeti ve maliyet azaltma için otomasyon ve insan desteğini entegre eden birleşik bir Müşteri Hizmetleri çözümü sunar.

NICE CXone Workforce Management

Subscription

NICE CXone İş Gücü Yönetimi (WFM) yazılımı, iş gücü verimliliğini, çalışan bağlılığını ve müşteri memnuniyetini artırır. Personel ihtiyaçlarını doğru bir şekilde tahmin etmek, planlamayı optimize etmek ve idari iş yükünü azaltmak için yapay zeka des…

Squaretalk

Subscription

Squaretalk, mevcut kurumsal sistemlere sorunsuz bir şekilde entegre olan yüksek performanslı hepsi bir arada bulut iletişim merkezi çözümleri sunar. Ayrıca çağrı yönlendirme, çağrı analizi, iş gücü yönetimi ve iletişim merkezi operasyonlarını optimi…

ServiceNow Customer Service Management Platformlar

Mac

iPad

iPhone

Windows

Web-Based

Android

ServiceNow Customer Service Management Genel Bakış

ServiceNow CSM, müşteri taleplerini yönetmek, soruları ve sorunları ele alma sürecini otomatikleştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için verileri analiz etmek için araçlar sağlar. Platform finans, teknoloji, sağlık hizmetleri ve diğerleri gibi çeşitli sektörlerde kullanılabilir.

ServiceNow Customer Service Management Özellikler

Workforce Management

Workflow Management

Third Party Integrations

Social Media Integration

Self-service Analytics

Predictive Analytics

Order Tracking

No-Code

Multi-Language

Mobile App

Incident Management

Full Text Search

Drag & Drop

Data Import/Export

Agent Interface

On-Demand Communications

Issue Auditing

Call List Management

Customer Experience Management

Computer Telephony Integration

Call Reporting

Call Center Management

Data Connectors

Interactive Content

Caller ID

Call Monitoring

Service Level Agreement (SLA) Management

Support Ticket Tracking

Queue Management

Help Desk Management

Automated Routing

Virtual Assistant

Chatbot

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Performance Management

Multi-Channel Communication

Appointment Management

Issue Management

Configurable Workflow

Sales Trend Analysis

Knowledge Base Management

Content Management

Event Triggered Actions

SMS Messaging

Personalization

Communication Management

Campaign Management

Application Management

Process/Workflow Automation

Interaction Tracking

Self Service Data Preparation

AI/Machine Learning

Surveys & Feedback

Engagement Tracking

Visual Analytics

Special Order Management

Real Time Data

Order Fulfillment

Trend Analysis

Sales Orders

Real Time Monitoring

Real Time Analytics

Quality Management

Order Entry

Workflow Configuration

Tagging

Rules-Based Workflow

Real Time Updates

Real Time Notifications

Prioritization

Commenting/Notes

Chat/Messaging

Assignment Management

Role-Based Permissions

Project Workflow

Customizable Fields

Collaboration Tools

Business Process Automation

Search/Filter

Purchase Order Management

Performance Metrics

Monitoring

Inventory Management

Email Management

Customer History

Contact Database

Activity Dashboard

Reporting & Statistics

Real Time Reporting

Inventory Optimization

Customer Database

Contact Management

Alerts/Notifications

Access Controls/Permissions

Self Service Portal

Reporting/Analytics

User Management

Machine Learning

Live Chat

Call Routing

Product Catalog

Natural Language Processing

Call Transfer

Call Tracking

CRM

Task Management

API

ServiceNow Customer Service Management Alternatifleri

ServiceNow Customer Service Management

ServiceNow Customer Service Management Platformlar

ServiceNow Customer Service Management Video ve Ekran Görüntüleri

ServiceNow Customer Service Management Genel Bakış

ServiceNow Customer Service Management Özellikler

En İyi ServiceNow Customer Service Management Alternatifleri

ServiceNow Customer Service Management Entegrasyonlar

ServiceNow Customer Service Management Karşılaştırmalar

ServiceNow Customer Service Management Kategoriler