Yazılım
30 ücretsiz ve ücretli Scorebuddy alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Zoho Desk, Freshdesk. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Scorebuddy ile HubSpot Service Hub, NICE CXone, Salesforce Service Cloud arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, İletişim Merkezi Kalite Güvence Yazılımı.
30 ücretsiz ve ücretli Scorebuddy alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Zoho Desk, Freshdesk. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Scorebuddy ile HubSpot Service Hub, NICE CXone, Salesforce Service Cloud arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, İletişim Merkezi Kalite Güvence Yazılımı.
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
HubSpot Service Hub, bilet yönetimi, bilgi tabanı ve otomatik yanıtlarla müşteri hizmetlerini kolaylaştırır. Gelişmiş destek, elde tutma ve müşteri memnuniyeti için verileri ve kanalları birleştirin. HubSpot ile hizmet yönetiminizi geliştirin.
NICE CXone, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri çözümleri sunan entegre bir Müşteri Etkileşim Yönetimi (CIM) platformudur. Çağrı otomasyonu, müşteri deneyimi analitiği, iş akışı yönetimi ve diğer araçlar gibi çeşitli özellikler içerir.
Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…
Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.
Müşteri desteğini ve satışları optimize etmek için bulut tabanlı telefon sistemi. CRM ile entegrasyon, ofis ve uzak ekipler için çağrı yönetimi, çalışanları gruplandırarak stratejik ekip optimizasyonu sağlar.
Five9, müşteri hizmetleri ve satış için bulut iletişim merkezi çözümlerinin lider sağlayıcısıdır ...
Talkdesk, işletmelerin yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformudur.
Medallia Agent Connect, uzaktan ve şirket içi iletişim merkezi personelinin bağlantıda kalmasını ve olağanüstü müşteri hizmetleri sunmasını sağlar. Platform, temsilcilerin kendi kendilerini düzeltmelerine ve sonuçları iyileştirmelerine yardımcı olma…
Scorebuddy, müşteri yorumlarını ve iç müşteri hizmetleri kalitesini yönetmek için kullanılan bir yazılımdır. Genellikle hizmet kalitesini ölçmek ve analiz etmek, müşteri geri bildirim istatistiklerini tutmak ve hizmet çalışanlarının performansını değerlendirmek için kullanılır.
Scorebuddy, müşteri yorumlarını ve iç müşteri hizmetleri kalitesini yönetmek için kullanılan bir yazılımdır. Genellikle hizmet kalitesini ölçmek ve analiz etmek, müşteri geri bildirim istatistiklerini tutmak ve hizmet çalışanlarının performansını değerlendirmek için kullanılır.
Linux
Mac
Windows
Web-Based
Android
Scorebuddy ile anketler oluşturabilir, temel performans göstergelerini (KPI'lar) tanımlayabilir ve hizmet kalitesi hakkında ayrıntılı raporlar alabilirsiniz. Bu, müşteri deneyimini iyileştirmeye ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.
Third Party Integrations
Multiple Scoring Models
Employee Coaching Tools
Defect Tracking
Corrective and Preventive Actions (CAPA)
Agent Interface
Supplier Quality Control
Customer Experience Management
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Customer Surveys
Call Monitoring
Training Management
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Quality Management
Real Time Updates
Collaboration Tools
Audit Management
Activity Dashboard
Compliance Management
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Leaderboards
API
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Müşteri Etkileşim Yönetimi (CIM) yazılımı Kullanıcı ve Varlık Davranış Analitiği (UEBA) Yazılımı Statik Uygulama Güvenlik Testi (SAST) Araçları İnceleme Yönetimi Yazılımı Müşteri Deneyimi Yazılımı Kalite Yönetim Sistemleri (KYS) Makine Öğrenimi Yazılımı Yardım Masası Yazılımı İletişim Merkezi Kalite Güvence Yazılımı İletişim Merkezi Yazılımı
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
