Yazılım
100 ücretsiz ve ücretli Kayako alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Landbot, CINNOX. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Kayako ile HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
100 ücretsiz ve ücretli Kayako alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Landbot, CINNOX. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Kayako ile HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
Landbot, gelişmiş müşteri etkileşimi, maliyet verimliliği ve gelir artışı için etkileşimli, kodsuz sohbet robotu oluşturmayı basitleştirir.
Ekipler ve müşteriler arasında güçlü ilişkiler için yapay zeka destekli çok kanallı SaaS platformu. Etkileşimi artırın, etkileşimleri değerlendirin ve yukarıda ve öteye gidin.
Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için canlı sohbet yazılımı.
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
Action1, Windows, macOS ve üçüncü taraf uygulamaları için gerçek zamanlı yama ve güvenlik uyumluluğunu otomatikleştiren bulut tabanlı bir yama yönetim platformudur. VPN gerektirmeden ölçeklenebilir, güvenli uç nokta yönetimi sağlar, sürekli uyumlulu…
Jira Service Management, BT, mühendislik, çalışan ve müşteri hizmetleri iş akışlarını kolaylaştıran yapay zeka odaklı bir platformdur. Talepleri merkezileştirir, süreçleri otomatikleştirir ve verimli yönetim için özelleştirilebilir şablonlar ve dina…
UserVoice, sürekli ürün keşfi için müşteri geri bildirimlerini toplamanıza, düzenlemenize ve analiz etmenize yardımcı olmak üzere tasarlanmış bir ürün geri bildirim yönetim platformudur. Kullanıcı içgörülerine dayalı fırsatları önceliklendirmenize, …
Qiscus, sorunsuz müşteri etkileşimi için profesyonel bir omnichannel pazarlama, satış ve destek platformu sunar. WhatsApp Business API'sinin resmi ortağı olarak, Omnichannel, CRM ve chatbot ihtiyaçları için entegre çözümler sunar.
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
Kişisel müşteri ilişkilerinizi büyütmek için masaüstü yazılımına yardım edin
Kişisel müşteri ilişkilerinizi büyütmek için masaüstü yazılımına yardım edin
iPad
iPhone
Linux
Android
Web-Based
Windows
Kayako, ekiplerin daha üretken olmalarına ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olan, zahmetsiz müşteri hizmetleri yazılımıdır.
E-posta yoluyla destek, canlı sohbet, Facebook, Twitter ve 7/24 Yardım Merkezi sunuyoruz.
Yardım Merkezi
Müşteriler hızlı ve kolay bir şekilde kendi sorularını cevaplayabilirler.
Müşteri yolculuğu
Müşterinizin yolculuğunu görselleştirin ve tüm müşteri etkileşimlerini birleştirin.
Entegrasyonları
Anında içerik için müşteri aktivitelerini 650'den fazla uygulamadan elde edin.
Kayako Messenger
Müşterileri arkadaşlarıyla mesajlaşmak kadar kolay olan canlı bir sohbet deneyimi ile destekleyin.
otomasyonları
Daha akıllı çalışın ve iş akışınızı akıllı iş kuralları ile düzenleyerek manuel çalışmayı otomatikleştirin.
Makrolar ve hazır cevaplar
Zaman kazanın ve sık sorulan sorulara saniyeler içinde önceden tanımlanmış kişisel cevaplar gönderin.
SLA
Tepki ve çözüm süreleri için hedefte kalın ve hedeflerinizi takip ederek performansı izleyin.
Müşteri memnuniyeti derecelendirme
Müşterilerinizi dinleyin ve her konuşma için memnuniyetinizi ölçün.
Insights
Bir bakışta gösterge panoları ve önemli olan metriklere anında erişim ile ekibinizi kontrol edin.
Özel raporlama
Daha sıkı değil, daha akıllı çalışacak eğilimleri ve eğilimleri keşfetmek için verilerinizi daha derine dalın.
"This is the easiest and most efficient customer support tool that we've ever seen - and highly customizable."
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Social Media Integration
Service Catalog
Recurring Issues
Problem Management
Offline Form
Multi-Language
Incident Management
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Auto-Responders
Issue Auditing
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Availability Management
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Real Time Data
Data Visualization
Real Time Monitoring
Change Management
Tagging
Rules-Based Workflow
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Reporting & Statistics
Project Management
Mobile Access
Customer Database
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Release Management
CRM
API
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Zuora
Constant Contact
123FormBuilder
PayPal
Google Drive
Hubstaff
Slaask
Typeform
Chargebee
Google Calendar
GitHub
Xero
Drupal
WooCommerce
Hootsuite
ActiveCampaign
Zapier
Eventbrite
Podio
Recurly
Slack
Jira
Trello
Mailchimp
Geckoboard
Keap
Wufoo
Zoho CRM
Basecamp
Pivotal Tracker
Stripe
Shopify
GetResponse
AppFollow
Quickbooks Online
Gmail
Google Workspace
Nicereply
PagerDuty
WordPress
Pipedrive
SurveyMonkey
Intercom
Joomla
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
