Программное обеспечение
Мы составили список из 100 бесплатных и платных аналогов Kayako. Основные конкуренты: Landbot, CINNOX. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Kayako и HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Мы составили список из 100 бесплатных и платных аналогов Kayako. Основные конкуренты: Landbot, CINNOX. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Kayako и HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Landbot упрощает создание интерактивных чат-ботов без использования кода для повышения вовлеченности клиентов, эффективности затрат и роста прибыли.
Многоканальная SaaS-платформа на базе искусственного интеллекта для обеспечения прочных взаимоотношений между командами и клиентами. Выходите за рамки, оценивая взаимодействие и увеличивая вовлеченность.
Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
Action1 — это облачная платформа для управления патчами, которая автоматизирует обновление и обеспечение безопасности для Windows, macOS и сторонних приложений. Она предоставляет масштабируемое и безопасное управление конечными устройствами без необ…
Jira Service Management - это платформа с поддержкой ИИ, оптимизирующая рабочие процессы ИТ-отделов, инженеров, сотрудников и службы поддержки клиентов. Она централизует запросы, автоматизирует процессы и легко интегрируется в команды Dev, Ops и биз…
UserVoice - это платформа для управления отзывами о продуктах для сбора, систематизации и анализа отзывов клиентов в целях непрерывного развития продуктов. Она позволяет определять приоритетность возможностей на основе пользовательских мнений, привл…
Qiscus предоставляет профессиональную платформу для маркетинга, продаж и поддержки в рамках единой стратегии взаимодействия с клиентами. Будучи официальным партнером WhatsApp Business API, она предлагает интегрированные решения для omnichannel, CRM …
Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.
Программное обеспечение справочной службы для развития личных отношений с клиентами
Программное обеспечение справочной службы для развития личных отношений с клиентами
iPad
iPhone
Linux
Android
Web-Based
Windows
Kayako - это легкое программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое помогает командам повысить производительность и повысить лояльность клиентов.
Предложите поддержку по электронной почте, через чат, Facebook, Twitter и круглосуточный справочный центр.
Центр помощи
Клиенты могут ответить на свои вопросы быстро и просто.
Путешествие клиента
Визуализируйте путешествие вашего клиента и объедините все взаимодействия вашего клиента.
Интеграции
Принесите активности клиентов из более чем 650 приложений для непосредственного контекста.
Kayako Messenger
Поддерживайте клиентов с помощью интерактивного чата, который настолько же интуитивен, как и обмен сообщениями с друзьями.
Automations
Работайте умнее и автоматизируйте ручную работу, оптимизируя рабочий процесс с помощью интеллектуальных бизнес-правил.
Макросы и готовые ответы
Экономьте время и отправляйте заранее определенные личные ответы на общие вопросы в считанные секунды.
SLAs
Оставайтесь на цели и отслеживайте производительность с целями времени отклика и разрешения.
Рейтинги удовлетворенности клиентов
Прислушивайтесь к своим клиентам и измеряйте удовлетворение каждого разговора.
Insights
Следите за своей командой с помощью быстрых информационных панелей и мгновенного доступа к важным показателям.
Пользовательская отчетность
Погрузитесь глубже в свои данные, чтобы узнать идеи и тенденции, чтобы работать умнее, а не усерднее.
«Это самый простой и эффективный инструмент поддержки клиентов, который мы когда-либо видели, и который можно настраивать».
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Social Media Integration
Service Catalog
Recurring Issues
Problem Management
Offline Form
Multi-Language
Incident Management
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Auto-Responders
Issue Auditing
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Availability Management
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Real Time Data
Data Visualization
Real Time Monitoring
Change Management
Tagging
Rules-Based Workflow
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Reporting & Statistics
Project Management
Mobile Access
Customer Database
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Release Management
CRM
API
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Zuora
Constant Contact
123FormBuilder
PayPal
Google Drive
Hubstaff
Slaask
Typeform
Chargebee
Google Calendar
GitHub
Xero
Drupal
WooCommerce
Hootsuite
ActiveCampaign
Zapier
Eventbrite
Podio
Recurly
Slack
Jira
Trello
Mailchimp
Geckoboard
Keap
Wufoo
Zoho CRM
Basecamp
Pivotal Tracker
Stripe
Shopify
GetResponse
AppFollow
Quickbooks Online
Gmail
Google Workspace
Nicereply
PagerDuty
WordPress
Pipedrive
SurveyMonkey
Intercom
Joomla
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
