RingCentral MVP - это интегрированная платформа для бизнес-коммуникаций, предлагающая полный набор услуг: обмен сообщениями, видеоконференции, VoIP-звонки. Обеспечивая беспрепятственное удаленное сотрудничество, она интегрируется с Google Workspace,…
Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Front - платформы для бесперебойной поддержки, продаж и управления учетными записями. Объедините все взаимодействия с клиентами, включая электронные письма, чаты, SMS и социальные сообщения, в единый…
Бизнес текстовые сообщения для вашей команды! Подписка включает в себя неограниченное количество пользователей.
Получите общие телефонные номера и почтовые ящики для вашей команды, чтобы отслеживать сообщения. Отлично подходит для поддержки клиентов, продаж, маркетинга и операций. Ничего для ваших клиентов, чтобы установить. Они получают обычные текстовые сообщения и сообщения Facebook.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ * Общий почтовый ящик, где ваша команда может делиться сообщениями и ответами * Открывайте или закрывайте чаты, чтобы ваша очередь была чистой * Сортировать чаты, назначая их агентам * Создание нескольких почтовых ящиков для организации чатов по отделам, регионам или чему-либо еще * Шаблоны с текстом, фотографиями, ссылками и токенами слияния позволяют повторно использовать персонализированные сообщения * Установите напоминания и запланированное сообщение и никогда не забывайте, чтобы связаться с клиентом * Смотрите, когда члены команды просматривают чат или набирают ответ * Добавить и поделиться личными заметками о каждом контакте
МАРКЕТИНГ * Организовать контакты в списки и отправлять им личные, персонализированные текстовые сообщения. Каждый текст обрабатывается как сообщение «1 на 1» - как скрытая копия: электронная почта * Персонализация сообщений с токенами слияния, такими как «имя» или пользовательские поля * Кампании могут отправлять последовательность сообщений по расписанию, которое вы определяете * Расписание сообщений, которые будут отправлены на определенную дату и время * Отчеты для проверки статуса сообщений, отправляемых в каждый список
ПРОДАЖИ * Захват и ответ на ведет с вашего сайта * Установите напоминания, чтобы следить за каждым лидерством * Работает с вашей существующей CRM
РАБОТАЕТ, КАК ВЫ ДЕЛАЕТЕ * Отмеченные наградами мобильные приложения Heymarket работают в синхронизации Heymarket Web в любом веб-браузере. * Не мешайте контролировать связанные с работой уведомления * Интеграция с Zapier, Facebook, вашим сайтом, Slack, Google AdWords и Google My Business.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ * Автоответ на основе графика или в любое время * Установить переадресацию на входящие звонки * Выберите, какие члены команды имеют доступ к определенным почтовым ящикам * Экспорт чатов для отчетности или аудита * Управление настраиваемыми полями * Подписаться на всю команду с помощью корпоративной кредитной карты