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O LiveAgent é um software para prestar apoio ao cliente e manter registos das chamadas em estruturas de equipa. Simplifica o processo de tratamento das questões dos clientes e assegura uma troca de informações eficaz no seio da equipa.
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O LiveAgent Helpdesk é uma solução de suporte ao cliente multicanal, que ajuda a atender clientes por meio de voz, email, chat ao vivo, Facebook, Twitter e formulários de contato. Interface simples e poderosa: responda e-mails, bate-papos, telefonemas, postagens no Facebook e mensagens privadas e monitore Tweets mencionando sua marca ou palavras-chave importantes - tudo em um só lugar.