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Nós compilamos uma lista de 22 alternativas gratuitas e pagas para o Calabrio ONE. Os principais concorrentes incluem: Five9, Freshcaller. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Calabrio ONE e Talkdesk, Cisco WebEx, Genesys Cloud CX. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de força de trabalho para centros de contacto.
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A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas ...
O Freshcaller é uma solução de contact center baseada na nuvem, projetada para melhorar a experiência do cliente com recursos intuitivos e escaláveis, oferecendo conversas rápidas e fáceis, recursos avançados de IA de voz e análises abrangentes de d…
O Talkdesk é uma plataforma de centro de contacto baseada na nuvem que ajuda as empresas a melhorar o serviço ao cliente utilizando inteligência artificial.
Webex: Líder em reuniões on-line, compartilhamento de área de trabalho, webconferência, videoconferência, rede ...
O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
O software Verint Workforce Management (WFM) simplifica a programação, melhora as experiências dos funcionários e dos clientes e automatiza as tarefas de gestão da força de trabalho. Ele oferece previsão orientada por IA, agendamento móvel e análise…
O software NICE CXone Workforce Management (WFM) melhora a eficiência da força de trabalho, o envolvimento dos funcionários e a satisfação do cliente. Combina previsões baseadas em IA, agendamento automatizado e ferramentas móveis para ajustes em te…
O CloudTalk é uma plataforma alojada para comunicações telefónicas empresariais. Proporciona a capacidade de estabelecer e receber chamadas através da Internet, bem como gerir a base de dados de clientes e interagir com os clientes através de vários…
O Salesforce Service Cloud é uma plataforma integrada que permite às empresas otimizar a experiência do cliente através de um sistema de gestão de bilhetes, base de conhecimentos e redes sociais. Forneça suporte rápido e personalizado usando análise…
O CallMiner Eureka é uma plataforma analítica para analisar gravações de áudio e conteúdos textuais em centros de contacto. Utiliza tecnologias de reconhecimento de voz, aprendizagem automática e análise de dados para extrair informações úteis das m…
O Calabrio ONE é um conjunto de desempenho da força de trabalho e WFO baseado na nuvem, concebido para centros de contacto. Oferece insights orientados por IA, fluxos de trabalho automatizados e ferramentas para registo de interações, gestão da qualidade, gestão da força de trabalho e análise, melhorando o desempenho dos agentes, as experiências dos clientes e a eficiência geral da força de trabalho.
O Calabrio ONE é um conjunto de desempenho da força de trabalho e WFO baseado na nuvem, concebido para centros de contacto. Oferece insights orientados por IA, fluxos de trabalho automatizados e ferramentas para registo de interações, gestão da qualidade, gestão da força de trabalho e análise, melhorando o desempenho dos agentes, as experiências dos clientes e a eficiência geral da força de trabalho.
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