Oprogramowanie do analizy mowy

Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.

Porównaj

Chmurowa platforma czatu na żywo i wiadomości, umożliwiająca firmom komunikację z klientami poprzez strony internetowe lub aplikacje mobilne. Oferuje historię czatów, analizy wydajności i konfigurowalne strony komunikacyjne.

Porównaj

Zwiększ produktywność spotkań dzięki Fathom, który ułatwia nagrywanie, transkrypcję i podkreślanie kluczowych punktów w rozmowach Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams. Uzyskaj dostęp do natychmiastowych podsumowań, klipów do udostępniania i zsynchr…

Porównaj

Platforma Conversational Intelligence umożliwia firmom uzyskiwanie praktycznych informacji z połączeń telefonicznych, zwiększając pozyskiwanie klientów przy niższych kosztach. Spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji maksymalizują efektywność …

Porównaj

Rozwiązanie internetowe dla firm, zarządzające sukcesem klienta, marketingiem konwersacyjnym i rejestrami połączeń. Umożliwia śledzenie połączeń w celu analizy przychodów, zapewniając śledzenie kampanii i dopasowywanie sprzedaży do źródeł.

Porównaj

Oparte na chmurze oprogramowanie do śledzenia połączeń, które centralizuje przypisywanie połączeń, nagrywanie, routing i kampanie marketingowe. Zarządzaj działaniami afiliacyjnymi i projektuj sieci za pomocą edytora wizualnego.

Porównaj

Calabrio ONE to oparty na chmurze pakiet wydajności pracowników i WFO przeznaczony dla centrów kontaktowych. Oferuje wgląd oparty na sztucznej inteligencji, zautomatyzowane przepływy pracy i narzędzia do rejestrowania interakcji, zarządzania jakości…

Porównaj

Ujednolicony obszar roboczy do zarządzania relacjami biznesowymi, umożliwiający użytkownikom organizowanie i angażowanie sieci. Umożliwia zarządzanie połączeniami, przekształcając sieć w strategiczny zasób.

Porównaj

Platforma konwersacyjnej sztucznej inteligencji zaprojektowana w celu usprawnienia operacji dla firm w handlu detalicznym, finansach, podróżach i telekomunikacji. Umożliwia bezdotykowe zakupy, automatyzację FAQ i przekierowywanie zapytań.

Porównaj

Platforma przyspieszająca sprzedaż, usprawniająca komunikację zespołów sprzedażowych i serwisowych w kanałach e-mail, głosowych, SMS i społecznościowych. Zintegrowana z CRM, zapewnia wielokanałową komunikację.

Porównaj

CloudTalk to hostowana platforma do biznesowej komunikacji telefonicznej. Zapewnia możliwość nawiązywania i odbierania połączeń przez Internet, a także zarządzania bazą danych klientów i interakcji z nimi za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji.

Porównaj

Kavkom to oparte na chmurze rozwiązanie telefoniczne oferujące takie funkcje, jak automatyczne rejestrowanie połączeń, nagrywanie i analiza połączeń, statystyki połączeń, wybieranie jednym kliknięciem, wideokonferencje, kampanie połączeń, nadawanie …

Porównaj

CallMiner Eureka to platforma analityczna do analizy nagrań audio i treści tekstowych w centrach kontaktowych. Wykorzystuje technologie rozpoznawania mowy, uczenia maszynowego i analizy danych, aby wydobyć przydatne informacje z wiadomości głosowych.

Porównaj

Avoma została zaprojektowana w celu ułatwienia procesu prowadzenia spotkań i śledzenia ich produktywności. Ten inteligentny asystent wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy nagrań audio ze spotkań, rozpoznawania kluczowych punktów i automatycz…

Porównaj

Talkdesk to oparta na chmurze platforma contact center, która pomaga firmom usprawnić obsługę klienta przy użyciu sztucznej inteligencji.

Porównaj

Salesken to inteligentna platforma automatyzacji sprzedaży zaprojektowana w celu usprawnienia procesów sprzedaży dzięki zaawansowanym funkcjom. Obejmuje ona analizę połączeń głosowych, wykrywanie kluczowych punktów, sugestie sprzedażowe oparte na sz…

Porównaj

CallRail to platforma do śledzenia i analizy połączeń, która pomaga śledzić, rejestrować i analizować połączenia telefoniczne w celu optymalizacji działań marketingowych.

Porównaj

Sembly AI to platforma SaaS oferująca takie funkcje, jak transkrypcja spotkań z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, inteligentne podsumowania spotkań, generowanie praktycznych spostrzeżeń oraz integracja z popularnymi narzędziami do wideokonferen…

Porównaj

NICE CXone to zintegrowana platforma Customer Interaction Management (CIM), która zapewnia rozwiązania contact center i obsługi klienta. Obejmuje ona szereg funkcji, takich jak automatyzacja połączeń, analiza doświadczeń klientów, zarządzanie przepł…

Porównaj

Samsung Contact Center Pro służy do zarządzania dużą liczbą połączeń przychodzących i wychodzących w centrum kontaktowym. Oprogramowanie to zostało zaprojektowane w celu optymalizacji pracy operatorów centrum kontaktowego, a także poprawy interakcji…

Porównaj

Laxis AI Meeting Assistant to rozwiązanie, które przechwytuje i destyluje kluczowe informacje z interakcji z klientami. Oferuje płynną integrację między platformami, możliwości robienia notatek, automatycznie generowane podsumowania spotkań, generow…

Porównaj

Google Cloud Speech-to-Text to usługa przetwarzania w chmurze, która pozwala konwertować nagrania audio mowy na tekst. Jest to przydatne narzędzie do rozpoznawania mowy w różnych scenariuszach, takich jak tworzenie transkrypcji, automatyzacja wprowa…

Porównaj

Ozonetel dostarcza firmom zaawansowane rozwiązania komunikacyjne w chmurze, takie jak telefonia w chmurze, oprogramowanie call center, transmisje głosowe, usługi SMS i integracja API WhatsApp Business. Platforma KooKoo, oferowana przez Ozonetel, zap…

Porównaj

Convin to zaawansowane rozwiązanie contact center oparte na sztucznej inteligencji, wykorzystujące zaawansowane metodologie inteligencji konwersacyjnej do systematycznego przechwytywania, transkrypcji i analizy całości interakcji z klientami.

Porównaj

MaestroQA to platforma do testowania jakości obsługi klienta i usprawniania procesów wsparcia. System umożliwia firmom tworzenie i wykonywanie zadań testowych dla agentów obsługi klienta, analizowanie ich wyników i dostarczanie raportów w celu popra…

Porównaj

Wielokanałowe rozwiązanie do komunikacji w chmurze (połączenia, SMS-y, połączenia wideo, e-maile) zaprojektowane w celu poprawy obsługi klienta i maksymalizacji sprzedaży. Integracja z ponad 80 narzędziami biznesowymi, w tym CRM i helpdesk, w celu u…

Porównaj