Oprogramowanie do analizy mowy

Kavkom to oparte na chmurze rozwiązanie telefoniczne oferujące takie funkcje, jak automatyczne rejestrowanie połączeń, nagrywanie i analiza połączeń, statystyki połączeń, wybieranie jednym kliknięciem, wideokonferencje, kampanie połączeń, nadawanie …

Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.

Zwiększ produktywność spotkań dzięki Fathom, który ułatwia nagrywanie, transkrypcję i podkreślanie kluczowych punktów w rozmowach Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams. Uzyskaj dostęp do natychmiastowych podsumowań, klipów do udostępniania i zsynchr…

Talkdesk to oparta na chmurze platforma contact center, która pomaga firmom usprawnić obsługę klienta przy użyciu sztucznej inteligencji.

Salesken to inteligentna platforma automatyzacji sprzedaży zaprojektowana w celu usprawnienia procesów sprzedaży dzięki zaawansowanym funkcjom. Obejmuje ona analizę połączeń głosowych, wykrywanie kluczowych punktów, sugestie sprzedażowe oparte na sz…

CloudTalk to hostowana platforma do biznesowej komunikacji telefonicznej. Zapewnia możliwość nawiązywania i odbierania połączeń przez Internet, a także zarządzania bazą danych klientów i interakcji z nimi za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji.

Avoma została zaprojektowana w celu ułatwienia procesu prowadzenia spotkań i śledzenia ich produktywności. Ten inteligentny asystent wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy nagrań audio ze spotkań, rozpoznawania kluczowych punktów i automatycz…

Sembly AI to platforma SaaS oferująca takie funkcje, jak transkrypcja spotkań z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, inteligentne podsumowania spotkań, generowanie praktycznych spostrzeżeń oraz integracja z popularnymi narzędziami do wideokonferen…

Ozonetel dostarcza firmom zaawansowane rozwiązania komunikacyjne w chmurze, takie jak telefonia w chmurze, oprogramowanie call center, transmisje głosowe, usługi SMS i integracja API WhatsApp Business. Platforma KooKoo, oferowana przez Ozonetel, zap…

CallRail to platforma do śledzenia i analizy połączeń, która pomaga śledzić, rejestrować i analizować połączenia telefoniczne w celu optymalizacji działań marketingowych.

MaestroQA to platforma do testowania jakości obsługi klienta i usprawniania procesów wsparcia. System umożliwia firmom tworzenie i wykonywanie zadań testowych dla agentów obsługi klienta, analizowanie ich wyników i dostarczanie raportów w celu popra…

NICE CXone to zintegrowana platforma Customer Interaction Management (CIM), która zapewnia rozwiązania contact center i obsługi klienta. Obejmuje ona szereg funkcji, takich jak automatyzacja połączeń, analiza doświadczeń klientów, zarządzanie przepł…

Samsung Contact Center Pro służy do zarządzania dużą liczbą połączeń przychodzących i wychodzących w centrum kontaktowym. Oprogramowanie to zostało zaprojektowane w celu optymalizacji pracy operatorów centrum kontaktowego, a także poprawy interakcji…

CallMiner Eureka to platforma analityczna do analizy nagrań audio i treści tekstowych w centrach kontaktowych. Wykorzystuje technologie rozpoznawania mowy, uczenia maszynowego i analizy danych, aby wydobyć przydatne informacje z wiadomości głosowych.

Google Cloud Speech-to-Text to usługa przetwarzania w chmurze, która pozwala konwertować nagrania audio mowy na tekst. Jest to przydatne narzędzie do rozpoznawania mowy w różnych scenariuszach, takich jak tworzenie transkrypcji, automatyzacja wprowa…

Convin to zaawansowane rozwiązanie contact center oparte na sztucznej inteligencji, wykorzystujące zaawansowane metodologie inteligencji konwersacyjnej do systematycznego przechwytywania, transkrypcji i analizy całości interakcji z klientami.

Laxis AI Meeting Assistant to rozwiązanie, które przechwytuje i destyluje kluczowe informacje z interakcji z klientami. Oferuje płynną integrację między platformami, możliwości robienia notatek, automatycznie generowane podsumowania spotkań, generow…