ソフトウェア
LucyPhone の代わりとなる 14 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はDialpad Ai Voice、 Genesys Cloud CXです。 これらに加えて、ユーザーは LucyPhone と Creatio、 BT MeetMe with Dolby Voice、 Kavkom の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: コールおよびコンタクトセンターソフトウェア、 コンタクト センター ソフトウェア。
LucyPhone の代わりとなる 14 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はDialpad Ai Voice、 Genesys Cloud CXです。 これらに加えて、ユーザーは LucyPhone と Creatio、 BT MeetMe with Dolby Voice、 Kavkom の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: コールおよびコンタクトセンターソフトウェア、 コンタクト センター ソフトウェア。
Dialpad Ai Voice は高度な NLP を活用し、顧客との会話をリアルタイムで分析します。Ai を内蔵し、通話中の書き起こし、メモ、アクションアイテムの追跡を行い、有意義な対話に集中できるようにします。
Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。
Creatioは、ワークフローと営業プロセスの自動化を可能にする、コード不要のプラットフォームとCRMソリューションです。Creatioを利用することで、リードジェネレーションからリピートセールスまで営業サイクル全体を効率化し、あらゆるタイプや複雑なプロセスを管理できます。また、CRM、業種別、社内プロセスを自動化する統合ソリューションを提供し、成長と生産性を促進します。
BT MeetMe with Dolby Voiceは、BTグループとドルビーラボラトリーズが共同開発した高品質の会議システムです。会議参加者に優れた音質を提供し、より生産的で効果的なディスカッションを実現します。
Kavkomはクラウドベースのテレフォニーソリューションで、自動通話記録、通話録音と分析、通話統計、ワンクリックダイヤル、ビデオ会議、コールキャンペーン、メッセージ放送、企業電話、バーチャル番号などの機能を提供しています。50カ国以上のCRMシステムと統合し、シームレスで効率的なコミュニケーションを実現する多用途なプラットフォームを提供します。
アイセラは、ChatGPTとAI検索機能を提供する、企業向けに設計されたAI搭載プラットフォームです。AiseraGPT、AI Copilot、AI Searchなどのツールにより、IT、人事、カスタマーサポート、営業、オペレーションなどのワークフローを合理化します。さらに、アイセラアシストはエージェントの生産性を向上させ、TRAPSテクノロジーによるドメイン固有のLLMは、正確性、プライバシー、セキュリティを保証します。
Telnyxは、プライベートクラウドベースのIPネットワーク上でキャリアグレードのサービスを提供するグローバルコミュニケーションプラットフォームです。プラットフォームは、RESTful APIとMission Control Portalを通じて、音声、メッセージング、番号、ビデオ、およびその他のソリューションを提供します。アプリ内メッセージングからコンタクトセンターまで、Telnyxはあらゆるレベルの複雑なコミュニケーションニーズに対応します。
ミテルはビジネス向けテレコミュニケーション・ソリューションの開発と提供を専門としており、IPテレフォニー、ビデオ会議、メッセージング、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント・システム、その他のコミュニケーション・テクノロジーなど、幅広い製品とサービスを提供している。
Voximplantは、音声およびビデオアプリケーションを構築するためのクラウドベースのコミュニケーションプラットフォームで、開発者向けにAPIセットを提供しています。音声、ビデオ、メッセージングをウェブアプリケーションやモバイルアプリケーションに統合することができます。
ワークフローの最適化、顧客サービスの効率的な計画と調整、シフトの合理的なスケジューリング、休暇管理、日常業務の最適化。効果的なコラボレーションによる従業員のパフォーマンス向上。
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LucyPhoneは、コールセンターのオペレーターが保留にしたときに発生する待ち時間を消費者が回避できる無料のサービスです。 ** 2011年7月現在、米国でのみ機能します。**
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