Logiciel
Nous avons compilé une liste de 118 alternatives gratuites et payantes à Supportbench. Les principaux concurrents incluent VWO Insights - Mobile App, VWO Data360. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Supportbench et VWO Engage (PushCrew), VWO Personalization, Wrike. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.
Nous avons compilé une liste de 118 alternatives gratuites et payantes à Supportbench. Les principaux concurrents incluent VWO Insights - Mobile App, VWO Data360. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Supportbench et VWO Engage (PushCrew), VWO Personalization, Wrike. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.
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VWO Insights pour les applications mobiles fournit des données en temps réel sur le trafic du site Web, des mises à jour sur les expériences A/B et des analyses détaillées. Surveillez les mesures, recevez des notifications d'expériences, analysez le…
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VWO Data360 : plateforme avancée d'analyse et d'optimisation des données. Exploitez les informations issues de l'analyse web, de la gestion de la relation client (CRM) et plus encore. Les tests automatisés utilisant la ML/AI pour améliorer les produ…
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VWO Engage améliore l'engagement des utilisateurs grâce à des notifications ciblées. Cet outil permet de créer des messages personnalisés tels que des promotions, des rappels de panier et des demandes d'abonnement, déclenchés par les actions de l'ut…
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VWO Personalize permet aux sites Web à fort taux de conversion de s'appuyer sur un moteur de personnalisation robuste. Exploitez les données des visiteurs telles que l'appareil, le comportement de navigation et les informations de tiers pour adapter…
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Plate-forme dynamique de gestion du travail favorisant une collaboration transparente dans la gestion des tâches, la planification des projets et le partage des documents. Parfaite pour les entreprises qui ont plusieurs équipes et qui ont besoin d'u…
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FaceUp est une plateforme de dénonciation sécurisée et conviviale et un outil de gestion des ressources humaines. Il permet aux employés et aux étudiants de signaler facilement des actes répréhensibles. Ce système complet garantit le respect des nor…
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ZoomInfo Chat est une plateforme de marketing conversationnel B2B basée sur l'interaction humaine qui accélère les contacts avec les équipes de vente. Des alertes instantanées informent l'équipe des nouveaux visiteurs et des visiteurs récurrents, au…
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Viewabo offre une assistance visuelle à distance, vous permettant de voir les problèmes des clients à travers les caméras de leur smartphone. Dites adieu aux longs échanges de courriels ou aux appels téléphoniques. Avec Viewabo, vous assistez vos cl…
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Slack est la plaque tournante d'une collaboration transparente, offrant une messagerie en temps réel, le partage de fichiers et l'intégration avec des applications. Travaillez efficacement de n'importe où.
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Supportbench est une plateforme complète de gestion de l'assistance à la clientèle conçue pour rationaliser les opérations de service à la clientèle. Elle offre un système de ticketing robuste pour un suivi efficace des problèmes, une base de connaissances pour un accès rapide aux FAQ et à la documentation, un chat en direct pour une interaction en temps réel avec les clients, et des analyses puissantes pour optimiser les processus de support.
Supportbench est une plateforme complète de gestion de l'assistance à la clientèle conçue pour rationaliser les opérations de service à la clientèle. Elle offre un système de ticketing robuste pour un suivi efficace des problèmes, une base de connaissances pour un accès rapide aux FAQ et à la documentation, un chat en direct pour une interaction en temps réel avec les clients, et des analyses puissantes pour optimiser les processus de support.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Website Integration
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Multi-Language
Full Text Search
File Management
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Call Center Management
Survey/Poll Management
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Customer Service Analytics
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Content Library
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Task Progress Tracking
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Calendar Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Client Portal
Audit Trail
Customer Segmentation
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