Yazılım
100 ücretsiz ve ücretli Supportbench alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Freshdesk, ServiceNow. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Supportbench ile Jira Service Management, Kayako, Intercom arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Müşteri Hizmetleri Yazılımı, Yardım Masası Yazılımı.
100 ücretsiz ve ücretli Supportbench alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Freshdesk, ServiceNow. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Supportbench ile Jira Service Management, Kayako, Intercom arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Müşteri Hizmetleri Yazılımı, Yardım Masası Yazılımı.
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
ServiceNow, kurumsal BT işlemlerini otomatikleştiren bulut tabanlı hizmetlerin lider sağlayıcısıdır.
Jira Service Management, BT, mühendislik, çalışan ve müşteri hizmetleri iş akışlarını kolaylaştıran yapay zeka odaklı bir platformdur. Talepleri merkezileştirir, süreçleri otomatikleştirir ve verimli yönetim için özelleştirilebilir şablonlar ve dina…
Kişisel müşteri ilişkilerinizi büyütmek için masaüstü yazılımına yardım edin
Gelişmiş müşteri memnuniyeti ve maliyet azaltma için otomasyon ve insan desteğini entegre eden birleşik bir Müşteri Hizmetleri çözümü sunar.
Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özell…
Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
Next4biz, yapay zeka destekli şikayet çözümü, çok kanallı iletişim entegrasyonu, iş akışı odaklı yönetim, duyarlılık analizi, tahmine dayalı sorun tanımlama, özelleştirilebilir arayüzler ve gelişmiş raporlama yetenekleri içeren, verimli destek sunum…
ClearFeed, Slack ve MS Teams kullanan ekipler için yapay zeka destekli bir destek platformudur. Talepleri önceliklendirerek, sohbetleri biletlere dönüştürerek ve e-posta desteği sağlayarak yardım masası görevlerini kolaylaştırır. Özellikler arasında…
Supportbench, müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yönetimi platformudur. Verimli sorun takibi için sağlam bir biletleme sistemi, SSS ve belgelere hızlı erişim için bir bilgi tabanı, gerçek zamanlı müşteri etkileşimi için canlı sohbet ve destek süreçlerini optimize etmek için güçlü analizler sunar.
Supportbench, müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yönetimi platformudur. Verimli sorun takibi için sağlam bir biletleme sistemi, SSS ve belgelere hızlı erişim için bir bilgi tabanı, gerçek zamanlı müşteri etkileşimi için canlı sohbet ve destek süreçlerini optimize etmek için güçlü analizler sunar.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Multi-Language
Full Text Search
File Management
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Call Center Management
Survey/Poll Management
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Customer Service Analytics
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Content Library
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Task Progress Tracking
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Calendar Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Client Portal
Audit Trail
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Task Management
API
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Çok dilli müşteri destek yazılımı Müşteri Etkileşim Yönetimi (CIM) yazılımı Şikayet yönetim yazılımı Bilgi Yönetimi Yazılımı Analitik Platformlar Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı Müşteri Destek Yazılımı Canlı Sohbet Yazılımı Yardım Masası Yazılımı Diğer CRM Yazılımı İnşaat CRM Yazılımı Bilgi Tabanı Yazılımı
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
