Yazılım
13 ücretsiz ve ücretli Deskpro alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Freshdesk, ServiceNow. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Deskpro ile Zoho Desk, Help Scout, Kayako arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Müşteri Hizmetleri Yazılımı, Yardım Masası Yazılımı.
13 ücretsiz ve ücretli Deskpro alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Freshdesk, ServiceNow. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Deskpro ile Zoho Desk, Help Scout, Kayako arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Müşteri Hizmetleri Yazılımı, Yardım Masası Yazılımı.
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
ServiceNow, kurumsal BT işlemlerini otomatikleştiren bulut tabanlı hizmetlerin lider sağlayıcısıdır.
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özell…
Kişisel müşteri ilişkilerinizi büyütmek için masaüstü yazılımına yardım edin
Jira Service Management, BT, mühendislik, çalışan ve müşteri hizmetleri iş akışlarını kolaylaştıran yapay zeka odaklı bir platformdur. Talepleri merkezileştirir, süreçleri otomatikleştirir ve verimli yönetim için özelleştirilebilir şablonlar ve dina…
Gelişmiş müşteri memnuniyeti ve maliyet azaltma için otomasyon ve insan desteğini entegre eden birleşik bir Müşteri Hizmetleri çözümü sunar.
osTicket, yaygın olarak kullanılan bir açık kaynaklı destek bilet sistemidir.
İşletmenizin destek sorunlarını günlüğe kaydetmesi, izlemesi, yönetmesi, otomatikleştirmesi ve arttırması gerekiyorsa, lütfen ...
Deskpro, işletmeler için sağlam bir yardım masası yazılımıdır. Merkezi bilet kaydı, çok kanallı destek (e-posta, sohbet, sosyal medya), self servis bilgi tabanı, otomasyon, raporlama, entegrasyonlar ve özelleştirme, yardım masası deneyimini kolaylaştırarak müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur. Hem küçük ekipler hem de büyük işletmeler için idealdir.
Deskpro, işletmeler için sağlam bir yardım masası yazılımıdır. Merkezi bilet kaydı, çok kanallı destek (e-posta, sohbet, sosyal medya), self servis bilgi tabanı, otomasyon, raporlama, entegrasyonlar ve özelleştirme, yardım masası deneyimini kolaylaştırarak müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur. Hem küçük ekipler hem de büyük işletmeler için idealdir.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Wiki
Website Integration
Web Notifications
WYSIWYG Editor
Text Editing
Social Media Integration
Problem Management
Offline Form
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Transfer
File Sharing
File Management
Drag & Drop Editor
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
@mentions
Decision Support
Online Forums
Mobile Interface
Email Alerts
Geotargeting
Call Center Management
Rich Text Editor
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
SEO Management
Website Visitor Tracking
Transfers/Routing
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
For Insurance Industry
Appointment Management
Dashboard Creation
Configurable Workflow
Content Library
Lead Management
Sales Pipeline Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Mobile Alerts
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Templates
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Pre-built Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Change Management
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Task Progress Tracking
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Approval Process Control
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Project Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Live Chat
Release Management
Call Routing
Client Portal
Customer Segmentation
IT Asset Management
Task Scheduling
CRM
Knowledge Management
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Çok dilli müşteri destek yazılımı Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı Müşteri Başarısı Yazılımı Müşteri Destek Yazılımı ITSM Yazılımı Geribildirim Analitik Yazılımı Müşteri Iletişim Yönetimi Yazılımı Dijital Müşteri Hizmetleri Yazılımı Canlı Sohbet Yazılımı Müşteri Kendi Hizmet Yazılımı Yardım Masası Yazılımı Bilgi Tabanı Yazılımı
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
