Программное обеспечение
Рекомендуемое программное обеспечение
Фильтр · 30 · Программное обеспечение
Dialpad Ai Voice использует продвинутое НЛП для анализа разговоров с клиентами в режиме реального времени. Встроенный Ai расшифровывает, отмечает и отслеживает действия во время звонков, гарантируя, что вы сосредоточитесь на содержательном диалоге.
ChurnZero - это платформа для управления и сокращения потерь клиентов (оттока) в компаниях. Она предоставляет инструменты для взаимодействия с клиентами, отслеживания их активности и анализа данных для своевременного реагирования на признаки возможн…
Chili Piper - это платформа автоматизации входящих запросов и назначения встреч, разработанная для повышения эффективности взаимодействия с клиентами. Интеллектуальная маршрутизация лидов обеспечивает распределение лидов в режиме реального времени н…
ZoomInfo Chat - платформа разговорного маркетинга в B2B, основанная на человеческом взаимодействии, ускоряет контакты с отделом продаж. Мгновенные оповещения уведомляют команду о новых и повторных посетителях, повышая вероятность планирования ценных…
Scorebuddy - это программное обеспечение для управления отзывами клиентов и качеством обслуживания внутри компании. Оно часто используется для измерения и анализа качества обслуживания, ведения статистики отзывов клиентов и оценки работы сотрудников…
Usersnap — это платформа для обратной связи, которая помогает командам продуктов собирать проблемы, идеи и опросы, поддерживая SaaS-компании в масштабировании пользовательского тестирования, сборе данных о продукте и выявлении ключевых вопросов чере…
PhoneBurner - это программное решение для дозвона в отдел продаж, повышающее производительность благодаря мощному автодозвону для увеличения объема звонков и живых соединений, автоматизации рабочего процесса для повышения эффективности задач и управ…
Respond.io — это программное обеспечение для управления клиентскими диалогами на основе ИИ, которое помогает привлекать лиды и автоматизировать чаты через WhatsApp, email и социальные сети. Оно позволяет напрямую общаться с клиентами через разные ка…
Nicereply — это платформа для управления клиентским опытом (CX), которая собирает мгновенные отзывы через опросы CSAT, CES и NPS. Она позволяет рассылать опросы через разные каналы: письма после решения проблемы, в подписи к письмам, всплывающие окн…
HappyFox - это управляемая ИИ справочная служба и система тикетов, предназначенная для оптимизации поддержки клиентов и сотрудников. Она преобразует входящие запросы из различных каналов в организованные тикеты, автоматизирует рабочие процессы с пом…
Botmaker - это продвинутая разговорная платформа, обеспечивающая умные и быстрые ответы на вопросы клиентов по всем цифровым каналам. Она позволяет создавать гибридные боты и «живых агентов», автоматизируя чат-коммерцию, обслуживание клиентов и рабо…
BoldDesk by Syncfusion — это программное обеспечение для помощи пользователям, разработанное для оптимизации и упрощения обработки запросов поддержки, преобразования электронных писем в тикеты, автоматизации задач и сбора отзывов клиентов. Основные …
Wati - это комплексное решение WhatsApp API, предназначенное для малого и среднего бизнеса по всему миру. Платформа персонализирует общение и автоматизирует маркетинг, продажи, обслуживание и поддержку. Такие ключевые функции, как рассылка кампании,…
SleekFlow - это платформа разговорного ИИ, которая автоматизирует и персонализирует взаимодействие с клиентами по всем каналам. Она предоставляет омниканальный обмен сообщениями, AI-чат-бот и автоматизированные рабочие процессы для повышения эффекти…
HubSpot Service Hub оптимизирует обслуживание клиентов с помощью управления тикетами, базы знаний и автоматизированных ответов. Консолидируйте данные и каналы для улучшения поддержки, удержания и удовлетворенности клиентов. Повысьте уровень управлен…
Glassix — это платформа для поддержки клиентов на основе ИИ, предлагающая омниканальные тикет-системы и чат-боты. Она объединяет все коммуникации в одном инбоксе, обеспечивая динамическое распределение сообщений через мессенджеры, SMS, email, live-ч…
Exotel — это платформа для взаимодействия с клиентами на основе ИИ, которая улучшает клиентский опыт и способствует росту бизнеса. Она предлагает решения для продаж, поддержки, взыскания долгов и предоставления услуг, используя ИИ для автоматизации …
Freshchat - это многоканальная AI-платформа обмена сообщениями, предназначенная для улучшения поддержки клиентов с помощью чатов и чатботов. Она обеспечивает взаимодействие с клиентами по нескольким каналам, включая веб-сайт, мобильные устройства, W…
SAP Service Cloud — это комплексное CRM-решение для сервисной поддержки, которое объединяет взаимодействие с клиентами через различные каналы, обеспечивая единый опыт обслуживания. Оно включает в себя AI-аналитику, автоматизированные рабочие процесс…
Sinch — это облачная платформа для общения с клиентами, которая помогает выстраивать значимые взаимодействия на всех этапах клиентского пути. Она предоставляет API для SMS, голосовых вызовов, email, видео и верификации, что позволяет создавать масшт…
Canny — это платформа управления обратной связью от клиентов, предназначенная для сбора, организации и анализа запросов на функции. Она помогает командам понять потребности клиентов и приоритизировать продуктовые дорожные карты. Платформа централизу…
Supportbench - это комплексная платформа управления поддержкой клиентов, предназначенная для оптимизации работы службы поддержки. Она предлагает надежную систему тикетов для эффективного отслеживания проблем, базу знаний для быстрого доступа к часто…
Облачный центр обработки вызовов и платформа для продаж. Оптимизирует взаимодействие с клиентами благодаря таким функциям, как автоматическое распределение звонков и интегрирацией с CRM. Оптимизирует процессы продаж и поддержки с помощью централизов…
Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Front - платформы для бесперебойной поддержки, продаж и управления учетными записями. Объедините все взаимодействия с клиентами, включая электронные письма, чаты, SMS и социальные сообщения, в единый…
Podium - это интегрированная система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает компаниям улучшить коммуникацию с ними, генерировать больше лидов и повышать конверсию.
NICE CXone - это интегрированная платформа для управления взаимодействием с клиентами (CIM), которая предоставляет решения для контакт-центров и обслуживания клиентов. Она включает в себя множество функций, таких как автоматизация вызовов, аналитика…
Samsung Contact Center Pro используется для управления большими объемами входящих и исходящих звонков в контакт-центре. Это программное обеспечение предназначено для оптимизации работы операторов контакт-центра, а также для улучшения взаимодействия …
Laxis AI Meeting Assistant - это решение для сбора и обработки ключевых данных, полученных в ходе взаимодействия с клиентами. Оно предлагает бесшовную интеграцию различных платформ, функцию ведения заметок, автогенерируемые резюме встреч, генерацию …
Платформа для оптимизации магазинов приложений. Предлагает инструменты для управления обзорами, автоматизации, анализа органических показателей, исследования конкурентов и мониторинга приложений, помогая приложениям стимулировать рост.
Предлагает платформу разговорного ИИ, разработанную для оптимизации поддержки клиентов. Позволяет брендам безопасно масштабироваться, сокращать эксплуатационные расходы и получать полную видимость процессов поддержки.
Развёртывание
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
