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Nós compilamos uma lista de 100 alternativas gratuitas e pagas para o NICE CXone. Os principais concorrentes incluem: Five9, Talkdesk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre NICE CXone e RingCentral Contact Center, Amazon Connect, 3CX. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software CCI (Infraestrutura de Centro de Chamadas).
Nós compilamos uma lista de 100 alternativas gratuitas e pagas para o NICE CXone. Os principais concorrentes incluem: Five9, Talkdesk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre NICE CXone e RingCentral Contact Center, Amazon Connect, 3CX. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software CCI (Infraestrutura de Centro de Chamadas).
A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas ...
O Talkdesk é uma plataforma de centro de contacto baseada na nuvem que ajuda as empresas a melhorar o serviço ao cliente utilizando inteligência artificial.
O software para centros de contacto da RingCentral melhora a experiência do cliente, aumenta a produtividade dos agentes e garante comunicações seguras e conformes em vários canais, incluindo telefone, chat, e-mail e redes sociais. As funcionalidade…
Central de atendimento escalável e baseada em nuvem, construída na AWS.
3CX is a software-based, open standards IP PBX that offers complete Unified Communications, out of...
O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
A TeleCMI é uma plataforma de comunicação baseada na nuvem que oferece voz HD, IVR alimentado por IA e capacidades de centro de contacto omnicanal. Suporta funcionalidades avançadas de chamadas, SMS, números de telefone gratuitos e números de empres…
A Vonage Business Communications (VBC) é uma plataforma na nuvem que oferece serviços de voz, mensagens, SMS, vídeo e telefone, juntamente com gestão e personalização de sistemas em tempo real. Funcionalidades como números locais e gratuitos, número…
Software de seguimento de chamadas baseado na nuvem que centraliza a atribuição de chamadas, a gravação, o encaminhamento e as campanhas de marketing. Gerir as actividades dos afiliados e conceber redes com o editor visual.
Software de rastreio de chamadas e de telefone para empresas, que permite a pesquisa e ativação de números gratuitos e números pessoais em conformidade com os regulamentos da FCC. As funcionalidades incluem a identificação do autor da chamada e a id…
O NICE CXone é uma plataforma integrada de Gestão da Interação com o Cliente (CIM) que fornece soluções para centros de contacto e serviços ao cliente. Inclui uma variedade de funcionalidades, como a automatização de chamadas, a análise da experiência do cliente, a gestão do fluxo de trabalho e outras ferramentas.
O NICE CXone é uma plataforma integrada de Gestão da Interação com o Cliente (CIM) que fornece soluções para centros de contacto e serviços ao cliente. Inclui uma variedade de funcionalidades, como a automatização de chamadas, a análise da experiência do cliente, a gestão do fluxo de trabalho e outras ferramentas.
Windows
Web-Based
Linux
Esta plataforma foi concebida para ajudar as empresas a otimizar e melhorar as suas interacções com os clientes, de modo a proporcionar-lhes uma melhor experiência.
Workforce Management
Workflow Management
Voice Customization
VoIP
Third Party Integrations
Social Media Integration
Shift Swapping
Scheduled Recording
Request Assignment
Recruitment Management
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
For Call Centers
File Transfer
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Customizable Branding
Categorization/Grouping
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
Speech-to-Text Analysis
VoIP Connection
Call Disposition
Email Alerts
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Survey/Poll Management
Customer Surveys
On-Demand Recording
Call Monitoring
Voice Mail
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Support Ticket Tracking
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Macros/Templated Responses
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Employee Management
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Archiving & Retention
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Automated Scheduling
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Callback Scheduling
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Real Time Updates
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Email Management
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Real Time Reporting
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Customer Database
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