Software de Análise de Discurso

A Kavkom é uma solução de telefonia baseada na nuvem que oferece funcionalidades como o registo automático de chamadas, gravação e análise de chamadas, estatísticas de chamadas, marcação com um clique, videoconferência, campanhas de chamadas, difusã…

O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.

Aumente a produtividade das reuniões com o Fathom, que facilita a gravação, a transcrição e o destaque de pontos-chave em chamadas Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams. Tenha acesso a resumos instantâneos, clips partilháveis e notas de CRM sincroniz…

O Talkdesk é uma plataforma de centro de contacto baseada na nuvem que ajuda as empresas a melhorar o serviço ao cliente utilizando inteligência artificial.

A Salesken é uma plataforma inteligente de automatização de vendas concebida para melhorar os processos de vendas através de funcionalidades avançadas. Inclui análise de chamadas de voz, deteção de pontos-chave, sugestões de vendas baseadas em IA, m…

O CloudTalk é uma plataforma alojada para comunicações telefónicas empresariais. Proporciona a capacidade de estabelecer e receber chamadas através da Internet, bem como gerir a base de dados de clientes e interagir com os clientes através de vários…

A Sembly AI é uma plataforma SaaS que oferece funcionalidades como a transcrição de reuniões com recurso a IA, resumos de reuniões inteligentes, geração de informações accionáveis e integração com ferramentas de videoconferência populares como o Zoo…

O Avoma foi concebido para facilitar o processo de condução de reuniões e o controlo da sua produtividade. Este assistente inteligente utiliza inteligência artificial para analisar gravações de áudio de reuniões, reconhecer pontos-chave e gerar rela…

O CallRail é uma plataforma de acompanhamento e análise de chamadas que ajuda a acompanhar, registar e analisar chamadas telefónicas para otimizar os esforços de marketing.

O Samsung Contact Center Pro é utilizado para gerir grandes volumes de chamadas recebidas e efectuadas num centro de contacto. Este software foi concebido para otimizar o trabalho dos operadores do centro de contacto, bem como para melhorar a intera…

MaestroQA é uma plataforma para testar a qualidade do serviço ao cliente e melhorar os processos de apoio. O sistema permite que as empresas criem e executem tarefas de teste para agentes de atendimento ao cliente, analisem seus resultados e forneça…

A Ozonetel fornece às empresas soluções avançadas de comunicação em nuvem, como telefonia em nuvem, software de call center, transmissão de voz, serviços de SMS e integração da API do WhatsApp Business. A plataforma KooKoo, oferecida pela Ozonetel, …

O NICE CXone é uma plataforma integrada de Gestão da Interação com o Cliente (CIM) que fornece soluções para centros de contacto e serviços ao cliente. Inclui uma variedade de funcionalidades, como a automatização de chamadas, a análise da experiênc…

O CallMiner Eureka é uma plataforma analítica para analisar gravações de áudio e conteúdos textuais em centros de contacto. Utiliza tecnologias de reconhecimento de voz, aprendizagem automática e análise de dados para extrair informações úteis das m…

O Google Cloud Speech-to-Text é um serviço de computação em nuvem que permite converter gravações de áudio de voz em texto. É uma ferramenta útil para o reconhecimento de voz numa variedade de cenários, como a criação de transcrições, a automatizaçã…

A Convin é uma solução sofisticada de centro de contacto alimentada por IA, que utiliza metodologias avançadas de inteligência de conversação para capturar, transcrever e analisar sistematicamente a totalidade das interacções com os clientes.

O Laxis AI Meeting Assistant é uma solução que capta e destila as principais informações das interacções com os clientes. Oferece uma integração perfeita entre plataformas, capacidades de tomada de notas, resumos de reuniões gerados automaticamente,…