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Nós compilamos uma lista de 10 alternativas gratuitas e pagas para o CallMiner Eureka. Os principais concorrentes incluem: Talkdesk, Amazon Connect. Além disso, os usuários também fazem comparações entre CallMiner Eureka e Calabrio ONE, MaestroQA, Whatfix. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Centro de Chamadas e Contato, Software de Análise de Discurso.


Talkdesk
Subscription

O Talkdesk é uma plataforma de centro de contacto baseada na nuvem que ajuda as empresas a melhorar o serviço ao cliente utilizando inteligência artificial.

Central de atendimento escalável e baseada em nuvem, construída na AWS.

Calabrio ONE
Subscription

O Calabrio ONE é um conjunto de desempenho da força de trabalho e WFO baseado na nuvem, concebido para centros de contacto. Oferece insights orientados por IA, fluxos de trabalho automatizados e ferramentas para registo de interações, gestão da qual…

MaestroQA
Free Subscription Free Trial

MaestroQA é uma plataforma para testar a qualidade do serviço ao cliente e melhorar os processos de apoio. O sistema permite que as empresas criem e executem tarefas de teste para agentes de atendimento ao cliente, analisem seus resultados e forneça…

Whatfix
Subscription Free Free Trial

O Whatfix está equipado com capacidades analíticas avançadas, capacitando os funcionários com experiências de utilizador contextuais, orientação passo-a-passo, suporte de autoajuda e análises que acompanham o comportamento do utilizador, proporciona…

Sparrow
Subscription Free Free Trial

Sparrow é um aplicativo de email minimalista para Mac.

Clootrack
Subscription Free Free Trial

O Clootrack descobre as percepções dos seus clientes em tempo real.

Zoho Survey
Subscription Free Trial Free

Crie facilmente pesquisas profissionais. Reúna opiniões, analise dados e tome decisões mais inteligentes.

KnowledgeOwl
Subscription Free Trial

KnowledgeOwl é um software de base de conhecimento baseado em nuvem para ajudá-lo a compartilhar informações online.

SurveyLegend
Subscription Free Free Trial

O SurveyLegend garante que suas pesquisas sejam surpreendentes em todos os dispositivos.

O CallMiner Eureka é uma plataforma analítica para analisar gravações de áudio e conteúdos textuais em centros de contacto. Utiliza tecnologias de reconhecimento de voz, aprendizagem automática e análise de dados para extrair informações úteis das mensagens de voz.

CallMiner Eureka Plataformas

Web-Based Web-Based

CallMiner Eureka Vídeo e capturas de tela

CallMiner Eureka Visão geral

O CallMiner Eureka permite que as organizações automatizem a monitorização das conversas nos centros de contacto, identifiquem tópicos-chave, determinem o estado de espírito dos clientes e dos agentes e forneçam análises da qualidade do serviço ao cliente.

CallMiner Eureka Recursos

tick-square Third Party Integrations
tick-square Predictive Analytics
tick-square Multiple Scoring Models
tick-square Employee Coaching Tools
tick-square Dashboard
tick-square Categorization/Grouping
tick-square Call Recording
tick-square Blended Call Center
tick-square Speech-to-Text Analysis
tick-square Audio Capture
tick-square Automatic Transcription
tick-square Customer Experience Management
tick-square Outbound Call Center
tick-square Inbound Call Center
tick-square Computer Telephony Integration
tick-square Call Scripting
tick-square Call Logging
tick-square KPI Monitoring
tick-square Call Monitoring
tick-square Text Analysis
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Sentiment Analysis
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Negative Feedback Management
tick-square Multi-Channel Data Collection
tick-square Campaign Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square AI/Machine Learning
tick-square Feedback Management
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Quality Management
tick-square Data Security
tick-square Tagging
tick-square Real Time Updates
tick-square Chat/Messaging
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Customer Segmentation
tick-square IVR/Voice Recognition
tick-square API

Principais alternativas ao CallMiner Eureka

CallMiner Eureka Integrações

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