Oprogramowanie
Oto lista 56 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla BoldDesk. Główni konkurenci obejmują Freshdesk, Intercom. Oprócz tego, użytkownicy porównują także BoldDesk z Help Scout, Zoho Desk, Kayako. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do obsługi klienta, Oprogramowanie pomocy technicznej.
Oto lista 56 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla BoldDesk. Główni konkurenci obejmują Freshdesk, Intercom. Oprócz tego, użytkownicy porównują także BoldDesk z Help Scout, Zoho Desk, Kayako. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do obsługi klienta, Oprogramowanie pomocy technicznej.
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
Oferuje ujednolicone rozwiązanie do obsługi klienta integrujące automatyzację i wsparcie ludzkie w celu zwiększenia zadowolenia klientów i redukcji kosztów.
Przyjazna dla użytkownika platforma do obsługi wszystkich zgłoszeń klientów. Help Scout upraszcza pracę zespołową w skrzynkach pocztowych (np. support@, info@), czatach na żywo, centrach pomocy itp. Zarządzanie wszystkimi konwersacjami bez wysiłku, …
Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.
Oprogramowanie pomocy technicznej w celu rozwijania osobistych relacji z klientami
ServiceNow jest wiodącym dostawcą usług chmurowych, które automatyzują operacje informatyczne w przedsiębiorstwach.
Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.
Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …
Usprawnij obsługę zapytań klientów dzięki zintegrowanemu systemowi sprzedaży biletów. Efektywnie zarządzaj zgłoszeniami, śledź je, raportuj i wystawiaj rachunki - wszystko w jednym miejscu.
HubSpot Service Hub usprawnia obsługę klienta dzięki zarządzaniu zgłoszeniami, bazie wiedzy i automatycznym odpowiedziom. Skonsoliduj dane i kanały w celu zwiększenia wsparcia, utrzymania i zadowolenia klientów. Podnieś poziom zarządzania usługami d…
BoldDesk firmy Syncfusion to oprogramowanie help desk zaprojektowane w celu optymalizacji i usprawnienia zgłoszeń do pomocy technicznej, konwersji wiadomości e-mail na zgłoszenia, automatyzacji zadań i zbierania opinii klientów.
BoldDesk firmy Syncfusion to oprogramowanie help desk zaprojektowane w celu optymalizacji i usprawnienia zgłoszeń do pomocy technicznej, konwersji wiadomości e-mail na zgłoszenia, automatyzacji zadań i zbierania opinii klientów.
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Kluczowe funkcje, takie jak wsparcie oparte na sztucznej inteligencji, sprzedaż biletów, zarządzanie bazą wiedzy, automatyzacja i wielojęzyczne wsparcie, współpracują ze sobą w celu zwiększenia zadowolenia klientów i wydajności usług, a zaawansowane narzędzia do raportowania i współpracy dodatkowo zwiększają efektywność platformy.
Workflow Management
Third Party Integrations
Data Import/Export
Customizable Branding
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Knowledge Base Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Email Templates
Workflow Configuration
Prioritization
Customizable Forms
Customizable Fields
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Remote Access/Control
Document Storage
Customer Database
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
CRM
API
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Wielojęzyczne oprogramowanie do obsługi klienta Oprogramowanie do zarządzania interakcjami z klientami (CIM) Oprogramowanie bazy wiedzy centrum kontaktowego Oprogramowanie do zarządzania wiedzą Oprogramowanie do obsługi klienta Oprogramowanie do satysfakcji klienta Oprogramowanie do obsługi doświadczenia klienta Oprogramowanie do zarządzania zadaniami Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientem Oprogramowanie do samoobsługi klienta Oprogramowanie pomocy technicznej Oprogramowanie bazy wiedzy Oprogramowanie do wspólnej skrzynki odbiorczej
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
