Software
Hemos compilado una lista de 100 alternativas gratuitas y de pago para Genesys Cloud CX. Los principales competidores incluyen Apollo.io, monday sales CRM. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Genesys Cloud CX y Twilio, Talkdesk, Five9. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Centros de Llamadas y Contactos, Software CCI (Infraestructura de Centros de Llamadas).
Hemos compilado una lista de 100 alternativas gratuitas y de pago para Genesys Cloud CX. Los principales competidores incluyen Apollo.io, monday sales CRM. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Genesys Cloud CX y Twilio, Talkdesk, Five9. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Centros de Llamadas y Contactos, Software CCI (Infraestructura de Centros de Llamadas).
Alcance la excelencia en ventas con la plataforma Smart Engagement de Apollo. Utilice flujos de trabajo basados en IA para conectar y convertir 265 millones de contactos en 70 millones de empresas, agilizando sus ventas para el éxito.
Mejore la eficiencia de sus ventas con monday sales CRM. Centralice los datos de los clientes, automatice las tareas y realice un seguimiento de los acuerdos para lograr un proceso fluido. Utilice análisis en tiempo real para obtener información det…
Twilio es una plataforma de API de comunicación diseñada para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes en todo el mundo a través de SMS, voz, correo electrónico y autenticación. Ofrece herramientas para la autenticación de usuarios, experie…
Talkdesk es una plataforma de centro de contacto basada en la nube que ayuda a las empresas a mejorar el servicio de atención al cliente mediante inteligencia artificial.
Five9 es una plataforma de Contact Center as a Service (CCaaS) basada en la nube que ofrece experiencias de cliente hiperpersonalizadas e impulsadas por IA. Impulsada por Five9 Genius AI, la plataforma proporciona una orquestación avanzada a lo larg…
Sistema telefónico basado en la nube para optimizar la atención al cliente y las ventas. La integración con CRM, la gestión de llamadas para equipos de oficina y remotos proporciona una optimización estratégica del equipo mediante la agrupación de e…
La aplicación Vonage Mobile te permite hacer llamadas gratis a otros usuarios de Vonage Mobile en cualquier lugar donde tengas ...
StoryChief es una solución de marketing de contenidos especializada para equipos y agencias B2B. Agiliza la generación de contenidos, la distribución y el liderazgo, lo que le permite impulsar el crecimiento del negocio a través de un marketing efic…
TeleCMI es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece voz HD, IVR potenciada por IA y funciones de centro de contacto omnicanal. Es compatible con funciones de llamada avanzadas, SMS, números de teléfono gratuitos y números de empre…
RingCentral RingEX es una plataforma de comunicaciones unificadas impulsada por IA que combina voz, vídeo, mensajería y fax en una solución segura. Ofrece llamadas en la nube, videoconferencias impulsadas por IA y funciones como notas de llamada, tr…
Genesys Cloud CX eleva el compromiso con el cliente en diversos sectores. Ofrece herramientas avanzadas para centros de contacto y CRM, agiliza el enrutamiento de llamadas, la gestión de flujos de trabajo y mejora los procesos de servicio.
Genesys Cloud CX eleva el compromiso con el cliente en diversos sectores. Ofrece herramientas avanzadas para centros de contacto y CRM, agiliza el enrutamiento de llamadas, la gestión de flujos de trabajo y mejora los procesos de servicio.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Adaptado a empresas de todos los tamaños, prioriza la resolución eficiente de problemas, garantizando experiencias óptimas de los clientes. Aprovechando los análisis, permite medir el rendimiento y analizar el comportamiento de los clientes para mejorar continuamente el servicio.
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Third Party Integrations
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
NPS Survey Structure
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
Text to Speech
Task Management
Gamification
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
Customer Journey Mapping
Screen Sharing
Gong.io
Zluri
OneLogin
Microsoft Azure
Azure Active Directory
Amazon Lex
Google Workspace
Jenkins
Salesforce Service Cloud
UserVoice
Pivotal Tracker
¡Comparte tu opinión sobre el software, deja una reseña y ayuda a mejorarlo aún más!
Software para personal de Contact Center Software de base de conocimientos para centros de contacto Software de plataforma de comunicación en nube Software de análisis de datos Plataformas de IA Conversacional Software de Participación del Cliente Software de Análisis de Ventas Software de Marcación Automática Software de Seguimiento de Llamadas Salientes Software de Marketing Conversacional Software de Notificación Proactiva Software de Servicio al Cliente en Redes Sociales Software de Chat en Vivo Software de Mesa de Ayuda Otros CRM Software de CRM Para la Construcción Software de Chatbots Plataformas UCaaS (Comunicaciones Unificadas como Servicio) Proveedores de VoIP Software de Gestión de Fuerza Laboral de Centros de Llamadas Software de Análisis de Voz Software Para Centros de Contacto Software CCI (Infraestructura de Centros de Llamadas)
Sugerir cambios
Tus comentarios
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
