Software CCI (Infraestructura de Centros de Llamadas)

Genesys Cloud CX eleva el compromiso con el cliente en diversos sectores. Ofrece herramientas avanzadas para centros de contacto y CRM, agiliza el enrutamiento de llamadas, la gestión de flujos de trabajo y mejora los procesos de servicio.

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TeleCMI es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece voz HD, IVR potenciada por IA y funciones de centro de contacto omnicanal. Es compatible con funciones de llamada avanzadas, SMS, números de teléfono gratuitos y números de empre…

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RingCentral RingEX es una plataforma de comunicaciones unificadas impulsada por IA que combina voz, vídeo, mensajería y fax en una solución segura. Ofrece llamadas en la nube, videoconferencias impulsadas por IA y funciones como notas de llamada, tr…

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La aplicación de telefonía empresarial de Nextiva proporciona una solución completa, ofreciendo llamadas de voz HD ilimitadas, videoconferencia, mensajería SMS/MMS, enrutamiento de llamadas, buzón de voz avanzado, identificador de llamadas personali…

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3CX es una IP PBX de estándares abiertos basada en software que ofrece comunicaciones unificadas completas, fuera de ...

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Plataforma de participación en ventas basada en la nube para usuarios de Salesforce. Entre sus principales funciones se incluyen la priorización de clientes potenciales, las recomendaciones en tiempo real, la automatización del flujo de trabajo, la …

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Vonage Business Communications (VBC) es una plataforma en la nube que ofrece servicios de voz, mensajería, SMS, vídeo y teléfono, junto con gestión y personalización del sistema en tiempo real. Funciones como números locales y gratuitos, números int…

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Five9 es una plataforma de Contact Center as a Service (CCaaS) basada en la nube que ofrece experiencias de cliente hiperpersonalizadas e impulsadas por IA. Impulsada por Five9 Genius AI, la plataforma proporciona una orquestación avanzada a lo larg…

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Software de seguimiento de llamadas basado en la nube que centraliza la atribución de llamadas, la grabación, el enrutamiento y las campañas de marketing. Gestione las actividades de los afiliados y diseñe redes con el editor visual.

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Software de seguimiento de llamadas y telefonía para empresas, que permite la búsqueda y activación de números gratuitos y de vanidad conformes con la normativa de la FCC. Entre sus funciones se incluyen la identificación de llamadas y la identifica…

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Espacio de trabajo unificado para la gestión de las relaciones empresariales, que permite a los usuarios organizar e involucrar a la red. Facilita la gestión de las conexiones, convirtiendo la red en un activo estratégico.

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Freshcaller es una solución de centro de contacto en la nube diseñada para mejorar la experiencia del cliente con funciones intuitivas y escalables, que ofrece conversaciones rápidas y sencillas, funciones avanzadas de IA de voz y análisis de rendim…

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Zingtree es una plataforma de automatización de flujos de trabajo de IA para empresas B2C que optimiza la atención al cliente mediante la integración con sistemas empresariales, el análisis de datos y la generación de flujos de trabajo dinámicos par…

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Plataforma de aceleración de ventas que mejora la comunicación de los equipos de ventas y servicios a través de correo electrónico, voz, SMS y canales sociales. Integrada con CRM, garantiza la mensajería multicanal.

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CloudTalk es una plataforma alojada para la comunicación telefónica empresarial. Ofrece la posibilidad de establecer y recibir llamadas a través de Internet, así como de gestionar la base de datos de clientes e interactuar con ellos a través de dive…

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Dialpad Talk, el sistema de telefonía empresarial basado en la nube, garantiza conexiones de equipo perfectas en cualquier dispositivo. Aproveche las funciones avanzadas de Voice Intelligence para la transcripción en tiempo real, los resúmenes poste…

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CallMiner Eureka es una plataforma analítica para analizar grabaciones de audio y contenido textual en centros de contacto. Utiliza tecnologías de reconocimiento de voz, aprendizaje automático y análisis de datos para extraer información útil de los…

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Talkdesk es una plataforma de centro de contacto basada en la nube que ayuda a las empresas a mejorar el servicio de atención al cliente mediante inteligencia artificial.

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CallRail es una plataforma de seguimiento y análisis de llamadas que ayuda a rastrear, registrar y analizar las llamadas telefónicas para optimizar los esfuerzos de marketing.

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Plataforma de ventas y centro de llamadas basada en la nube. Agiliza las interacciones con los clientes con funciones como la distribución automática de llamadas y la integración con CRM. Centraliza los canales de comunicación para optimizar los pro…

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Squaretalk ofrece soluciones de centro de contacto en la nube todo en uno de alto rendimiento que se integran perfectamente en los sistemas empresariales existentes. También incluye enrutamiento de llamadas, análisis de llamadas, gestión de personal…

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VoiceSpin ofrece soluciones de centro de contacto basadas en la nube y potenciadas por IA, diseñadas para dar soporte, atraer y vender a través de múltiples canales. Sus funciones avanzadas incluyen integración CRM, comunicación omnicanal, enrutamie…

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GoTo Connect es un sistema telefónico basado en la nube y una plataforma de reuniones virtuales diseñada para una comunicación empresarial fluida. Mejore sus operaciones con funciones avanzadas, como gestión de llamadas, videoconferencias, chat en e…

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Sistema telefónico basado en la nube para optimizar la atención al cliente y las ventas. La integración con CRM, la gestión de llamadas para equipos de oficina y remotos proporciona una optimización estratégica del equipo mediante la agrupación de e…

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NICE CXone es una plataforma integrada de gestión de la interacción con el cliente (CIM) que ofrece soluciones de centro de contacto y atención al cliente. Incluye diversas funciones, como automatización de llamadas, análisis de la experiencia del c…

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Samsung Contact Center Pro se utiliza para gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes en un centro de contacto. Este software está diseñado para optimizar el trabajo de los operadores del centro de contacto, así como para mejorar …

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RingCentral MVP es una plataforma de comunicación empresarial integrada que ofrece un conjunto completo de servicios: mensajería, videoconferencia, llamadas VoIP. Facilita la colaboración remota sin fisuras y se integra con Google Workspace, Microso…

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Ozonetel ofrece a las empresas soluciones avanzadas de comunicación en la nube, como telefonía en la nube, software de centro de llamadas, difusión de voz, servicios de SMS e integración de la API de WhatsApp Business. La plataforma KooKoo, ofrecida…

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Solución de comunicación multicanal en la nube (llamadas, SMS, videollamadas, correos electrónicos) diseñada para mejorar la experiencia del cliente y maximizar las ventas. Se integra con más de 80 herramientas empresariales, como CRM y helpdesk, pa…

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