Software de gestión de las interacciones con los clientes (CIM)

ZoomInfo Chat, una plataforma de marketing conversacional B2B basada en la interacción humana, acelera el contacto con el equipo de ventas. Las alertas instantáneas notifican al equipo los visitantes nuevos y repetidos, lo que aumenta la probabilida…

HubSpot Service Hub agiliza el servicio al cliente con la gestión de tickets, una base de conocimientos y respuestas automatizadas. Consolida los datos y los canales para mejorar la asistencia, la retención y la satisfacción del cliente. Mejora tu g…

Dialpad Ai Voice aprovecha la PNL avanzada para el análisis en tiempo real de las conversaciones con los clientes. Con Ai incorporada, transcribe, anota y realiza un seguimiento de los elementos de acción durante las llamadas, garantizando que su at…

ChurnZero es una plataforma para gestionar y reducir la pérdida de clientes (churn) en las empresas. Proporciona herramientas para interactuar con los clientes, hacer un seguimiento de su actividad y analizar los datos para responder a tiempo a las …

Supportbench es una completa plataforma de gestión del servicio de atención al cliente diseñada para agilizar las operaciones de atención al cliente. Ofrece un sólido sistema de tickets para un seguimiento eficaz de las incidencias, una base de cono…

Mejore la experiencia de sus clientes con Front, plataforma de asistencia, ventas y gestión de cuentas sin fisuras. Combine todas las interacciones con los clientes, incluidos correos electrónicos, chats, SMS y mensajería social, en una única interf…

Scorebuddy es un software para gestionar las opiniones de los clientes y la calidad del servicio de atención al cliente interno. Suele utilizarse para medir y analizar la calidad del servicio, mantener estadísticas de las opiniones de los clientes y…

Chili Piper es una plataforma de automatización de contactos entrantes y concertación de citas diseñada para mejorar la eficacia de la interacción con los clientes. Su enrutamiento inteligente de clientes potenciales garantiza la asignación en tiemp…

Plataforma de ventas y centro de llamadas basada en la nube. Agiliza las interacciones con los clientes con funciones como la distribución automática de llamadas y la integración con CRM. Centraliza los canales de comunicación para optimizar los pro…

Podium es un sistema integrado de gestión de las relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a mejorar la comunicación con los clientes, generar más clientes potenciales y aumentar las conversiones.

NICE CXone es una plataforma integrada de gestión de la interacción con el cliente (CIM) que ofrece soluciones de centro de contacto y atención al cliente. Incluye diversas funciones, como automatización de llamadas, análisis de la experiencia del c…

Laxis AI Meeting Assistant es una solución que captura y destila información clave de las interacciones con los clientes. Ofrece una integración perfecta entre plataformas, funciones de toma de notas, resúmenes de reuniones generados automáticamente…

Samsung Contact Center Pro se utiliza para gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes en un centro de contacto. Este software está diseñado para optimizar el trabajo de los operadores del centro de contacto, así como para mejorar …

La plataforma le da acceso a una base de datos de contactos empresariales para interacciones precisas. Ofrece a los equipos de ABM y generación de demandas estrategias personalizadas a través de múltiples canales como display, redes sociales, correo…