Software de Análisis de Voz

Kavkom es una solución de telefonía basada en la nube que ofrece funciones como registro automático de llamadas, grabación y análisis de llamadas, estadísticas de llamadas, marcación con un solo clic, videoconferencia, campañas de llamadas, difusión…

Genesys Cloud CX eleva el compromiso con el cliente en diversos sectores. Ofrece herramientas avanzadas para centros de contacto y CRM, agiliza el enrutamiento de llamadas, la gestión de flujos de trabajo y mejora los procesos de servicio.

Aumente la productividad de las reuniones con Fathom, que facilita la grabación, transcripción y resaltado de puntos clave en llamadas de Zoom, Google Meet o Microsoft Teams. Accede a resúmenes instantáneos, clips compartibles y notas de CRM sincron…

Talkdesk es una plataforma de centro de contacto basada en la nube que ayuda a las empresas a mejorar el servicio de atención al cliente mediante inteligencia artificial.

CallRail es una plataforma de seguimiento y análisis de llamadas que ayuda a rastrear, registrar y analizar las llamadas telefónicas para optimizar los esfuerzos de marketing.

Salesken es una plataforma inteligente de automatización de ventas diseñada para mejorar los procesos de ventas mediante funcionalidades avanzadas. Incluye análisis de llamadas de voz, detección de puntos clave, sugerencias de ventas basadas en IA, …

Sembly AI es una plataforma SaaS que ofrece funciones como la transcripción de reuniones con IA, resúmenes de reuniones inteligentes, generación de información práctica e integración con herramientas de videoconferencia populares como Zoom, Google M…

Avoma está diseñado para facilitar el proceso de realización de reuniones y el seguimiento de su productividad. Este asistente inteligente utiliza la inteligencia artificial para analizar las grabaciones de audio de las reuniones, reconocer los punt…

CloudTalk es una plataforma alojada para la comunicación telefónica empresarial. Ofrece la posibilidad de establecer y recibir llamadas a través de Internet, así como de gestionar la base de datos de clientes e interactuar con ellos a través de dive…

NICE CXone es una plataforma integrada de gestión de la interacción con el cliente (CIM) que ofrece soluciones de centro de contacto y atención al cliente. Incluye diversas funciones, como automatización de llamadas, análisis de la experiencia del c…

Google Cloud Speech-to-Text es un servicio de computación en la nube que permite convertir grabaciones de audio de voz en texto. Es una herramienta útil para el reconocimiento de voz en diversos escenarios, como la creación de transcripciones, la au…

Laxis AI Meeting Assistant es una solución que captura y destila información clave de las interacciones con los clientes. Ofrece una integración perfecta entre plataformas, funciones de toma de notas, resúmenes de reuniones generados automáticamente…

Ozonetel ofrece a las empresas soluciones avanzadas de comunicación en la nube, como telefonía en la nube, software de centro de llamadas, difusión de voz, servicios de SMS e integración de la API de WhatsApp Business. La plataforma KooKoo, ofrecida…

MaestroQA es una plataforma para probar la calidad del servicio al cliente y mejorar los procesos de asistencia. El sistema permite a las empresas crear y ejecutar tareas de prueba para los agentes de atención al cliente, analizar sus resultados y p…

CallMiner Eureka es una plataforma analítica para analizar grabaciones de audio y contenido textual en centros de contacto. Utiliza tecnologías de reconocimiento de voz, aprendizaje automático y análisis de datos para extraer información útil de los…

Samsung Contact Center Pro se utiliza para gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes en un centro de contacto. Este software está diseñado para optimizar el trabajo de los operadores del centro de contacto, así como para mejorar …

Convin es una sofisticada solución de centro de contacto impulsada por IA, que aprovecha metodologías avanzadas de inteligencia de conversación para capturar, transcribir y analizar sistemáticamente la totalidad de las interacciones con los clientes.