Software de Análisis de Voz

Genesys Cloud CX eleva el compromiso con el cliente en diversos sectores. Ofrece herramientas avanzadas para centros de contacto y CRM, agiliza el enrutamiento de llamadas, la gestión de flujos de trabajo y mejora los procesos de servicio.

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Una plataforma de chat en vivo y mensajería basada en la nube que permite a las empresas interactuar con clientes a través de sitios web o aplicaciones móviles. Ofrece historial de chat, análisis de rendimiento y páginas personalizables para la comu…

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Aumente la productividad de las reuniones con Fathom, que facilita la grabación, transcripción y resaltado de puntos clave en llamadas de Zoom, Google Meet o Microsoft Teams. Accede a resúmenes instantáneos, clips compartibles y notas de CRM sincron…

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La plataforma de inteligencia conversacional permite a las empresas extraer información práctica de las llamadas, mejorando la captación de clientes a un coste menor. La información basada en IA maximiza la eficiencia del gasto publicitario y los ce…

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Solución basada en web para empresas, que gestiona el éxito de los clientes, el marketing conversacional y los registros de llamadas. Incluye seguimiento de llamadas para analizar los ingresos, garantizar el seguimiento de las campañas y relacionar …

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Software de seguimiento de llamadas basado en la nube que centraliza la atribución de llamadas, la grabación, el enrutamiento y las campañas de marketing. Gestione las actividades de los afiliados y diseñe redes con el editor visual.

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Calabrio ONE es una suite WFO y de rendimiento del personal basada en la nube diseñada para centros de contacto. Ofrece información basada en IA, flujos de trabajo automatizados y herramientas para el registro de interacciones, la gestión de la cali…

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Espacio de trabajo unificado para la gestión de las relaciones empresariales, que permite a los usuarios organizar e involucrar a la red. Facilita la gestión de las conexiones, convirtiendo la red en un activo estratégico.

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Plataforma de IA conversacional diseñada para agilizar las operaciones de empresas de los sectores minorista, financiero, de viajes y telecomunicaciones. Permite la compra sin contacto, la automatización de preguntas frecuentes y el enrutamiento de …

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Plataforma de aceleración de ventas que mejora la comunicación de los equipos de ventas y servicios a través de correo electrónico, voz, SMS y canales sociales. Integrada con CRM, garantiza la mensajería multicanal.

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CloudTalk es una plataforma alojada para la comunicación telefónica empresarial. Ofrece la posibilidad de establecer y recibir llamadas a través de Internet, así como de gestionar la base de datos de clientes e interactuar con ellos a través de dive…

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Kavkom es una solución de telefonía basada en la nube que ofrece funciones como registro automático de llamadas, grabación y análisis de llamadas, estadísticas de llamadas, marcación con un solo clic, videoconferencia, campañas de llamadas, difusión…

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CallMiner Eureka es una plataforma analítica para analizar grabaciones de audio y contenido textual en centros de contacto. Utiliza tecnologías de reconocimiento de voz, aprendizaje automático y análisis de datos para extraer información útil de los…

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Avoma está diseñado para facilitar el proceso de realización de reuniones y el seguimiento de su productividad. Este asistente inteligente utiliza la inteligencia artificial para analizar las grabaciones de audio de las reuniones, reconocer los punt…

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Talkdesk es una plataforma de centro de contacto basada en la nube que ayuda a las empresas a mejorar el servicio de atención al cliente mediante inteligencia artificial.

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Salesken es una plataforma inteligente de automatización de ventas diseñada para mejorar los procesos de ventas mediante funcionalidades avanzadas. Incluye análisis de llamadas de voz, detección de puntos clave, sugerencias de ventas basadas en IA, …

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CallRail es una plataforma de seguimiento y análisis de llamadas que ayuda a rastrear, registrar y analizar las llamadas telefónicas para optimizar los esfuerzos de marketing.

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Sembly AI es una plataforma SaaS que ofrece funciones como la transcripción de reuniones con IA, resúmenes de reuniones inteligentes, generación de información práctica e integración con herramientas de videoconferencia populares como Zoom, Google M…

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NICE CXone es una plataforma integrada de gestión de la interacción con el cliente (CIM) que ofrece soluciones de centro de contacto y atención al cliente. Incluye diversas funciones, como automatización de llamadas, análisis de la experiencia del c…

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Samsung Contact Center Pro se utiliza para gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes en un centro de contacto. Este software está diseñado para optimizar el trabajo de los operadores del centro de contacto, así como para mejorar …

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Laxis AI Meeting Assistant es una solución que captura y destila información clave de las interacciones con los clientes. Ofrece una integración perfecta entre plataformas, funciones de toma de notas, resúmenes de reuniones generados automáticamente…

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Google Cloud Speech-to-Text es un servicio de computación en la nube que permite convertir grabaciones de audio de voz en texto. Es una herramienta útil para el reconocimiento de voz en diversos escenarios, como la creación de transcripciones, la au…

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Ozonetel ofrece a las empresas soluciones avanzadas de comunicación en la nube, como telefonía en la nube, software de centro de llamadas, difusión de voz, servicios de SMS e integración de la API de WhatsApp Business. La plataforma KooKoo, ofrecida…

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Convin es una sofisticada solución de centro de contacto impulsada por IA, que aprovecha metodologías avanzadas de inteligencia de conversación para capturar, transcribir y analizar sistemáticamente la totalidad de las interacciones con los clientes.

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MaestroQA es una plataforma para probar la calidad del servicio al cliente y mejorar los procesos de asistencia. El sistema permite a las empresas crear y ejecutar tareas de prueba para los agentes de atención al cliente, analizar sus resultados y p…

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Solución de comunicación multicanal en la nube (llamadas, SMS, videollamadas, correos electrónicos) diseñada para mejorar la experiencia del cliente y maximizar las ventas. Se integra con más de 80 herramientas empresariales, como CRM y helpdesk, pa…

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