Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 34 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho TeamSupport.com. Các đối thủ chính bao gồm: ClearFeed, Ivanti Neurons for ITSM. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa TeamSupport.com và HappyFox Help Desk, Gainsight CS, Gleen AI. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm văn phòng và năng suất.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 34 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho TeamSupport.com. Các đối thủ chính bao gồm: ClearFeed, Ivanti Neurons for ITSM. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa TeamSupport.com và HappyFox Help Desk, Gainsight CS, Gleen AI. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm văn phòng và năng suất.
ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm t…
Ivanti Neurons for ITSM là một nền tảng quản lý dịch vụ CNTT hiện đại, tự động hóa quy trình làm việc, tăng cường cung cấp dịch vụ và tối ưu hóa chi phí. Nó cung cấp các giải pháp có thể mở rộng từ quản lý sự cố đến tự động hóa tiên tiến do AI điều …
HappyFox là một bộ phận trợ giúp và hệ thống bán vé do AI điều khiển được thiết kế để hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng và nhân viên. Nó chuyển đổi các yêu cầu gửi đến từ các kênh khác nhau thành các vé có tổ chức, tự động hóa quy trình làm việc với…
Gainsight CS là một nền tảng giúp tăng cường khả năng duy trì và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách cung cấp theo dõi sức khỏe khách hàng, điều phối hành trình dựa trên AI, lập kế hoạch thành công, tương tác tự động, xác định cơ hội, tích hợp …
Gleen AI là một nền tảng AI tổng hợp có độ chính xác cao và linh hoạt, có thể được đào tạo theo nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn. Nó hoạt động cùng với GPT-4 để tối đa hóa độ chính xác và mức độ liên quan của tất cả các phản hồi AI tổng quát. Gleen…
Theo dõi nó! là phần mềm trợ giúp CNTT được thiết kế để quản lý vé, yêu cầu thay đổi, nội dung CNTT và điểm cuối. Nó cung cấp các mô-đun tích hợp để quản lý tài sản, quản lý kiến thức, quản lý thay đổi, quản lý mua hàng và các tính năng quản lý điểm…
Cơ sở Kiến thức ProProfs là một nền tảng SaaS để tạo các kho kiến thức công cộng hoặc riêng tư. Nó cung cấp hỗ trợ tự phục vụ 24 giờ, tăng cường sự tham gia của nhân viên và tăng cường hợp tác nhóm. Các tính năng bao gồm tối ưu hóa SEO, công cụ đào …
SAP Service Cloud là một dịch vụ CRM toàn diện và phần mềm hỗ trợ kết nối các liên hệ của khách hàng qua các kênh để có trải nghiệm dịch vụ nhất quán. Nó có tính năng hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển, quy trình làm việc tự động và hỗ trợ đa kênh đ…
osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi.
Bàn trợ giúp trực tuyến của chúng tôi không chỉ đơn thuần là một hệ thống bán vé khác.
Bàn trợ giúp trực tuyến của chúng tôi không chỉ đơn thuần là một hệ thống bán vé khác.
Web-Based
Bàn trợ giúp trực tuyến của chúng tôi không chỉ đơn thuần là một hệ thống bán vé khác.
Hầu hết các phần mềm hỗ trợ chỉ hỗ trợ liên lạc một-một với khách hàng của bạn và bạn mất khả năng hiển thị ở cấp độ khách hàng. TeamSupport cung cấp cho bạn khả năng hiển thị của toàn bộ khách hàng để bạn có thể chủ động trong dịch vụ khách hàng. Nó cũng cho phép mọi người trong nhóm của bạn cùng làm việc với khách hàng, vé, v.v. để bạn có thể giải quyết các vấn đề nhanh hơn và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
TeamSupport được xây dựng bởi một nhóm các chuyên gia phần mềm giàu kinh nghiệm, những người đã ở trong đôi giày của bạn và hiểu được nhu cầu độc đáo của các công ty hỗ trợ doanh nghiệp là người dùng cuối.
Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ sự hợp tác nhóm cung cấp trải nghiệm hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Khi nhân viên làm việc theo nhóm, họ có thể dễ dàng rút kinh nghiệm cho nhau để có được giải pháp tốt nhất.TeamSupport.com là một dịch vụ khách hàng và hệ thống trợ giúp cấp doanh nghiệp mạnh mẽ.
TeamSupport được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ khách hàng B2B. Xử lý e-mail tích hợp, cơ sở dữ liệu khách hàng mạnh mẽ, cổng thông tin khách hàng, trò chuyện và các công cụ để tạo điều kiện giao tiếp nội bộ làm cho TeamSupport là giải pháp tốt nhất để thu hút và hỗ trợ khách hàng của bạn.
Customer support
Real time collaboration
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
