osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi.
osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi. Nó tích hợp liền mạch các yêu cầu được tạo qua email, điện thoại và các biểu mẫu dựa trên web vào một giao diện web đa người dùng đơn giản dễ sử dụng. Quản lý, sắp xếp và lưu trữ tất cả các yêu cầu và phản hồi hỗ trợ của bạn ở một nơi trong khi cung cấp cho khách hàng của bạn trách nhiệm và phản hồi mà họ xứng đáng.
osTicket là một sự thay thế hấp dẫn cho các hệ thống hỗ trợ khách hàng phức tạp và chi phí cao hơn; đơn giản, nhẹ, đáng tin cậy, mã nguồn mở, dựa trên web và dễ cài đặt và sử dụng. Phần tốt nhất là, nó hoàn toàn miễn phí.
Trang web chính thức Github Twitter Facebook
Phần mềm mã nguồn mở Bán vé trợ giúp Dockerized Hỗ trợ khách hàng Quản lý công việc
Phát triển Văn phòng & Năng suất Kinh doanh & Thương mại
ticketing-system ticketing-services ticketing ticket-tracking support-ticket-system support-ticket-software service-desk it-helpdesk customer-chat helpdesk php
HelpCrunch là một nền tảng truyền thông toàn diện cho dịch vụ khách hàng và bán hàng, phù hợp cho cả doanh nghiệp web và di động. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp hiện đại, nhắn tin trong ứng dụng, nhắn tin tự động, bán vé và tự động hóa email. Được …
UseResponse is a customizable Community Feedback and Support Software can be installed on your server as a PHP script or used in Cloud as SaaS. Main Products Include: -Feedback Software Cho phép bạn tạo Ngân hàng ý tưởng, Hệ thống theo dõi lỗi và ph…
Freshdesk là một phần mềm bàn trợ giúp trực tuyến đã giành giải thưởng, cho phép bạn hỗ trợ khách hàng qua email, điện thoại, web hoặc thậm chí thông qua Twitter và trang Facebook của công ty bạn. Với Freshdesk không có gì để tải xuống hoặc cài đặt,…
Cách dễ nhất để quản lý email hỗ trợ khách hàng. SupportBee được xây dựng để cộng tác - không tính phí đại lý và không phình to! Thêm mọi người trong nhóm của bạn vào bộ phận trợ giúp của bạn. Danh sách cập nhật trong thời gian thực khi vé đến hoặc …
InvGate Service Desk là một giải pháp sẵn sàng cho ITIL dựa trên web với giao diện người dùng chưa từng có. Cấu hình không có mã cho các quy trình Sự cố, Sự cố, Thay đổi, Tài sản & Kiến thức. Quản lý vé thông minh, tự động hóa quy trình làm việc…
Cung cấp phần mềm bàn trợ giúp theo yêu cầu, bao gồm hỗ trợ khách hàng, vé gặp sự cố và cơ sở kiến thức. Không cài đặt. Đừng lo lắng. Zendesk là một phần mềm bàn trợ giúp dựa trên web với hệ thống vé hỗ trợ thanh lịch và nền tảng hỗ trợ khách hàng…
((OTRS)) Community Edition is the open source version of the fully-managed OTRS service management suite, a leading cloud-based ticketing and process automation solution for service management teams that makes communication with customers easier, ch…
Zent.io là một Đa kênh Phần mềm Đám mây của Trung tâm Liên lạc, hợp nhất trò chuyện, điện thoại và e-mail. Tất cả các kênh truyền thông sẽ được trả lời từ một giao diện duy nhất. Các đại lý sẽ chỉ cần một trình duyệt web Cho dù chúng tôi là một trun…
Jitbit HelpDesk là phần mềm trợ giúp có cùng mức giá cho MỌI số kỹ thuật viên. Và nó có mọi thứ mà bàn trợ giúp cần: tích hợp email 2 chiều, theo dõi tài sản, cơ sở kiến thức, tệp đính kèm và hơn thế nữa.
Trợ giúp quy mô giống như bất kỳ bàn trợ giúp nào khác, nhưng trải nghiệm của khách hàng được cá nhân hóa như một email bình thường. Khách hàng không cần phải đối đầu với một cổng thông tin bán vé cồng kềnh hoặc tung thông tin đăng nhập chỉ để được …
Bàn trợ giúp trực tuyến của chúng tôi không chỉ đơn thuần là một hệ thống bán vé khác. Hầu hết các phần mềm hỗ trợ chỉ hỗ trợ liên lạc một-một với khách hàng của bạn và bạn mất khả năng hiển thị ở cấp độ khách hàng. TeamSupport cung cấp cho bạn khả …
Được thiết kế từ cơ sở để phù hợp với nhu cầu cụ thể của các doanh nghiệp nhanh nhẹn, Reamaze có thể được tích hợp và nhúng hoàn toàn vào trang web hoặc ứng dụng của bạn để quản lý hội thoại hỗ trợ phong phú và liền mạch thông qua tin nhắn thời gian…
Zammad là một hệ thống hỗ trợ khách hàng / hỗ trợ khách hàng nguồn mở dựa trên web với nhiều các tính năng để quản lý giao tiếp khách hàng thông qua một số kênh như điện thoại, facebook, twitter, trò chuyện và e-mail. Bạn có nhận được nhiều e-mail v…
Trakdesk là một phần mềm hỗ trợ khách hàng và giải pháp trợ giúp dựa trên đám mây cho phép bạn quản lý khách hàng hiệu quả thông qua các kênh khác nhau bất kể họ ở đâu. Một số tính năng phổ biến bao gồm: - Cơ sở tri thức và cổng thông tin tự phục vụ…
Vào tháng 3 năm 2018, Salesforce đã công bố kết thúc cuộc đời cho Desk.com vào tháng 3 năm 2020. Desk.com cho phép bạn nhìn thấy tất cả khách hàng của mình ở một nơi và thu hút họ trên tất cả các kênh hỗ trợ của bạn (Twitter, Facebook, điện thoại, e…
Phần mềm dựa trên web để quản lý dự án, theo dõi vấn đề, cộng tác, lịch nhóm, bảng kanban và hơn thế nữa ... Đây là một nền tảng mạnh mẽ đặc biệt phù hợp cho phát triển ứng dụng hoặc tổ chức phát triển sản phẩm. Hợp tác dễ dàng trong tổ chức của bạn…
Với Bộ phận Trợ giúp Web, bạn không còn phải lo lắng về việc tạo vé thủ công và rắc rối khi định tuyến riêng từng vé. Tạo sự cố, phân công nhiệm vụ kỹ thuật viên, cảnh báo SLA, leo thang và theo dõi từng bước của quy trình phản hồi, tất cả điều này …
Kayako là phần mềm dịch vụ khách hàng dễ dàng giúp các nhóm làm việc hiệu quả hơn và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Cung cấp hỗ trợ qua email, trò chuyện trực tiếp, Facebook, Twitter và cung cấp Trung tâm trợ giúp 24/7. Trung tâm trợ giúp…
GLPI là Trình quản lý tài nguyên thông tin với Giao diện quản trị bổ sung. Bạn có thể sử dụng nó để xây dựng cơ sở dữ liệu với kho lưu trữ cho công ty của bạn (máy tính, phần mềm, máy in ...). Nó có các chức năng nâng cao để giúp cuộc sống hàng ngày…
