Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 49 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho osTicket. Các đối thủ chính bao gồm: Jira Service Management, Teamwork Desk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa osTicket và Ivanti Neurons for ITSM, ManageEngine ServiceDesk Plus, BMC Helix ITSM. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ phát triển.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 49 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho osTicket. Các đối thủ chính bao gồm: Jira Service Management, Teamwork Desk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa osTicket và Ivanti Neurons for ITSM, ManageEngine ServiceDesk Plus, BMC Helix ITSM. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ phát triển.
Quản lý dịch vụ Jira là một nền tảng dựa trên AI nhằm hợp lý hóa quy trình làm việc về CNTT, kỹ thuật, nhân viên và dịch vụ khách hàng. Nó tập trung các yêu cầu, tự động hóa các quy trình và tích hợp liền mạch giữa các nhóm Dev, Ops và doanh nghiệp,…
Hợp lý hóa các truy vấn của khách hàng với hệ thống tạo yêu cầu tích hợp. Quản lý hiệu quả các yêu cầu, theo dõi, báo cáo và lập hóa đơn - tất cả ở một nơi.
Ivanti Neurons for ITSM là một nền tảng quản lý dịch vụ CNTT hiện đại, tự động hóa quy trình làm việc, tăng cường cung cấp dịch vụ và tối ưu hóa chi phí. Nó cung cấp các giải pháp có thể mở rộng từ quản lý sự cố đến tự động hóa tiên tiến do AI điều …
Zoho ManagedEngine ServiceDesk Plus là phần mềm quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) có tích hợp quản lý tài sản CNTT, CMDB, quản lý sự cố cũng như quản lý thay đổi và phát hành. Nó bao gồm khả năng bàn dịch vụ mạnh mẽ, quản lý dự án gốc và quản lý dịch vụ d…
BMC Helix ITSM là một nền tảng quản lý dịch vụ CNTT dự đoán sử dụng AI cho trải nghiệm người dùng năng động và hiểu biết sâu sắc. Nó cho phép chủ động giải quyết vấn đề và hỗ trợ DevOps. Nền tảng này tích hợp với các công cụ bên ngoài và cung cấp cá…
BoldDesk by Syncfusion là phần mềm trợ giúp được thiết kế để tối ưu hóa và hợp lý hóa các yêu cầu hỗ trợ, chuyển đổi email thành vé, tự động hóa tác vụ và thu thập phản hồi của khách hàng. Các tính năng chính như hỗ trợ dựa trên AI, bán vé, quản lý …
Nền tảng quản lý dịch vụ dành riêng cho các trường K-12, giúp tối ưu hóa quy trình xử lý yêu cầu CNTT, quản lý tài sản và tự động hóa quy trình làm việc cho nhân sự và cơ sở vật chất.
Danh tiếng, một nền tảng Quản lý danh tiếng trực tuyến, biến phản hồi của người tiêu dùng thành những hiểu biết có thể hành động cho các doanh nghiệp. Phân tích dữ liệu phản hồi rộng lớn từ việc mua lại đến lòng trung thành, nó giúp nâng cao trải ng…
Freshservice là một giải pháp bàn trợ giúp CNTT do AI điều khiển được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động CNTT và tăng cường hợp tác. Nó tự động hóa quy trình làm việc với AI tích hợp, cung cấp khả năng tự phục vụ, hiểu biết về hiệu suất và tự động…
Deskpro là một phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Đăng ký vé tập trung, hỗ trợ đa kênh (email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội), cơ sở kiến thức tự phục vụ, tự động hóa, báo cáo, tích hợp và tùy chỉnh giúp tăng sự hài lò…
osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi.
osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi.
Linux
Web-Based
Windows
osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi. Nó tích hợp liền mạch các yêu cầu được tạo qua email, điện thoại và các biểu mẫu dựa trên web vào một giao diện web đa người dùng đơn giản dễ sử dụng. Quản lý, sắp xếp và lưu trữ tất cả các yêu cầu và phản hồi hỗ trợ của bạn ở một nơi trong khi cung cấp cho khách hàng của bạn trách nhiệm và phản hồi mà họ xứng đáng.
osTicket là một sự thay thế hấp dẫn cho các hệ thống hỗ trợ khách hàng phức tạp và chi phí cao hơn; đơn giản, nhẹ, đáng tin cậy, mã nguồn mở, dựa trên web và dễ cài đặt và sử dụng. Phần tốt nhất là, nó hoàn toàn miễn phí.
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Workflow Configuration
Customizable Forms
Customizable Fields
Self Service Portal
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
