Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 82 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho osTicket. Các đối thủ chính bao gồm: Help Scout, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa osTicket và UseResponse, SupportBee, Freshdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ phát triển.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 82 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho osTicket. Các đối thủ chính bao gồm: Help Scout, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa osTicket và UseResponse, SupportBee, Freshdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ phát triển.
58
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
146
119
108
93
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
76
InvGate Service Desk là một giải pháp sẵn sàng cho ITIL dựa trên web với giao diện người dùng chưa từng có.
68
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
68
Supportbench là một nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một hệ thống bán vé mạnh mẽ để theo dõi vấn đề hiệu quả, cơ sở tri thức để truy cập nhanh vào Câu hỏi thường g…
67
Deskpro là một phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Đăng ký vé tập trung, hỗ trợ đa kênh (email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội), cơ sở kiến thức tự phục vụ, tự động hóa, báo cáo, tích hợp và tùy chỉnh giúp tăng sự hài lò…
64
Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.
49
osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi.
osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi.
osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi. Nó tích hợp liền mạch các yêu cầu được tạo qua email, điện thoại và các biểu mẫu dựa trên web vào một giao diện web đa người dùng đơn giản dễ sử dụng. Quản lý, sắp xếp và lưu trữ tất cả các yêu cầu và phản hồi hỗ trợ của bạn ở một nơi trong khi cung cấp cho khách hàng của bạn trách nhiệm và phản hồi mà họ xứng đáng.
osTicket là một sự thay thế hấp dẫn cho các hệ thống hỗ trợ khách hàng phức tạp và chi phí cao hơn; đơn giản, nhẹ, đáng tin cậy, mã nguồn mở, dựa trên web và dễ cài đặt và sử dụng. Phần tốt nhất là, nó hoàn toàn miễn phí.
Open source software
Helpdesk ticketing
Dockerized
Customer support
Task Management
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
