Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 32 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Mojo Helpdesk. Các đối thủ chính bao gồm: SupportBee, Freshdesk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Mojo Helpdesk và Next4biz CSM, SysAid, Teamwork Desk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm văn phòng và năng suất.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 32 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Mojo Helpdesk. Các đối thủ chính bao gồm: SupportBee, Freshdesk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Mojo Helpdesk và Next4biz CSM, SysAid, Teamwork Desk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm văn phòng và năng suất.
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Next4biz là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng được tối ưu hóa để phân phối hỗ trợ hiệu quả, có tính năng giải quyết khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý theo quy trình làm việc, phân tích tình cảm, xác định vấn đề dự đ…
SysAid là nền tảng ITSM được hỗ trợ bởi AI, cung cấp khả năng quản lý dịch vụ CNTT tự động, có chatbot đàm thoại để hỗ trợ người dùng, phân loại vé dựa trên AI và tự động hóa quy trình làm việc. Nó trao quyền cho các đại lý phân tích tình cảm và quả…
Hợp lý hóa các truy vấn của khách hàng với hệ thống tạo yêu cầu tích hợp. Quản lý hiệu quả các yêu cầu, theo dõi, báo cáo và lập hóa đơn - tất cả ở một nơi.
BoldDesk by Syncfusion là phần mềm trợ giúp được thiết kế để tối ưu hóa và hợp lý hóa các yêu cầu hỗ trợ, chuyển đổi email thành vé, tự động hóa tác vụ và thu thập phản hồi của khách hàng. Các tính năng chính như hỗ trợ dựa trên AI, bán vé, quản lý …
Wati là một giải pháp API WhatsApp đầu cuối được thiết kế cho SMB trên toàn cầu. Nó cá nhân hóa giao tiếp và tự động hóa tiếp thị, bán hàng, dịch vụ và hỗ tr. Các tính năng chính như chiến dịch phát sóng, chatbot không có mã và hộp thư đến nhóm dùng…
Viewabo là một nền tảng hỗ trợ trực quan cho các nhóm trải nghiệm khách hàng, cho phép giải quyết vấn đề theo thời gian thực thông qua chia sẻ camera trên điện thoại thông minh. Nó tạo điều kiện chia sẻ màn hình, tạm dừng video để kiểm tra chi tiết …
Gorgias tối ưu hóa dịch vụ khách hàng cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Bàn trợ giúp tập trung vào thương mại điện tử này cung cấp hỗ trợ liền mạch, đa kênh thông qua một nền tảng duy nhất. Tăng hiệu quả thông qua các câu trả lời tự động cho các câu hỏ…
DCImanager tự động hóa việc cung cấp các máy chủ chuyên dụng, giúp quản lý và kiểm soát dữ liệu dễ dàng hơn ...
Phần mềm bàn trợ giúp không rườm rà để theo dõi vé và được tổ chức.
Phần mềm bàn trợ giúp không rườm rà để theo dõi vé và được tổ chức.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Mojo Helpdesk là bàn trợ giúp chính thức và theo dõi vé được tích hợp với GSuite
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Data Import/Export
Customizable Branding
Maintenance Management
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Customizable Templates
Workflow Configuration
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Customizable Fields
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Document Storage
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
IT Asset Management
API
WordPress
Robly
Cyfe
Constant Contact
HubSpot Marketing Hub
Mailchimp
Wufoo
APIANT
ActiveCampaign
NetCrunch
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
