Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 26 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho HelpShift. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, SupportBee. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa HelpShift và UseResponse, Teamwork Desk, Whatfix. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 26 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho HelpShift. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, SupportBee. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa HelpShift và UseResponse, Teamwork Desk, Whatfix. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.
Gather feedback and support customers with effective self-service solution
Hợp lý hóa các truy vấn của khách hàng với hệ thống tạo yêu cầu tích hợp. Quản lý hiệu quả các yêu cầu, theo dõi, báo cáo và lập hóa đơn - tất cả ở một nơi.
Whatfix được trang bị khả năng phân tích nâng cao, trao quyền cho nhân viên có trải nghiệm người dùng theo ngữ cảnh, hướng dẫn từng bước, hỗ trợ tự trợ giúp và phân tích theo dõi hành vi của người dùng, cung cấp hiểu biết toàn diện về việc áp dụng k…
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
Viewabo là một nền tảng hỗ trợ trực quan cho các nhóm trải nghiệm khách hàng, cho phép giải quyết vấn đề theo thời gian thực thông qua chia sẻ camera trên điện thoại thông minh. Nó tạo điều kiện chia sẻ màn hình, tạm dừng video để kiểm tra chi tiết …
InvGate Service Desk là một giải pháp sẵn sàng cho ITIL dựa trên web với giao diện người dùng chưa từng có.
Supportbench là một nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một hệ thống bán vé mạnh mẽ để theo dõi vấn đề hiệu quả, cơ sở tri thức để truy cập nhanh vào Câu hỏi thường g…
Helpshift cung cấp dịch vụ khách hàng có thể mở rộng trong các ứng dụng di động và trang web di động của bạn.
Helpshift cung cấp dịch vụ khách hàng có thể mở rộng trong các ứng dụng di động và trang web di động của bạn.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Helpshift cung cấp dịch vụ khách hàng có thể mở rộng trong các ứng dụng di động và trang web di động của bạn. CRM cho thiết bị di động cho phép các cuộc hội thoại của khách hàng bên trong ứng dụng của bạn.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Full Text Search
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
Customer Experience Management
Geotargeting
Call Center Management
Offline Access
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
SSL Security
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Client Portal
Customer Segmentation
CRM
API
Screen Sharing
Crowdin
AppFollow
Constant Contact
Mailchimp
Gmail
Google Calendar
Salesforce Service Cloud
Playvox
MaestroQA
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
