Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 84 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho HelpDesk. Các đối thủ chính bao gồm: SupportBee, UseResponse. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa HelpDesk và Freshdesk, UserVoice, Next4biz CSM. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 84 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho HelpDesk. Các đối thủ chính bao gồm: SupportBee, UseResponse. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa HelpDesk và Freshdesk, UserVoice, Next4biz CSM. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Gather feedback and support customers with effective self-service solution
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
UserVoice là một nền tảng quản lý phản hồi sản phẩm được thiết kế để giúp bạn thu thập, sắp xếp và phân tích phản hồi của khách hàng để khám phá sản phẩm liên tục. Nó cho phép bạn ưu tiên các cơ hội dựa trên thông tin chi tiết của người dùng, thu hú…
Next4biz là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng được tối ưu hóa để phân phối hỗ trợ hiệu quả, có tính năng giải quyết khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý theo quy trình làm việc, phân tích tình cảm, xác định vấn đề dự đ…
Vivantio là một nền tảng quản lý dịch vụ dựa trên đám mây giúp giảm chi phí hoạt động và tăng cường cung cấp dịch vụ cho các nhóm B2B. Nó kết hợp các tính năng cấp doanh nghiệp với tính linh hoạt hiện đại để tối ưu hóa quy trình làm việc trên CNTT, …
Vui mừng: Nền tảng dịch vụ khách hàng B2C với phần mềm bàn trợ giúp trực quan. Đại lý xử lý các yêu cầu liền mạch trên các kênh mà không cần vé. Một giao diện thống nhất cung cấp một cái nhìn liên tục về lịch sử khách hàng, tăng cường dịch vụ được c…
HaloITSM là giải pháp phần mềm ITSM được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động của bộ phận dịch vụ CNTT. Nó chuẩn hóa các quy trình với quy trình làm việc được căn chỉnh theo ITIL, tự động hóa quản lý sự cố và cung cấp các phân tích có…
Hợp lý hóa các truy vấn của khách hàng với hệ thống tạo yêu cầu tích hợp. Quản lý hiệu quả các yêu cầu, theo dõi, báo cáo và lập hóa đơn - tất cả ở một nơi.
Kiến thức phần mềm dịch vụ là một nền tảng quản lý kiến thức tập trung được thiết kế để hợp lý hóa việc tạo, tổ chức và phân phối thông tin liên quan. Nó tận dụng AI để tạo nội dung và khả năng tìm kiếm thông minh để đảm bảo truy cập và chia sẻ hiệu…
Giải pháp tất cả trong một: trò chuyện trực tiếp với khách hàng thu hút, trả lời tự động, dịch vụ SMS, bộ phận ...
Giải pháp tất cả trong một: trò chuyện trực tiếp với khách hàng thu hút, trả lời tự động, dịch vụ SMS, bộ phận ...
iPad
iPhone
Linux
Mac
Android
Web-Based
Windows
Cách hoàn chỉnh để giúp khách hàng của bạn
Giải pháp tất cả trong một bao gồm: trò chuyện trực tiếp với khách hàng tham gia, trả lời tự động, dịch vụ SMS, bộ phận, thông báo huy động, trò chuyện để hỗ trợ vé. Hỗ trợ hệ thống vé với imap email php, tệp đính kèm, công việc định kỳ, bộ phận và nhà khai thác không giới hạn.
Mỗi phần có thể được nhúng vào trang web, nhà điều hành và bảng điều khiển máy khách của bạn và trên hết nó là tất cả các thiết bị di động được tối ưu hóa.
HelpDesk là gì
Các giải pháp hỗ trợ đầy đủ.
Vé hỗ trợ, cơ sở dữ liệu câu hỏi thường gặp, trò chuyện trực tiếp, quản lý khách hàng và tất cả đang làm việc cùng nhau như thế nào.
PHP imap email đến vé, Tự động tham gia trò chuyện trực tiếp, Dự án web phục vụ tất cả các dự án của bạn trong một lần cài đặt, nhà điều hành không giới hạn, phòng ban, vé, trò chuyện, khách hàng ...
Mỗi phần có thể được nhúng vào trang web, nhà điều hành và bảng điều khiển máy khách của bạn và trên hết nó là tất cả các thiết bị di động được tối ưu hóa.
Làm cho khách hàng của bạn hài lòng với một giải pháp hỗ trợ dễ sử dụng! HelpDesk 3 đã được tạo ra để có một giải pháp tất cả trong một bao gồm Trò chuyện trực tiếp, Vé hỗ trợ, Email đến vé, Quản lý khách hàng, Thanh toán, Api khách hàng, Câu hỏi thường gặp, CMS và Blog. Tất cả được xây dựng thành một nền tảng với giá cả phải chăng nhất mà bạn có thể tưởng tượng. Cộng với quyền truy cập miễn phí vào các ứng dụng iOS và Android gốc với thông báo đẩy gốc.
Hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua vé hỗ trợ, trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email đến vé. Dạy khách hàng của bạn với bản dựng trong cơ sở dữ liệu FAQ và thông báo cho họ qua hệ thống blog. Tạo các trang không giới hạn với nội dung, hình ảnh và video trực tiếp từ hệ thống quản lý nội dung. Lập hóa đơn cho khách hàng với hệ thống tín dụng thông minh hoặc chọn hệ thống thanh toán dựa trên thành viên. Khi chúng tôi nói hoàn thành, chúng tôi có nghĩa là hoàn thành!
Bạn có thể nhúng khu vực trò chuyện, hỗ trợ và faq trực tiếp vào bất kỳ trang web nào bạn muốn. HelpDesk 3 được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động và đáp ứng cho mọi kích cỡ màn hình. Hiện đại và nhanh chóng, dễ sử dụng cho khách hàng và nhà khai thác!
Live Chat
Self-hosted
Helpdesk ticketing
Multiple languages
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
