Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 33 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho AzureDesk. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, SupportBee. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa AzureDesk và Next4biz CSM, ClearFeed, Kapture CX. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 33 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho AzureDesk. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, SupportBee. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa AzureDesk và Next4biz CSM, ClearFeed, Kapture CX. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.
Next4biz là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng được tối ưu hóa để phân phối hỗ trợ hiệu quả, có tính năng giải quyết khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý theo quy trình làm việc, phân tích tình cảm, xác định vấn đề dự đ…
ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm t…
Kapture CX là nền tảng trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để chuyển đổi CX trong lĩnh vực bán lẻ, BFSI (ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm), du lịch và hàng tiêu dùng lâu bền. Nó cung cấp các giải pháp được thiết kế riêng …
Respond.io là một phần mềm quản lý hội thoại khách hàng được hỗ trợ bởi AI, thu hút khách hàng tiềm năng và tự động hóa các cuộc trò chuyện trên WhatsApp, email và phương tiện truyền thông xã hội. Nó cho phép giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông…
Ivanti Neurons for ITSM là một nền tảng quản lý dịch vụ CNTT hiện đại, tự động hóa quy trình làm việc, tăng cường cung cấp dịch vụ và tối ưu hóa chi phí. Nó cung cấp các giải pháp có thể mở rộng từ quản lý sự cố đến tự động hóa tiên tiến do AI điều …
BoldDesk by Syncfusion là phần mềm trợ giúp được thiết kế để tối ưu hóa và hợp lý hóa các yêu cầu hỗ trợ, chuyển đổi email thành vé, tự động hóa tác vụ và thu thập phản hồi của khách hàng. Các tính năng chính như hỗ trợ dựa trên AI, bán vé, quản lý …
Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho phép các doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, Thương mại điện tử và giáo dục tạo ra các chatbot được hỗ trợ bởi AI. Sử dụng bot điều khiển NLP để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, lên lịch cuộc họp và khách h…
Viewabo là một nền tảng hỗ trợ trực quan cho các nhóm trải nghiệm khách hàng, cho phép giải quyết vấn đề theo thời gian thực thông qua chia sẻ camera trên điện thoại thông minh. Nó tạo điều kiện chia sẻ màn hình, tạm dừng video để kiểm tra chi tiết …
Helpdesk software that can be used by companies to provide smooth delivery of customer support with...
Helpdesk software that can be used by companies to provide smooth delivery of customer support with...
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
The only helpdesk software with 5$ per agent with all the "must have" features of enterprise class systems offered to all businesses at minimal cost to users. Don't spend a fortune on helpdesk solution. Try AzureDesk today for a 14 day trial and after that just 5$ per agent per month. It provides ticketing system to track support cases, sleek UI for admin requests, third party Integration with JIRA, Olark, Slack, Charge Desk and many other softwares. Reporting, ticket fields, tabbed UI, rules.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Incident Management
Customizable Branding
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Knowledge Base Management
Real-Time Chat
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Email Templates
Change Management
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Document Storage
Customer Database
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Client Portal
IT Asset Management
API
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
