Выберите свой язык

Главная arrow-right ... arrow-right Программное обеспечение для колл и контакт-центров arrow-right Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра arrow-right Medallia Agent Connect

Мы составили список из 66 бесплатных и платных аналогов Medallia Agent Connect. Основные конкуренты: Salesforce Service Cloud, Freshdesk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Medallia Agent Connect и Genesys Cloud CX, SurveyMonkey, Sprinklr. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра.


Salesforce Service Cloud
Подписка Бесплатная пробная версия

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

Freshdesk
Бесплатно Подписка Бесплатная пробная версия

Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.

Genesys Cloud CX
Подписка Бесплатная пробная версия

Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.

SurveyMonkey
Подписка Бесплатно

SurveyMonkey — это платформа для создания опросов и форм, которая позволяет легко собирать отзывы сотрудников и клиентов, проводить исследования рынка и регистрировать участников мероприятий. С помощью AI-функций и готовых шаблонов она помогает полу…

Sprinklr управляет инфраструктурой управления социальными отношениями предприятия и обеспечивает социальную ...

Scorebuddy
Подписка Бесплатная пробная версия

Scorebuddy - это программное обеспечение для управления отзывами клиентов и качеством обслуживания внутри компании. Оно часто используется для измерения и анализа качества обслуживания, ведения статистики отзывов клиентов и оценки работы сотрудников…

Qualtrics XM
Подписка

Qualtrics XM преобразует данные в действенные выводы для оптимизации опыта клиентов и сотрудников, используя особдля выявления приоритетных действий и непрерывного совершенствования. Система предлагает три комплексных решения: Customer Experience, н…

Zingtree
Подписка Бесплатная пробная версия

Zingtree - это платформа автоматизации рабочих процессов на основе ИИ для предприятий B2C, которая оптимизирует работу службы поддержки клиентов путем интеграции с корпоративными системами, анализа данных и создания динамических рабочих процессов дл…

CloudTalk
Подписка Бесплатная пробная версия

CloudTalk - это хостинговая платформа для делового телефонного общения. Она предоставляет возможность осуществлять и принимать звонки через Интернет, а также управлять базой данных клиентов и взаимодействовать с ними через различные коммуникационные…

Talkdesk
Подписка

Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.

Medallia Agent Connect позволяет удаленным и штатным сотрудникам контакт-центров оставаться на связи и обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов. Платформа предлагает панели управления, адаптированные к ролям, обратную связь в реальном времени и персонализированное coaching, что помогает агентам самостоятельно корректировать свои действия и улучшать результаты. Она также бесшовно интегрируется с существующими технологиями, собирая отзывы клиентов для повышения качества управления и сервиса

Medallia Agent Connect Платформы

Web-Based Web-Based

Medallia Agent Connect Видео и скриншоты

Medallia Agent Connect Функции

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Employee Coaching Tools
tick-square Dashboard
tick-square Agent Interface
tick-square Complaint Monitoring
tick-square Employee Reward Programs
tick-square Customer Experience Management
tick-square Call Center Management
tick-square Survey/Poll Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Performance Management
tick-square Negative Feedback Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Engagement Tracking
tick-square Quality Management
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Customer Database
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Video Conferencing
tick-square Live Chat
tick-square API

Medallia Agent Connect Интеграции

Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!

Medallia Agent Connect Теги

user-retention

Предложить изменения

() out of 5

Ваш отзыв

Выберите рейтинг
Пожалуйста, выберите рейтинг

Your vote has been counted.

Do you have experience using this software?