소프트웨어
113개의 무료 및 유료 대안을 Directly에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 SupportBee, UserVoice입니다. 이 외에도 사용자들은 Directly와 Freshdesk, LiveAgent, Supportbench 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
113개의 무료 및 유료 대안을 Directly에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 SupportBee, UserVoice입니다. 이 외에도 사용자들은 Directly와 Freshdesk, LiveAgent, Supportbench 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
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LiveAgent는 고객 지원을 제공하고 팀 구조에서 통화 기록을 보관하기 위한 소프트웨어입니다. 고객 문의 처리 프로세스를 간소화하고 팀 내에서 효과적인 정보 교환을 보장합니다.
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Supportbench는 고객 서비스 운영을 간소화하도록 설계된 종합적인 고객 지원 관리 플랫폼입니다. 효율적인 문제 추적을 위한 강력한 티켓 시스템, FAQ 및 문서에 빠르게 액세스할 수 있는 지식창고, 실시간 고객 상호작용을 위한 실시간 채팅, 지원 프로세스 최적화를 위한 강력한 애널리틱스 기능을 제공합니다.
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원활한 지원, 영업, 계정 관리를 위한 플랫폼인 Front로 고객 경험을 향상하세요. 이메일, 채팅, SMS, 소셜 메시징 등 모든 고객과의 상호작용을 단일 인터페이스로 통합하세요.
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Web-Based
빠르게 성장하는 회사를위한 주문형 고객 서비스 앱.
내부 및 외부를 다루는 산업 및 회사를 알고있는 전문가로부터 직접 빠르고 개인적인 관심을 끌 수 있습니다.
Direct의 전문가 커뮤니티는 자유 시간에 독립적으로 가입하고 일합니다. 그들은 보상과 평판을 얻고, 보상을 현금화하거나 우리가 지원하는 비영리 단체 중 하나에 기부 할 수 있습니다. 고급 타겟팅을위한 유료 옵션과 더 빠르고 빠른 도움말을 제공하는 직접 무료입니다.
2011 년 12 월 이후 수십 개의 회사를 아는 수천 명의 직접 전문가가 99 %의 응답 속도와 15 분 미만의 평균 응답 시간으로 20,000 명 이상의 고객을 지원했습니다.
직접적으로 독립적 인 전문가 커뮤니티이며 대기업의 후원을받지 않지만, 회사는 비공식적으로 팀 구성원이 고객을 등록하고 도움을 줄 수 있습니다.
직접 벤처와 Esther Dyson을 포함한 저명한 천사의 지원을받으며 샌프란시스코에 기반을두고 있습니다.
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