HelpDesk 대안
8484개의 무료 및 유료 대안을 HelpDesk에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 SupportBee, UseResponse입니다. 이 외에도 사용자들은 HelpDesk와 Freshdesk, UserVoice, Next4biz CSM 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
84개의 무료 및 유료 대안을 HelpDesk에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 SupportBee, UseResponse입니다. 이 외에도 사용자들은 HelpDesk와 Freshdesk, UserVoice, Next4biz CSM 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
84개의 무료 및 유료 대안을 HelpDesk에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 SupportBee, UseResponse입니다. 이 외에도 사용자들은 HelpDesk와 Freshdesk, UserVoice, Next4biz CSM 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
UserVoice는 지속적인 제품 발견을 위해 고객 피드백을 수집, 정리, 분석할 수 있도록 설계된 제품 피드백 관리 플랫폼입니다. 사용자 인사이트를 기반으로 기회 우선순위를 정하고, 실시간 커뮤니케이션 도구로 고객의 참여를 유도하며, 데이터 기반 의사결정을 통해 진정한 사용자 니즈에 부합하는 영향력 있는 솔루션을 개발할 수 있습니다.
Next4biz는 효율적인 지원 제공에 최적화된 고객 서비스 관리 플랫폼으로 AI 기반 불만 해결, 옴니채널 커뮤니케이션 통합, 워크플로 중심 관리, 감정 분석, 예측 문제 식별, 사용자 지정 가능한 인터페이스 및 고급 리포팅 기능을 갖추고 있습니다.
Vivantio는 B2B 팀의 운영 비용을 절감하고 서비스 제공을 향상시키는 클라우드 기반 서비스 관리 플랫폼입니다. 엔터프라이즈급 기능과 최신 유연성을 결합하여 IT, 운영 및 고객 서비스 전반의 워크플로우를 최적화합니다. 대규모 멀티사이트 조직을 위해 확장 가능한 Vivantio는 유연한 라이선싱을 통해 직관적이고 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.
기꺼이: 직관적인 헬프 데스크 소프트웨어를 갖춘 B2C 고객 서비스 플랫폼입니다. 상담원은 티켓 없이도 여러 채널에서 문의를 원활하게 처리할 수 있습니다. 통합 인터페이스를 통해 고객 이력을 지속적으로 확인할 수 있어 개인화된 서비스를 강화할 수 있습니다.
HaloITSM은 IT 서비스 데스크 운영을 간소화하도록 설계된 AI 기반 ITSM 소프트웨어 솔루션입니다. ITIL에 맞춘 워크플로우로 프로세스를 표준화하고, 인시던트 관리를 자동화하며, 효율성과 생산성 향상을 위한 유용한 분석을 제공합니다. 주요 기능으로는 변경 제어, 자산 관리, 셀프 서비스 포털이 있으며, 다양한 앱과 통합되어 시스템을 단일 애플리케이션으로 중앙 집중화할 수 있는 플랫폼입니다.
통합 티켓팅 시스템으로 고객 문의를 간소화하세요. 요청, 추적, 보고, 청구까지 한 곳에서 효율적으로 관리하세요.
서비스웨어 지식은 관련 정보의 생성, 정리 및 배포를 간소화하도록 설계된 중앙 집중식 지식 관리 플랫폼입니다. 콘텐츠 제작에 AI를 활용하고 스마트 검색 기능을 통해 여러 채널에서 효율적으로 액세스하고 공유할 수 있으며, 강력한 권한 관리 및 데이터 보안 조치를 포함하고 있습니다.
고객을 돕는 완벽한 방법
하나의 솔루션에는 모두 참여 고객과의 실시간 채팅, 자동 응답, SMS 서비스, 부서, 모빌 알림, 지원 티켓 채팅이 포함됩니다. 이메일 PHP imap, 첨부 파일, cron 작업, 무제한 부서 및 운영자를 지원하는 티켓 시스템.
각 섹션은 웹 사이트, 운영자 및 고객 대시 보드에 임베드 할 수 있으며 그 위에는 모두 모바일에 최적화되어 있습니다.
헬프 데스크 란?
완벽한 지원 솔루션.
지원 티켓, 자주 묻는 질문 데이터베이스, 라이브 채팅, 고객 관리 및 모두가 어떻게해야하는지 협력하고 있습니다.
티켓에 PHP imap 이메일, 라이브 채팅 자동 참여, 웹 프로젝트는 한 번의 설치, 무제한 운영자, 부서, 티켓, 채팅, 클라이언트에서 모든 프로젝트를 제공합니다 ...
각 섹션은 웹 사이트, 운영자 및 고객 대시 보드에 임베드 할 수 있으며 그 위에는 모두 모바일에 최적화되어 있습니다.
사용하기 쉬운 지원 솔루션으로 고객을 만족시킵니다! HelpDesk 3는 라이브 채팅, 지원 티켓, 이메일 티켓, 고객 관리, 청구, 고객 API, FAQ, CMS 및 블로그를 포함한 하나의 솔루션으로 통합되었습니다. 가장 저렴한 가격으로 모두 하나의 플랫폼에 구축 할 수 있습니다. 기본 푸시 알림을 사용하여 기본 iOS 및 Android 앱에 무료로 액세스 할 수 있습니다.
지원 티켓, 라이브 채팅 또는 이메일 티켓으로 고객을 지원하십시오. 고객에게 FAQ 데이터베이스를 구축하여 가르치고 블로그 시스템을 통해 알려주십시오. 콘텐츠 관리 시스템에서 바로 콘텐츠, 이미지 및 비디오가 포함 된 무제한 페이지를 만듭니다. 스마트 신용 시스템으로 고객에게 청구하거나 멤버십 기반 지불 시스템을 선택하십시오. 우리가 완료라고 말할 때 우리는 완료를 의미합니다!
라이브 채팅, 지원 및 FAQ 영역을 원하는 웹 사이트에 포함시킬 수 있습니다. HelpDesk 3는 모든 화면 크기에 완벽하게 모바일에 최적화되고 반응합니다. 클라이언트와 운영자에게 현대적이고 빠르고 사용하기 쉽습니다!
소프트웨어에 대한 의견을 공유하고 리뷰를 남겨 더 나아지도록 도와주세요!
변경 제안
귀하의 의견
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?