소프트웨어
82개의 무료 및 유료 대안을 osTicket에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, UseResponse입니다. 이 외에도 사용자들은 osTicket와 SupportBee, Freshdesk, InvGate Service Desk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 개발 도구.
82개의 무료 및 유료 대안을 osTicket에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, UseResponse입니다. 이 외에도 사용자들은 osTicket와 SupportBee, Freshdesk, InvGate Service Desk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 개발 도구.
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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
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Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.
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Deskpro는 기업을 위한 강력한 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 중앙 집중식 티켓 등록, 멀티채널 지원(이메일, 채팅, 소셜 미디어), 셀프 서비스 지식창고, 자동화, 리포팅, 통합 및 사용자 지정으로 헬프 데스크 경험을 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소규모 팀과 대기업 모두에게 이상적입니다.
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Supportbench는 고객 서비스 운영을 간소화하도록 설계된 종합적인 고객 지원 관리 플랫폼입니다. 효율적인 문제 추적을 위한 강력한 티켓 시스템, FAQ 및 문서에 빠르게 액세스할 수 있는 지식창고, 실시간 고객 상호작용을 위한 실시간 채팅, 지원 프로세스 최적화를 위한 강력한 애널리틱스 기능을 제공합니다.
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모든 고객 요청을 처리할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 헬프 스카우트는 메일함(예: 지원@, 정보@), 실시간 채팅, 헬프 센터 등에서 팀워크를 간소화합니다. 자동화 및 협업 기능으로 모든 대화를 손쉽게 관리하여 더욱 빠르게 응답할 수 있습니다.
Windows
Web-Based
Linux
osTicket은 널리 사용되는 오픈 소스 지원 티켓 시스템입니다. 이메일, 전화 및 웹 기반 양식을 통해 작성된 문의를 사용하기 쉬운 다중 사용자 웹 인터페이스에 완벽하게 통합합니다. 모든 지원 요청 및 응답을 한 곳에서 관리, 구성 및 보관하고 고객에게 책임과 응답 성을 제공하십시오.
osTicket은 고가의 복잡한 고객 지원 시스템에 대한 매력적인 대안입니다. 간단하고 가벼우 며 신뢰할 수있는 오픈 소스 웹 기반이며 설치 및 사용이 용이합니다. 가장 좋은 점은 완전 무료입니다.
Open source software
Helpdesk ticketing
Dockerized
Customer support
Task Management
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