소프트웨어
131개의 무료 및 유료 대안을 Trakdesk에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, UseResponse입니다. 이 외에도 사용자들은 Trakdesk와 SupportBee, UserVoice, Freshdesk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
131개의 무료 및 유료 대안을 Trakdesk에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, UseResponse입니다. 이 외에도 사용자들은 Trakdesk와 SupportBee, UserVoice, Freshdesk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
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LiveAgent는 고객 지원을 제공하고 팀 구조에서 통화 기록을 보관하기 위한 소프트웨어입니다. 고객 문의 처리 프로세스를 간소화하고 팀 내에서 효과적인 정보 교환을 보장합니다.
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Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Trakdesk는 클라우드 기반 고객 지원 소프트웨어 및 헬프 데스크 솔루션으로 고객이 어디에 있든지 다양한 채널을 통해 고객을 효율적으로 관리 할 수 있습니다. 몇 가지 인기있는 기능은 다음과 같습니다.
-지식 기반 및 셀프 서비스 포털
-고객 포털
-자동화 : 이벤트 트리거, 자동 자동화, 매크로
-게임 화-퀘스트
-다국어
-만족도 조사
-맞춤 도메인 매핑
-맞춤형 테마
-맞춤형 티켓, 고객 및 회사 양식
-서비스 수준 계약-SLA
- 업무 시간
-티켓 스케줄러
-여러 제품 및 브랜드
그리고 더 많은..
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