소프트웨어
78개의 무료 및 유료 대안을 Reamaze에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, SupportBee입니다. 이 외에도 사용자들은 Reamaze와 UserVoice, Freshdesk, Get Satisfaction 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
78개의 무료 및 유료 대안을 Reamaze에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 HelpCrunch, SupportBee입니다. 이 외에도 사용자들은 Reamaze와 UserVoice, Freshdesk, Get Satisfaction 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
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원활한 지원, 영업, 계정 관리를 위한 플랫폼인 Front로 고객 경험을 향상하세요. 이메일, 채팅, SMS, 소셜 메시징 등 모든 고객과의 상호작용을 단일 인터페이스로 통합하세요.
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Supportbench는 고객 서비스 운영을 간소화하도록 설계된 종합적인 고객 지원 관리 플랫폼입니다. 효율적인 문제 추적을 위한 강력한 티켓 시스템, FAQ 및 문서에 빠르게 액세스할 수 있는 지식창고, 실시간 고객 상호작용을 위한 실시간 채팅, 지원 프로세스 최적화를 위한 강력한 애널리틱스 기능을 제공합니다.
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Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
애자일 비즈니스의 특정 요구에 맞게 처음부터 설계된 Reamaze는 실시간 메시징, 실시간 채팅, 소셜 미디어, 이메일 및 적극적인 참여를 통해 풍부하고 원활한 대화 관리를 위해 사이트 또는 앱에 완벽하게 통합 및 내장 될 수 있습니다 ( 자동 고객 메시지). 지식 기반 / FAQ, CRM, 워크 플로 자동화, 타사 앱 라이브러리 액세스 및 강력한 API와 같은 많은 기능이 Reamaze와 함께 무료로 번들로 제공됩니다.
자세한 특징 :
-이메일, 페이스 북, 메신저, 트위터, 인스 타 그램 지원
-SMS 및 MMS 지원
-통합 채팅
-Reamaze Cues를 통해 온라인 고객에게 자동으로 메시지를 보내고 참여
-라이브 대시 보드로 고객 활동 모니터링
-공공 사이트
-무료 내장 외부 및 내부 기술 자료
-멀티 브랜드 및 멀티 스토어 관리
-간단한 CRM 및 연락처 관리
- 근무 시간
-팀 협업 및 직원 노트
-대화 이벤트 추적
-자동화 된 워크 플로우
-강력하고 유연한 알림
-맞춤형 이메일 템플릿
-자동 충돌 감지
-맞춤형 알림, 태그 및 필터
-응답 템플릿
-대화 영구 링크
-자동 응답
-역할 및 권한
-볼륨, 응답 시간 및 직원 보고서
-플러그 앤 플레이 위젯 빌더와의 JavaScript 통합
-모바일 장치에서 작동합니다. 사용 가능한 iOS 및 Android 모바일 앱.
Reamaze는 현대 팀을 위해 만든 최신 지원 앱입니다. 우리는 멋진 고객 서비스가 의미있는 대화를 펼칠 수있는 능력의 확장이라고 생각합니다. Reamaze의 모든 것은이 간단한 개념을 반영하도록 설계되었습니다. Reamaze를 시작하는 데 몇 시간이 아니라 몇 분이 걸립니다. 티켓 번호 나 고객 로그인과 같은 의미없는 기능은 없습니다. 대신, 그들은 당신뿐만 아니라 고객을 위해 직관적이고 간단한 제품을 설계하는 데 중점을 둡니다. Reamaze는 필요한 도구만으로 고객을 계속 놀라게 할 것입니다. 더 이상 없습니다. 그리고 더 적은.
Automated messaging
Live Chat
Chat
FAQ Automation
Shopify integration
Ecommerce integration
Automatic customer engagement
Helpdesk ticketing
Customer support
Social media integration
Customer Feedback
Custom widgets
CRM
Knowledge base
Mobile friendly
Embeddable
Real-time monitoring
Workflow Automation
Customer Journey Mapping
Integrated Chat
Customizable
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