소프트웨어
87개의 무료 및 유료 대안을 SupportPal에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 JitBit Helpdesk, osTicket입니다. 이 외에도 사용자들은 SupportPal와 Zent.io, Enchant, Desk.com 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
87개의 무료 및 유료 대안을 SupportPal에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 JitBit Helpdesk, osTicket입니다. 이 외에도 사용자들은 SupportPal와 Zent.io, Enchant, Desk.com 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
((OTRS)) Community Edition은 OTRS의 무료 오픈 소스 버전으로 발권 및 프로세스입니다.
Web-Based
SupportPal은 사용하기 쉽고 직관적 인 강력한 자체 호스팅 헬프 데스크 솔루션입니다. 이메일, Twitter 및 Facebook을 포함한 다중 채널받은 편지함을 지원합니다. SLA 계획, 매크로, 필터, 후속 작업 등과 같은 다양한 자동화 및 티켓 관리 도구가 제공됩니다.
SupportPal에는 같은 회사의 여러 사용자가 다른 회사를 대신하여 티켓을 열고 볼 수있는 조직이 있습니다. 또한 사용자 정의 가능한 피드백 양식을 작성하는 옵션을 통해 고객 피드백에 중점을 둡니다. 프론트 엔드에는 셀프 서비스 영역이있어 사용자가 연락하지 않아도보고 사용할 수있는 컨텐츠를 작성할 수 있습니다.
HipChat, Slack 및 WHMCS를 포함한 많은 유용한 플러그인 및 통합도 제공됩니다.
가격 책정 계획에는 제한이나 놀라움이 포함되어 있지 않으며 경쟁이 치열하며 운영자가 몇 명이든 관계없이 성장함에 따라 더 많은 비용이 발생할 염려가 없습니다.
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