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Paldesk の代わりとなる 6 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はSparrowHelpMasterです。 これらに加えて、ユーザーは Paldesk と HelpDeskeStreamDeskngDesk の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール


Sparrow
Subscription Free Free Trial

Sparrowは、Mac用のシンプルなメールアプリケーションです。

ビジネスでサポートの問題を記録、追跡、管理、自動化、エスカレーションする必要がある場合は、...

オールインワンソリューション:顧客とのライブチャット、自動応答、SMSサービス、部門...

eStreamDesk
Subscription Free Free Trial

チケット付きサポートと電子メール管理

ngDesk
Free Subscription Free Trial

ngDeskは、無料のクラウドベースのオンコールおよびポケットベル管理ソフトウェアとチケット発行を組み合わせて提供します...

Tracker
Free Open Source

トラッカーは検索エンジンであり、ユーザーができるだけ早くデータを検索できるようにします。

企業が優れた顧客サービスを提供するのに役立つ強力なライブチャットおよびヘルプデスクソフトウェア。

Paldesk プラットフォーム

iPhone iPhone
Mac Mac
iPad iPad
Android Android
Web-Based Web-Based
Windows Windows

Paldesk ビデオとスクリーンショット

Paldesk 概要

Paldeskライブチャットソフトウェアを使用して、より迅速で友好的なカスタマーサポートを提供します。 Webサイト向けの最新のカスタマイズ可能なライブチャットメッセンジャーを使用して、オンラインコンバージョンを増やし、顧客サポートの応答時間を短縮します。 堅牢なカスタマーヘルプデスクとチケットソフトウェアの上に構築されたPaldeskは、最も人気のあるカスタマーコミュニケーションチャネルと統合します。 Webサイトチャット、電子メール、ソーシャルネットワークからの受信問い合わせを統合し、1つの便利なダッシュボードからそれらに回答します。

Paldeskは次のプラットフォームと統合します。

• Eメール
• フェイスブック
• ツイッター
•ワードプレス
•Drupal
•Magento
•Joomla
•Prestashop
•スラック
•Viber
•ザピア
•ハブスポット

Paldesk Live Chatを使用する主な利点:

•ヘルプへの即時アクセス– Paldesk Live Chatは、訪問者にカスタマーサポートエージェントへの即時アクセスとリアルタイムの会話を提供し、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、解決時間を短縮します。
•パーソナライズされたエクスペリエンス–誰もが個人として気づかれることに感謝します。 マーケティングツールとして使用されるPaldesk Live Chatは、ターゲットを絞ったインセンティブやオファーをプッシュする新しい機会を提供します
•見つけやすく使いやすい–ライブチャットは友人とのテキストメッセージのようなものです。 直感的で使いやすいPaldesk Live Chatインターフェースのおかげで、顧客は探しているものや質問がある場合に正確に共有する傾向があります。
•便利– Paldesk Live Chatは、Webサイトの訪問者が「保留中」の音楽を完全にスキップし、貴重な時間を取り戻すのに役立ちます。 チャットセッションを自分で開始するか、エージェントからのポップアップでプロンプトを表示することができます。
•カスタマイズ可能-ブランドの視覚的アイデンティティとニーズに合わせて、ライブチャットウィジェットをパーソナライズします。

Paldesk 機能

tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square File Sharing
tick-square Customizable Branding
tick-square Canned Responses
tick-square Auto-Responders
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square Virtual Assistant
tick-square Transfers/Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Widgets
tick-square Transcripts/Chat History
tick-square Real-Time Chat
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Proactive Chat
tick-square Interaction Tracking
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Customizable Templates
tick-square Prioritization
tick-square Chat/Messaging
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customer History
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square CRM
tick-square API

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