客户体验软件

LearnWorlds 是一款基于云的 LMS，用于创建、销售和营销在线课程。适用于各种企业和教育工作者。该平台包括营销和销售工具，可扩大受众面并增加收入。

Hootsuite 是一款社交媒体管理工具，集日程安排、内容创建、分析和社交聆听于一体。它能帮助你有效管理多个社交网络上的多个配置文件，跟踪活动和分析结果，并实现团队协作。

Userlike 是一个客户消息平台，能让企业与网站游客和客户实时聊天。它通过各种渠道提供无缝交流体验，包括即时聊天、聊天机器人、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、短信或 Telegram。

Creatio 是一个无代码平台和 CRM 解决方案，可帮助企业实现工作流和销售流程的自动化。使用 Creatio，您可以简化从潜在客户生成到重复销售的整个销售周期，并管理任何类型和复杂性的流程。它还为客户关系管理、特定行业和内部流程的自动化提供了统一的解决方案，以推动增长和提高生产力。

BirdEye 帮助企业管理客户反馈、在线评论和社交媒体提及。它为声誉管理、客户体验和营销提供工具。BirdEye 允许您监控和回复评论、收集客户反馈并改善您的在线形象。

数字洞察平台通过识别用户的困难并迅速改进以获得直观的体验，使团队有能力提升客户体验。

Quadient 是一个帮助企业创建和管理有意义的客户体验的平台。它提供三大领域的解决方案： 智能通信自动化、包裹柜解决方案和邮件相关解决方案。通过使用 Quadient 的工具，企业可以简化客户沟通、实现流程自动化并提供个性化连接，最终提高客户满意度和忠诚度。

Gong.io - 会话分析和辅导平台，提供通话和会议见解，帮助销售团队改善沟通，更有效地完成交易。利用人工智能分析通话，提供关于主要收获、对话趋势和辅导机会的反馈。

利用一体化多渠道营销平台 Maropost Marketing Cloud 提高转换率。在电子邮件、短信、网络和社交媒体上无缝自动化您的营销策略，以获得最佳的参与度和效果。

在线声誉管理平台 "声誉"（Reputation）可将消费者反馈转化为企业可操作的洞察力。通过分析从客户获取到忠诚度的大量反馈数据，该平台可提升客户体验和运营水平等。

Glassbox 是一个适用于网络和移动应用程序的客户体验分析平台，可提供实时洞察，通过优化数字客户体验促进收入、忠诚度和增长。

Jahia CMS & DXP 是一个用于构建和管理网站的多功能平台。它具有广泛的定制选项、全渠道兼容性和强大的内容管理工具，可实现个性化的用户体验。分析功能可加强性能跟踪和用户行为洞察。

多合一社交媒体管理软件，适用于各行各业。它可帮助企业高效管理列表、评论、社交帖子和本地页面。

面向营销人员和产品经理的统一增长平台，使他们能够协调各种渠道的客户体验和互动，包括电子邮件、推送通知和网络消息。

SAP Sales Cloud 是一款销售自动化和客户体验解决方案，旨在简化购买流程。凭借统一的客户视图和人工智能驱动的洞察力，销售团队可以提供个性化的销售服务。该平台还提供优化的移动销售功能和嵌入式生成式人工智能，以提高预测准确性并提高销售成功率。

简化项目管理和客户入职，提高团队能力和参与度。任务自动化、基于角色的项目视图、智能预测调整和进度跟踪结束日期。

ChurnZero 是一个管理和减少公司客户流失（流失）的平台。它提供与客户互动、跟踪客户活动和分析数据的工具，以便及时应对可能出现的客户流失迹象。ChurnZero 有助于提高客户满意度，留住客户以进一步发展业务。

数字洞察平台提供全面的客户旅程可见性，从而提高转化率、保留率和满意度。分析用户的每一次操作，获得可操作的洞察，并利用集成功能进行高级分析。

Whatfix 具备先进的分析功能，可为员工提供情景式用户体验、逐步指导、自助支持以及跟踪用户行为的分析，从而全面了解数字化应用情况。

Moxo 提供交互式工作空间，以简化 B2B 项目，包括客户入职和管理。利用可定制的工作流程、拖放生成器和 50 多个预建模板，实现流程自动化。通过上下文消息、文件共享和视频会议加强协作。

Talkdesk 是一个基于云的联络中心平台，可帮助企业利用人工智能改善客户服务。

Hostfully 的数字指南是一个物业管理平台，它将传统的迎宾手册转变为互动式数字资源。通过轻松创建内容、人工智能行程规划和推荐收入，房东可以简化客人体验并提高收入。

Freshworks 提供创新、易用的业务解决方案，以现代化的 SaaS 解决方案应对复杂的业务挑战。该平台包括客户服务、IT 和 CRM 工具，并通过生成式人工智能进行了增强，使企业能够在基于云的环境中通过网络、移动、社交和信使提供支持并吸引客户。

Influ2 专注于个人目标客户，提供了一种独特的营销方式，从而改变了广告业。通过其互动算法，Influ2 使您能够在与客户的首次接触中跟踪收入影响，并利用多渠道定位。

Scorebuddy 是一款管理客户评价和内部客户服务质量的软件。它通常用于衡量和分析服务质量、维护客户反馈统计数据以及评估服务员工的绩效。

Pendo 是专为 SaaS 公司设计的综合性产品采用平台，通过分步教程、产品导览、用户反馈机制和新功能验证等功能，提供自动化的应用内用户入职服务。