Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 24 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho ngDesk. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, SupportBee. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa ngDesk và tawk.to, Respond.io, Gorgias. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 24 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho ngDesk. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, SupportBee. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa ngDesk và tawk.to, Respond.io, Gorgias. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.
Nền tảng trò chuyện trực tiếp và nhắn tin trên đám mây giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua trang web hoặc ứng dụng di động. Cung cấp lịch sử trò chuyện, phân tích hiệu suất và trang giao tiếp có thể tùy chỉnh.
Respond.io là một phần mềm quản lý hội thoại khách hàng được hỗ trợ bởi AI, thu hút khách hàng tiềm năng và tự động hóa các cuộc trò chuyện trên WhatsApp, email và phương tiện truyền thông xã hội. Nó cho phép giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông…
Gorgias tối ưu hóa dịch vụ khách hàng cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Bàn trợ giúp tập trung vào thương mại điện tử này cung cấp hỗ trợ liền mạch, đa kênh thông qua một nền tảng duy nhất. Tăng hiệu quả thông qua các câu trả lời tự động cho các câu hỏ…
Danh tiếng, một nền tảng Quản lý danh tiếng trực tuyến, biến phản hồi của người tiêu dùng thành những hiểu biết có thể hành động cho các doanh nghiệp. Phân tích dữ liệu phản hồi rộng lớn từ việc mua lại đến lòng trung thành, nó giúp nâng cao trải ng…
Tương tác khách hàng cho doanh nhân. Trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn.
osTicket là một hệ thống vé hỗ trợ nguồn mở được sử dụng rộng rãi.
Nếu doanh nghiệp của bạn cần đăng nhập, theo dõi, quản lý, tự động hóa và leo thang các vấn đề hỗ trợ, thì vui lòng ...
Trò chuyện trực tiếp và giải pháp bàn trợ giúp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
ngDesk cung cấp đám mây miễn phí dựa trên phần mềm quản lý cuộc gọi và máy nhắn tin kết hợp với bán vé ...
ngDesk cung cấp đám mây miễn phí dựa trên phần mềm quản lý cuộc gọi và máy nhắn tin kết hợp với bán vé ...
iPhone
Android
Web-Based
ngDesk sẽ tập trung hóa, tự động hóa và đơn giản hóa các hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn. Bằng cách đặt vé của công ty bạn ở một vị trí trung tâm, đại lý của bạn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý tất cả hoạt động bán vé. Các thông báo máy nhắn tin tự động, leo thang và nhắc nhở đảm bảo rằng tất cả các vé được phản hồi và giải quyết nhanh chóng. Ứng dụng nhắn tin, cải thiện giao tiếp giữa các đại lý và khách hàng của bạn, giảm thời gian giải quyết và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
File Sharing
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Workflow Configuration
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Email Management
Activity Dashboard
Mobile Access
Document Storage
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
IT Asset Management
CRM
API
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
