Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 100 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Eloquant. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, LogMeIn. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Eloquant và Asana, Freshdesk, Genesys Cloud CX. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 100 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Eloquant. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, LogMeIn. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Eloquant và Asana, Freshdesk, Genesys Cloud CX. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Cải thiện hiệu quả bán hàng của bạn với CRM bán hàng thứ hai. Tập trung dữ liệu khách hàng, tự động hóa các tác vụ và theo dõi các giao dịch cho một quy trình liền mạch. Sử dụng phân tích thời gian thực cho những hiểu biết sâu sắc.
LogMeIn cung cấp các giải pháp hỗ trợ và truy cập từ xa, trao quyền cho các nhóm làm việc từ mọi nơi. Nó cung cấp hỗ trợ CNTT từ xa an toàn, hội thảo trên web, cuộc gọi video, quản lý điểm cuối, truy cập từ xa, quản lý bản vá, giám sát từ xa và triể…
Asana là một phần mềm quản lý dự án toàn diện cho phép các nhóm quản lý hiệu quả các nhiệm vụ và dự án. Các tính năng của nó bao gồm tạo và phân công nhiệm vụ, cài đặt mức độ ưu tiên, theo dõi tiến trình và đính kèm tệp.
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Genesys Cloud CX nâng cao sự tham gia của khách hàng trong các ngành công nghiệp đa dạng. Cung cấp các công cụ tiên tiến cho các trung tâm liên lạc và CRM, nó hợp lý hóa việc định tuyến cuộc gọi, quản lý quy trình làm việc và tăng cường các quy trìn…
Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.
Next4biz là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng được tối ưu hóa để phân phối hỗ trợ hiệu quả, có tính năng giải quyết khiếu nại được hỗ trợ bởi AI, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý theo quy trình làm việc, phân tích tình cảm, xác định vấn đề dự đ…
ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm t…
Phần mềm trung tâm liên lạc của RingCentral nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng năng suất của đại lý và đảm bảo liên lạc an toàn, tuân thủ trên nhiều kênh bao gồm điện thoại, trò chuyện, email và phương tiện truyền thông xã hội. Các tính năng …
Lumoa là một nền tảng trải nghiệm khách hàng dựa trên AI, củng cố và phân tích phản hồi từ nhiều nguồn. Nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hướng dẫn phát triển sản phẩm, xác định các xu hướng…
ELOQUANT cung cấp giải pháp phần mềm toàn diện có thể quản lý các tương tác và phản hồi trong khi ...
ELOQUANT cung cấp giải pháp phần mềm toàn diện có thể quản lý các tương tác và phản hồi trong khi ...
Mac
Windows
Linux
Web-Based
ELOQUANT có chuyên môn thực sự về Quan hệ khách hàng và là nhà xuất bản phần mềm SaaS duy nhất cung cấp giải pháp sotware toàn diện có thể quản lý các tương tác và phản hồi trong khi tích hợp vào một công cụ dịch vụ chuyên nghiệp của bạn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
ELOQUANT là nhà cung cấp chính và thiết yếu cho các giải pháp sáng tạo dựa trên 3 yêu cầu khác nhau cho mối quan hệ Khách hàng cấp cao:
- Xử lý liên lạc đến và đi đa kênh: các kênh điện thoại và kỹ thuật số như email, tin nhắn văn bản, trò chuyện, mạng xã hội, điện thoại thông minh
- Khảo sát trực tuyến, quản lý phản hồi
- Phân tích ngữ nghĩa tự động
Eloquant được chứng nhận ISO 27001: 2013. Eloquant là một trong số rất ít các biên tập viên phần mềm có mức chứng nhận cao như vậy và để có thể đáp ứng các yêu cầu của khách hàng ngày càng khắt khe hơn về bảo mật dữ liệu của họ.
Workforce Management
Workflow Management
VoIP
Third Party Integrations
Social Media Integration
For Cloud Phone Systems
Data Import/Export
Customizable Caller ID
Conferencing
Call Recording
Agent Interface
SIP Trunking
Progressive Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
VoIP Connection
Call List Management
Call Disposition
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Voice Mail
Queue Management
Automated Routing
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
SMS Messaging
Communication Management
Campaign Management
Interaction Tracking
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Real Time Updates
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Collaboration Tools
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Live Chat
Call Routing
Call Transfer
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
API
Trustpilot
MongoDB
Dynamics 365
ServiceNow
SightCall
Sellsy
Salesforce Service Cloud
Instagram
iAdvize
Freshdesk
LinkedIn Learning
Microsoft Teams
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
